„Die Polizei" oder „ein Gericht" ruft an: die Masche mit dem falschen Beamten

Das Telefon klingelt, und eine ernste Stimme stellt sich als Beamter der Polizei, als Mitarbeiter eines Gerichts oder der Staatsanwaltschaft vor. Ihr Ausweis oder Ihr Bankkonto sei in Ermittlungen wegen Geldwäsche, Drogenhandels oder Betrugs aufgetaucht, es liege ein Haftbefehl gegen Sie vor, und den könnten Sie nur abwenden, wenn Sie jetzt sofort kooperieren: indem Sie eine „Kaution" zahlen, Ihr Geld auf ein „sicheres Konto" überweisen oder Ihre Daten herausgeben. Das ist Betrug durch Identitätsanmaßung, darauf angelegt, dass die Angst Sie am Nachdenken hindert. Das Wichtigste: Keine Polizei und kein Gericht verlangt am Telefon Geld oder Passwörter von Ihnen.

Wie funktioniert die Masche mit falschen Polizisten oder falschen Gerichten?

Die Details ändern sich, aber das Drehbuch folgt fast immer denselben Schritten:

1. Der Kontakt. Ein Anruf (manchmal eine Bandansage, die Sie auffordert, „die 1 zu drücken, um mit einem Beamten zu sprechen"), eine SMS oder eine WhatsApp-Nachricht mit einem angeblichen gerichtlichen Bescheid. Die angezeigte Rufnummer kann gefälscht sein und offiziell aussehen: Das beweist nichts.
2. Der Vorwurf. Man erzählt Ihnen, Ihre Identität sei für schwere Straftaten missbraucht worden, es gebe eine Anzeige gegen Sie oder eine offene Geldstrafe oder Vorladung. Oft kennen die Täter Ihren Namen, Ihre Adresse oder einen Teil Ihrer Ausweisnummer aus Datenlecks, um glaubwürdig zu wirken.
3. Der Druck. Es ist von sofortiger Festnahme, Kontopfändung oder Vorstrafen die Rede. Man verbindet Sie mit einem „Kommissar", einem „Staatsanwalt" oder einem „Richter", um Gewicht zu verleihen. Möglicherweise erhalten Sie Dokumente mit Wappen und Stempeln, die amtlich aussehen.
4. Die Geheimhaltung. Sie sollen nicht auflegen und niemandem davon erzählen (weder der Familie noch der Bank), weil die Ermittlungen „vertraulich" seien oder „die Bank darin verwickelt" sei.
5. Das Kassieren. Sie sollen Ihre Ersparnisse auf ein „sicheres Konto" oder „Verwahrkonto" überweisen, eine Kaution oder Strafe per Sofortzahlungs-App zahlen (in Spanien Bizum), Geschenkkarten oder Kryptowährung kaufen, eine Fernwartungs-App installieren oder Passwörter und per SMS erhaltene Codes vorlesen.

Es gibt Varianten mit angeblichen Beamten von Europol, Interpol oder einer ausländischen Polizei oder die Kombination mit einem falschen Bankmitarbeiter, der Sie „zur Polizei durchstellt". Das Ziel ist immer dasselbe: Ihr Geld oder der Zugriff auf Ihre Konten.

Woran erkenne ich, dass der Anruf gefälscht ist?

Jedes einzelne dieser Signale reicht, um aufzulegen:

• Man verlangt am Telefon Geld. Die Polizei kassiert keine Strafen, Kautionen oder Gebühren am Telefon, schon gar nicht per Zahlungs-App, Kryptowährung oder Geschenkkarte.
• Man fragt nach Passwörtern, Codes oder PIN. Keine Behörde braucht Ihr Onlinebanking-Passwort oder den Code aus Ihrer SMS.
• Man droht mit Festnahme, falls Sie auflegen. Echte Ermittlungen werden nicht in einem Telefonat erledigt und hängen nicht davon ab, dass Sie in der Leitung bleiben.
• Man verlangt Geheimhaltung, selbst gegenüber Familie oder Bank.
• Man fordert Sie auf, Ihr Geld „zum Schutz" auf ein anderes Konto zu verschieben. „Sichere Konten" von Polizei oder Gerichten gibt es nicht.
• Man bittet Sie, eine App zu installieren oder den Bildschirm von Handy oder Computer zu teilen.
• Echte gerichtliche Mitteilungen kommen auf amtlichem Weg: förmliche Zustellung, Einschreiben oder die elektronischen Kanäle der Verwaltung, niemals als dringender Anruf mit sofortiger Zahlungsforderung.

Was tue ich, wenn ich gerade angerufen werde?

1. Legen Sie auf. Sie müssen weder diskutieren noch sich rechtfertigen. Einem Betrüger aufzulegen ist weder eine Missachtung noch eine Straftat.
2. Geben Sie keine Daten heraus: keine Ausweisnummer, keine Kontonummer, keine Passwörter, keine SMS-Codes, und bestätigen Sie nicht Ihre Adresse.
3. Zahlen Sie nichts und verschieben Sie kein Geld, auch wenn man Ihnen verspricht, Sie bekämen es zurück.
4. Prüfen Sie selbst nach. Im Zweifel rufen Sie selbst bei der Polizei an und wählen die Nummer von Hand: in Spanien die Policía Nacional (091) oder die Guardia Civil (062); anderswo die offizielle Nummer Ihrer örtlichen Polizeidienststelle. Oder gehen Sie zu einer Wache. Wenn möglich, rufen Sie von einem anderen Telefon aus an oder warten ein paar Minuten: Manche Betrüger versuchen, die Leitung offen zu halten.
5. Sprechen Sie mit einer Vertrauensperson. Geheimhaltung ist ihre wichtigste Waffe; es laut auszusprechen, entlarvt den Schwindel oft in Sekunden.
6. Sperren und melden Sie die Nummer, und notieren Sie Uhrzeit, Nummer und Gesagtes oder machen Sie Screenshots.
7. Wenn Sie sich in Gefahr fühlen, rufen Sie den Notruf an (112 in Spanien und in der gesamten EU).

Und wenn ich schon gezahlt oder Daten herausgegeben habe?

Handeln Sie schnell; die ersten Stunden zählen:

1. Rufen Sie Ihre Bank an – unter der offiziellen Nummer auf Ihrer Karte oder in der Banking-App. Lassen Sie Karten und Zugänge sperren und beantragen Sie die Rückholung oder Sperrung der getätigten Überweisungen und Zahlungen.
2. Ändern Sie die Passwörter für Onlinebanking und E-Mail, und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung.
3. Falls Sie eine Fernwartungs-App installiert haben, deinstallieren Sie sie, trennen Sie das Gerät vom Internet und lassen Sie es prüfen, bevor Sie darauf wieder Onlinebanking nutzen.
4. Sichern Sie alle Beweise: Belege, Screenshots von Nachrichten, Nummern, die verwendeten falschen Namen und zugesandte Dokumente.
5. Erstatten Sie so schnell wie möglich Anzeige bei der Polizei. Die Anzeige hilft Ihrer Bank und den Ermittlungen.
6. Holen Sie sich Hilfe. In Spanien unter 017, der kostenlosen und vertraulichen Cybersicherheits-Hotline von INCIBE; anderswo bei der nationalen Cybersicherheitsbehörde oder der Betrugsmeldestelle Ihres Landes.
7. Misstrauen Sie jedem, der anbietet, Ihr Geld gegen Provision zurückzuholen: Ein zweiter Betrug an den Opfern des ersten ist häufig.

Mehr dazu in wie man Geld nach einem Telefonbetrug zurückbekommt.

Wo zeige ich es an?

• Polizei: in Spanien bei der Policía Nacional (091) oder der Guardia Civil (062), auf der Wache mit allen Beweisen; anderswo bei Ihrer örtlichen Polizei. Sich als Amtsträger auszugeben, um zu betrügen, ist eine Straftat.
• INCIBE 017 (Spanien): kostenlose Beratung zu Cybersicherheitsvorfällen und Betrug. Die Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), ebenfalls von INCIBE, veröffentlicht Warnungen zu laufenden Kampagnen. Außerhalb Spaniens erfüllt die nationale Cybersicherheitsbehörde eine ähnliche Rolle.
• Ihre Bank, über deren offiziellen Kanal, falls Geld geflossen ist.
• Das Spam-Nummernverzeichnis von NoCall, damit andere die Nummer erkennen, wenn sie dort anruft.

Häufige Fragen

Angezeigt wurde die Nummer der Polizei – wie kann das falsch sein? Betrüger können die angezeigte Nummer fälschen (Spoofing). Dass eine offizielle Nummer erscheint, beweist nicht, dass die Polizei anruft. Legen Sie auf und wählen Sie die offizielle Nummer selbst.

Darf die Polizei mich anrufen? Ja, etwa um Sie zu einer Vernehmung zu laden oder wegen einer Anzeige, die Sie erstattet haben. Aber sie wird nie verlangen, dass Sie zahlen, Geld überweisen, Passwörter nennen oder etwas vor Familie oder Bank geheim halten. Im Zweifel prüfen Sie es, indem Sie selbst anrufen.

Und wenn ich wirklich eine offene Strafe oder Vorladung habe? Echte Strafen und Vorladungen werden auf amtlichem Weg zugestellt und über offizielle Kanäle bezahlt oder beantwortet, die Sie selbst prüfen können. Durch Auflegen und Nachprüfen geht nichts Echtes verloren.

Man hat mich angerufen, und ich habe aufgelegt, ohne etwas preiszugeben. Muss ich noch etwas tun? Sperren Sie die Nummer, melden Sie sie und warnen Sie Ihre Familie, vor allem ältere Angehörige, die häufig Ziel dieser Masche sind. Wenn die Anrufer Ihren Namen oder Ihre Ausweisnummer kannten, achten Sie auf weitere Versuche.

Kurz gesagt

Weder Polizei noch Gericht noch Staatsanwaltschaft verlangen am Telefon Geld, Passwörter oder Verschwiegenheit von Ihnen. Bei einem solchen Anruf gilt: auflegen, nicht zahlen, keine Daten nennen, selbst bei der Polizei nachfragen und, falls Sie bereits darauf hereingefallen sind, die Bank anrufen und Anzeige erstatten. NoCall kann Sie vor Nummern warnen, die andere Nutzer bereits gemeldet haben, und jede Nummer, die Sie im Spam-Nummernverzeichnis melden, hilft der nächsten Person, rechtzeitig aufzulegen.