+49 721 911 407 99

Anonym

16. Juni 2025

OMG, was einige am Telefon so von sich geben, ist einfach hirnloser Schwachsinn! Und das ist noch sehr milde ausgedrückt... Nur mal so nebenbei, unsere Verträge sind noch nicht mal zur Hälfte ausgelaufen!...

Anonym

15. Juni 2025

Ich glaube, sowas nennt man Luftschloss oder Kartenhaus, gleich blockieren!

Anonym

13. Juni 2025

Lange lief es gut mit dem Laden. Vernünftiges Netz, günstige Preise. Dann kamen die Anrufe, sogenannte Service-Beratung mit Angeboten anderer Produkte (z.B. DSL, TV, Datentarif) - und gleichwohl ich niemals irgendeinen Aktivierungslink betätigt habe, gab es plötzlich separate Rechnungen. Nepper, Schlepper, Bauernfänger der ganz dreisten Art. Missbrauch des Kundenvertrauens. Finger weg!

Anonym

8. Juni 2025

Permanent Werbung, es nervt. Hab ich bei Facebook auch schon so geschrieben. Ich seh da kein wirkliches Upgrade zum Vertrag. Bei dem kaspert man rum wegen ein paar GB hin und her (so wie es gelaufen ist natürlich zurecht), aber man soll dann ein vielfaches investieren in ein Netz, mit gleichmäßig mieser Qualität und vergleichbarer Quantität. Kein guter Plan für mich, kommt jetzt auf die Sperrliste.

Anonym

7. Juni 2025

Android reportó el número 0721-91140799 como Estafa

Anonym

3. Juni 2025

Ständige Werbeanrufe, Abrechnung von Leistungen die man nicht nutzt!

Anonym

2. Juni 2025

Erstens ist das Netz von 1&1 nicht zu empfehlen. Zweitens, ich werde vom Kundendienst regelrecht bombardiert mit Telefonaten. Habe dann einen Brief, Einschreiben/Rückschein geschrieben, daß ich das Recht dafür entziehe. Bis heute wird immer noch angerufen. Dann wurde einfach ein Tarifwechsel abgeschlossen, ohne meines Wissens und für 4 Monate abgebucht. Ich war gerade für 20 min im Kundendienst Gespräch und kriege anscheinend das Geld nicht wieder. Meiner Meinung nach geht das gar nicht.

Anonym

30. Mai 2025

Empfehle direkt wegdrücken ohne die Clowns zu Wort kommen zu lassen. Ist klar, dass es sich hier um einen aufgelegten Blödsinn handelt. Der menschliche Akku ist nicht wieder aufladbar. Jedes Krügel Bier ist da die bessere Geldanlage.

Anonym

30. Mai 2025

Hallo, ich wurde heute Vormittag von einem Mitarbeiter aus dem Vertrieb angerufen. Er stellte mir ein neues Angebot vor, dass auf den ersten Blick durchaus interessant klang. Da ich jedoch während der Arbeit war, bat ich darum, mir das Angebot per E-Mail zuzusenden, um es in Ruhe prüfen zu können. Doch der Mitarbeiter entgegnete nur: „Wir verschicken keine Angebote per E-Mail. Falls Sie Interesse haben, schliessen Sie jetzt ab oder nie. Alles Gute Ihnen“ - und legte einfach auf. Ein derart unprofessionelles Verhalten ist für mich inakzeptabel. Ich habe mich nach diesem Gespräch dazu entschieden, meinen Vertrag zu kündigen. So geht man nicht mit Kunden um - erst recht nicht im Vertrieb. MfG Siegfried Quedenbaum, Bergkamen

Anonym

26. Mai 2025

Geblockt!! … Oje, nicht dass 1&1 das als mangelnde Wertschätzung interpretiert und mir noch die Sim sperrt … LOL!!

Anonym

24. Mai 2025

Telefonterror! So verlängere ich nicht! Keinen Cent würde ich denen geben!

Anonym

22. Mai 2025

Trotz mehrfacher freundlicher Aufforderung, nicht mehr anzurufen, klingelte es grad mal wieder. Ab jetzt wird durchbeleidigt was das Zeug hält ;) Aufdringlicher geht nicht!

Anonym

20. Mai 2025

Nein, nicht jedes Mittel ist legitim. 1&1 hat es auf die Spitze getrieben. Ab einem bestimmten Punkt wird es schäbig und inakzeptabel. Sollte man wissen ...

Anonym

19. Mai 2025

Rufen an obwohl ich diese Art von Anrufen nicht gewünscht habe. Ich glaube, über die Höhe der evtl. Strafe lachen sie doch nur.

Anonym

17. Mai 2025

Ich frag mich wieviel Milliarden Terroranrufe noch getätigt werden müssen, bis die Bundesnetzagentur diesen Leuten endlich den Saft abdreht! Unbedingt blockieren!

Anonym

17. Mai 2025

Leben zerstört, weiß nicht, was ich sagen soll. Muss mir das alles nochmal in Ruhe vom Verbraucherschutz erklären lassen.

Anonym

15. Mai 2025

“Jetzt gebt 1&1 halt die paar Milliönchen mehr. Der Drücker hat sich doch voll reingehängt, in den letzten paar Gesprächen” … sagt wirklich KEIN Telefonterror-Geschädigter!

Anonym

14. Mai 2025

Angst schüren, das Ende von DSL prophezeien und düstere Prognosen für Mobilfunkpreise abgeben! Mit Angst hält man deutsche Michel klein und er lässt sich "noch" kontrollieren. Aber auch dieser wird irgendwann aufwachen. Hoffentlich bald, sonst ist es zu spät!

Anonym

12. Mai 2025

Vorsicht!!! Absolut unmöglich!!! Ständig kommen Anrufe, Vorschläge für neue Tarife und ohne, dass man etwas davon möchte, hat man angeblich einen neuen Vertrag abgeschlossen - Vertragslaufzeit von 24 Monaten!!! Hinterher versteht einen keiner oder man möchte nicht verstanden werden!!! Bei meiner letzten Beschwerde, wurde mir sogar die Karte gesperrt, zahlen durfte ich aber weiterhin… Ich kann wirklich nur davon abraten, man holt sich nichts als Ärger und Unverschämtheiten ins Haus!!!

Anonym

10. Mai 2025

Neuverträge anstelle Tarifwechsel am Telefon angedreht denen ich niemals zugestimmt habe. Mitarbeiterin der Beschwerdestelle sagt ihr seien die Hände gebunden. Trotz Werbesperre habe ich weitere Anrufe bekommen.

Anonym

6. Mai 2025

Verträge am Telefon, nicht korrekte Infos über bereits bestehende Verträge, nur um teurere zu verkaufen. Nachverfolgung laut 1&1 nicht möglich (welcher Mitarbeiter es war). Scheint so, als ob Abzocke die Schulung ist.

Anonym

3. Mai 2025

In den letzten paar Wochen gehen mir irgendwelche Hansel auffe Eier, die mir irgendwelche Zusatzoptionen oder was auch immer unterjubeln wollen (rufen mich unaufgefordert an und werden dann auch noch frech). Wenn es 1&1 nicht am Pöter vorbeigehen würde, würden sie diesen Typen einen Rudel Anwälte an den Hals hetzen, aber da dies offenbar nicht passiert, habe ich keinen Bock mehr auf sie und habe eben gekündigt.

Anonym

10. Apr. 2025

Unterste Schublade! Erst verkaufen sie einen Vertrag der NICHT hält was der Herr am Telefon verspricht, dann schicken sie ein Handy in NICHT verschweißter OVP das nonstop überhitzt, kein Netz hat etc.pp. und wenn du anrufst und eine Lösung suchen willst, reden sie solange einen Mist bis du sauer wirst. Der absolute Hammer war, das man mich ca 15 Minuten neben hin gelegt hat und ich zuhören konnte wie sie Kunden anbrüllen. Gespräch habe ich mit nem anderen Handy geführt und aufgenommen!

Anonym

9. Apr. 2025

Mehrmals innerhalb von ein paar Tagen Anruf erhalten. Araber, schwer zu verstehen, wollte meinen Service-Pin, danach angeblich Daten abgleichen. Suspekt, direkt blockieren.

Anonym

8. Apr. 2025

Am 24.03.2025 habe ich telefonisch ein Handy bestellen sowie einen neuen Vertrag abschließen wollen. Der Berater hat alles in die Wege geleitet und wurde von mir informiert, dass mein derzeitiger Vertrag bei einem anderen Anbieter am 16.4.2025 ausläuft. Er informierte mich, dass die Sim-Karte dann gesondert verschickt wird und das Handy aufgrund der Lieferzeit später kommt, was für mich kein Problem darstellte. Laut ihm sollte der Vertrag ab dem 6. April 2025 laufen und somit auch die Karte da sein. Nun habe ich beim Kundenservice angerufen, weil ich keine Karte erhalten habe. Die Dame am Telefon sprach mit mir wie ein Roboter und meinte, dass ich das Handy mit der Sim-Karte erhalte und das Handy nicht auf Lager sei. Eine Zeitangabe, wann es verschickt wird, konnte sie mir auch nicht nennen. Ich sagte ihr, dass ich ein Problem habe, da mein Vertrag nächste Woche beendet ist und ich darauf angewiesen bin. Sie wiederholte ständig (bestimmt 5-6 mal), dass sie mich informiert habe, dass das Handy nicht auf Lager sei und gemeinsam mit der Sim-Karte verschickt werde. Habe ich noch nie erlebt.

Anonym

8. Apr. 2025

War bisher ganz zufrieden, jedoch habe ich vor kurzem einen Anruf des Service Teams erhalten. Dort habe ich unmissverständlich klar gemacht, dass ich keine Vertragsänderung wünsche. Minute später kommt ein Bestätigungsschreiben, für neu gebuchte Optionen. Das ist eine Frechheit.

Anonym

7. Apr. 2025

Nervig und aufdringlich, rufen in regelmäßigen Abständen an und wollen mir ein Upgrade meines Vertrages aufschwatzen.

Anonym

7. Apr. 2025

Langsam nerven die Vertreter, die ständig behaupten, Kupferkabel würden rausgerissen. Dann werden sie noch frech und äffen einen nach. Schult eure Leute anständig und realisiert, dass hier nunmal Senioren wohnen. Telefonieren, ab und zu mal eine Mail verschicken, alles andere macht keinen Sinn. Dann wird man noch angeschrien, mittlerweile von drei Mann.

Anonym

5. Apr. 2025

Benehmen sich, als hätte man nur auf den Anruf gewartet - obwohl man schon x-mal aufgefordert hat, sich nie mehr zu melden. Wirklich lästig und sehr hartnäckig!!!

Anonym

5. Apr. 2025

Personal kommt aus dem Ausland: Türkei, Syrien, Ukraine und wer weiss wo noch her. Die Menschen werden geschult Kunden "zufrieden zu stellen" mit irgendwelchen Versprechungen und krummen Lösungsvorschlägen, die am Ende nur mehr Probleme und Kosten bereiten. Katastrophe. Es wird nicht besser mit 1&1.

Anonym

5. Apr. 2025

seriöse Nummer, Gewerbe Hotline

Anonym

4. Apr. 2025

Ständig Anrufe, ohne Werbeeinwilligung. Angeblich sei 1&1 verpflichtet, den Kunden regelmäßig zum Handytarif zu beraten. Logisch (Ironie). Es kommen immer wechselnde Herren durch. Wenn man einen abwimmelt, versucht der Nächste sein Glück.

Anonym

3. Apr. 2025

Ausländer, verlangt den Service-Pin. Allein der Umgangston lässt zu wünschen übrig.

Anonym

2. Apr. 2025

Die Anrufe sind so unangemessen. Häufig sogar wenn man sagt, man möchte auf der Arbeit nicht angerufen werden, weil man sonst nicht mehr erlaubt bekommt das Handy an zu lassen. Ich werde auch wenn ihr es weiterhin 5-10 mal probiert nicht auf der Arbeit ran gehen. Zum Sachverhalt: ich soll irgendeine Bandaufnahme mitmachen, dann eMail bestätigen und wurde extra gefragt wann es passt, um dann trotzdem auf der Arbeit angerufen zu werden. Sowas von rücksichtslos.

Anonym

31. März 2025

Ich weiss ja nicht wie diese Leute geschult werden, aber sowas unverschämtes ist mir noch nicht untergekommen! Rotzfrech, geschätzt Anfang/Mitte 20, nicht im Ansatz korrektes Deutsch beherrschend und einem dann auftischen wollen, ich müsse auf Glasfaser umsteigen, weil man ja sonst „krank im Kopf ist“. 1&1 hätte ja schon Briefe geschickt, aber weil keine Antwort kommt, muss der Teamleiter jetzt aktiv werden. Und das seit über 10 Jahren Kunde im Unternehmen. Alleine deswegen aus Prinzip keine Umstellung auf Glasfaser und wenn es der einzige Anbieter überhaupt wäre! Freundliche Grüße aus Waldkirch, Alexander Kunz.

Anonym

29. März 2025

Wurde von einem Anrufer auf Qualitätsverbesserung (monatliche Kosten für vier 10 GB Sim-Karten und das Glasfaser-Netzanschlussgerät würden dann angeblich wegfallen) bei sofortiger Vertragsverlängerung angesprochen. Dem habe ich leider zugestimmt. Verwundert aber feststellen müssen, dass die Kosten bei der nächsten Rechnung wieder aufgeführt wurden, zusätzlich noch Gebühren für Bereitstellung und Tarifwechsel. Beim Nachhaken bei 1&1 wurde mir dann gesagt, dass ein Wegfall der Sim-Kartenkosten nebst Netzgerät nie in Frage kommen würde! Also hat der Mitarbeiter nur aus Abzocke etwas behauptet, was wissentlich vertraglich nie eingehalten werden kann!

Anonym

28. März 2025

Vorsicht, hier wird mit Drückermethoden versucht Internetverträge zu verkaufen. Man wird gelockt über Versprechung hinsichtlich einer kostenlosen Umstellung auf Glasfasertechnologie. Dann kommt der Anruf vom Kollegen; man braucht nur "JA" sagen und schon hat man Restlaufzeit, in meinem Fall 18 Monate, plus 24 abgeschlossen. Aggressiver Direktvertrieb, basierend auf Lügen. Ich kann nur abraten.

Anonym

27. März 2025

Hat nicht mal das abheben verdient!! Die Leute haben keine Ahnung oder tun so als ob. Es werden Abos ohne Einverständnis hinzugefügt. Immer wird noch mehr abgebucht. Und trotz Rabatt ist es plötzlich doch mehr als gedacht. Allgemein, nur Abzocke, einzig und allein hinterm Geld her und labern einen voll, damit man Verträge abschließt, die im Netz von o2 Telefonica dann nicht mal funktionieren. Nie wieder!!

Anonym

26. März 2025

Nach Anruf totaler Blackout in Illingen, Saarland! Ich bin kein Mensch, der dauerhaft negative Bewertungen schreibt. Ich bin eigentlich unkritisch und zufrieden, was Dienstleistungen angeht. Aber die Behandlung hier, ist der letzte Rotz, also ehrlich! Ständig Probleme, gefühlt tausende Kontakte, jeder Kundenberater behauptet was anderes. Mal ist es das Kabel bei uns, dann soll ein Techniker vorbeikommen, ah nein, der Vertrag wurde falsch aufgesetzt und es wurde ein Tarif gebucht, wo die Geschwindigkeit runter gedrosselt werden muss, da wir überhaupt nicht so schnelles Internet empfangen können. Bis Ende Februar soll es fertig sein, ist es dann aber doch nicht, dann heißt es wieder bis Ende März (was wahrscheinlich wieder nichts bringen wird). Die jungen Leute am Telefon machen erst auf nett, damit man kauft. Hinterher aber dauerhaft (!!!) Wutausbrüche, während wir für nichts zahlen, das geht nicht. Ich hab das Gefühl keiner von denen kann uns helfen. Noch nie so viel Stress im Leben gehabt, wie durch die verursacht und wir werden wechseln, sobald wir es können!

Anonym

26. März 2025

El número 0721-91140799 ha sido asignado a Angeblich 1&1

Anonym

25. März 2025

Geblockt! Diese Aufdringlichkeit, immer und immer wieder! Das ist erschreckend und beim besten Willen nicht zu ertragen!

Anonym

24. März 2025

In einem unverschämten und fordernden Ton möchte die Dame meinen Service-Pin wissen. Sie sei von 1&1 beauftragt den Festnetzanschluss von Kupfer auf Glasfaser umzuwandeln. Nach der Bitte vorab eine Info-Mail zu schreiben, sagte sie: "für was?". Da sie dann immer wieder mit dem Kollegen sprechen musste, um technische Auskunft zu geben, fragte ich mich, wie sich diese Herrschaften eine Umsetzung vorstellen und legte auf. Dilettantischer geht es nicht. Da verliert man die Lust am Neuen.

Anonym

22. März 2025

Der eigentliche Tarif ist in Ordnung. Aber man versucht unaufhörlich Optimierungen über Telefonanrufe abzuschließen. Obwohl Sie niemals zugestimmt haben, finden Sie plötzlich eine Abbuchung von Ihrem Konto wieder. Man bleibt jeden Nachweis einer angeblichen Zustimmung schuldig. „Sie hätten widersprechen müssen“ lautet die Antwort, gefolgt von einem spöttischen Lachen. Sie konnten aber gar nicht widersprechen, weil Sie ja gar nicht wussten, dass Ihnen ein Neuvertrag untergeschoben wurde. Abzocke übelster Sorte.

Anonym

21. März 2025

Mir wurde unbegrenztes Datenvolumen für 9,99 Euro, nach dem 3. Monat, 14,99 Euro versprochen. Ohne mein Wissen gab es aber einen zweiten Vertrag, mit neuer Rufnummer, der trotz Widerruf in Kraft getreten ist. Somit zahle ich jetzt doppelt. Habe mehrfach beim Kundenservice angerufen und sie bestehen auf die 2 jährige Kündigungsfrist.

Anonym

20. März 2025

Anrufer stört gegen 19:45 Uhr und verlangt den Service-Pin. Kann aber kein gültiges Werbeeinverständnis nachweisen. Die Nachfrage ist ein deutlicher Hinweis auf betrügerische Absichten. Ich werde die Rufnummer der Bundesnetzagentur melden.

Anonym

20. März 2025

Angestellte melden sich und teilen mit, daß man auf Glasfaser wechseln muß. Gegenteilig kann ich nicht mehr telefonieren und das Internet nutzen, obwohl das nicht der Wahrheit entspricht. Des Weiteren wird nicht über Start neuer Vertragslaufzeit aufgeklärt. Als ich dies ansprach hieß es lediglich „hat schon alles seine Richtigkeit“. So ein kundenunfreundliches Verhalten, unglaublich.

Anonym

20. März 2025

Vorsicht, unseriös!

Anonym

19. März 2025

Unangekündigte Werbeanrufe. Höchstwahrscheinlich Subunternehmen, die nichtmal vernünftig Deutsch sprechen. Hotline nimmt Hörer bei Rückruf ab, lässt einen 10 Minuten in der Warteschleife und trennt die Verbindung. Vorgesetzter macht es ähnlich und lacht dabei. Weiterleitung an die Geschäftsführung, angeblich Sekretärin am Apparat, dauerhafte Tippgeräusche, machte mich wahnsinnig, musste auflegen. Meldung an Bundesnetzagentur daraufhin erfolgt. Verträge mit 1&1, nicht unter dieser Nummer.

Anonym

19. März 2025

Anfang Januar 2025 erste Mal richtig auf Anruf von denen eingegangen, zuvor schon tausendmal angerufen wurden, aber habe nie reagiert. Sollte sich als großer Fehler rausstellen: Kurz zusammengefasst: Ein Herr Elezov sagte mir, ich könnte Sparen bei meinen Handyverträgen, ich müssen 2 günstigere abschließen (Allnet Flat S) und dann solle ich in einem Monat nochmal anrufen um den Rabatt zu aktivieren. Gemacht getan, aber nach einem Monat erreiche ich keinen Herr Elezov unter der Hotline oder mir wird gesagt es wird weitergegeben. Habe mich jetzt beim normalen Kundenservice gemeldet, ich hoffe Sie können es zurücknehmen lassen. Frage an 1&1: wie könnt ihr es zulassen, dass so ein Callcenter so aggressiv falsche Versprechen macht? Wie haben die überhaupt Zugriff auf Kundendaten? Extrem schädlich fürs Image, werde komplett wechseln zur Telekom!

Anonym

18. März 2025

Hab oft betont, dass ich günstiger werden will, kannst deine Märchenstunde beenden. Das man Kunden auf Dauer so nicht halten kann, ist logisch.