Anrufe, die einmal klingeln und auflegen: Der Wangiri-Betrug

Dein Telefon klingelt einmal, du schaust aufs Display und der Anruf ist schon weg. Die Nummer ist unbekannt, manchmal mit einer fremden Vorwahl, die du nicht erkennst. Der sofortige Impuls ist zurückzurufen: Was, wenn es wichtig war? Genau auf diesen Impuls zielt, wer am anderen Ende steckt. Es ist der Betrug mit dem entgangenen Anruf, bekannt als Wangiri (aus dem Japanischen für "einmal anrufen und auflegen"), und er funktioniert seit Jahren, weil er die grundlegendste Neugier ausnutzt.

Wie Wangiri funktioniert

Die Mechanik ist simpel und gerade deshalb wirksam:

1. Ein automatisches System ruft Tausende Nummern an und legt nach ein oder zwei Rufzeichen auf, bevor du abnehmen kannst.
2. Du siehst den entgangenen Anruf einer Nummer, die du nicht kennst. Viele dieser Nummern tragen ungewöhnliche internationale Vorwahlen (+216 Tunesien, +234 Nigeria, +355 Albanien, +675 Papua-Neuguinea ...).
3. Wenn du zurückrufst, landest du bei einer Sondernummer: Ansagen, die dich so lange wie möglich in der Leitung halten (Umfragen, Gewinne, aufgezeichnete Nachrichten), während der Zähler läuft.
4. Die Kosten pro Minute sind hoch und ein Teil geht an den Betrüger. Die Rechnung kommt Wochen später, wenn kaum noch etwas zu reklamieren ist.

Es gibt eine Variante, die nicht auf die Gesprächskosten zielt, sondern deine Nummer verifiziert: Mit dem Rückruf bestätigst du, dass dein Anschluss aktiv ist und dass dahinter ein Mensch steckt, der reagiert – und deine Nummer steigt im Wert der Listen, die an Telefonverkäufer und Betrüger weiterverkauft werden. Es ist dasselbe Ziel, das die stillen Anrufe verfolgen, nur dass hier du den Kontakt aufnimmst.

Die Signale, die ihn verraten

• Ein Rufzeichen und Schluss. Legitime Anrufer versuchen es erneut; Wangiri braucht, dass du NICHT abnimmst, also ist das Auflegen programmiert.
• Unbekannte internationale Vorwahl. Wenn du keine Anrufe aus dem Ausland erwartest, reicht eine Vorwahl, die du nicht erkennst, als Grund, nicht zurückzurufen.
• Seltsame Uhrzeiten. Viele Wellen werden nachts oder frühmorgens gestartet, wenn du am ehesten nicht abnimmst und sie beim Aufwachen als entgangen siehst.
• Wiederholung in Wellen. Wenn dich innerhalb weniger Tage mehrere ähnliche entgangene Anrufe erreichen, ist es eine aktive Kampagne, kein Zufall. Unter Trends veröffentlichen wir, welche Nummern jede Woche am aktivsten sind.

Was tun (und was nicht) bei einem verdächtigen entgangenen Anruf

Das Richtige passt in drei Schritte:

1. Rufe nicht zurück. Wäre es wichtig, würden sie es erneut versuchen oder eine Nachricht hinterlassen. Keine Bank, keine Behörde, kein seriöses Unternehmen arbeitet mit einmal Klingeln und Auflegen.
2. Prüfe die Nummer, bevor du irgendetwas tust. Such sie im Spamnummern-Verzeichnis: Wangiri verwendet dieselben Nummern tagelang weiter, und normalerweise haben Dutzende Menschen sie schon gemeldet, mit Vorwahl und Masche identifiziert.
3. Blockiere und melde. Wenn du bestätigst, dass es Wangiri ist, verwandelt deine Meldung deinen entgangenen Anruf in eine Warnung für den Nächsten.

Und was man nicht tun sollte: Rufe nicht "mal schauen, wer es war" zurück, nicht einmal aus einer Minute Neugier. Eine Minute auf einer Sondernummer reicht für die Abrechnung, und die Ansage ist darauf ausgelegt, dass du nicht sofort auflegst.

Kann mir ein Anruf berechnet werden, den ich nicht angenommen habe?

Nein. Einen Anruf zu erhalten und nicht anzunehmen kostet niemals etwas, egal aus welchem Land er kommt. Das Wangiri-Risiko liegt allein im Rückruf. Ebenso kostet es nichts, einen dieser Anrufe rechtzeitig anzunehmen (der Anrufer zahlt); die Gefahr beginnt, wenn man dich bittet, DU sollest eine andere Nummer anrufen, "um den Vorgang fortzusetzen". Das ist dieselbe Falle mit einem zusätzlichen Schritt.

Kurze Fragen

Was, wenn ich unwissentlich zurückgerufen habe? Lege auf, sobald du Verdacht schöpfst, prüfe die Gesprächsdauer und ruf deinen Anbieter an, um nach den Kosten und der Sperrung internationaler oder Sondernummern zu fragen, die die meisten kostenlos anbieten. Wenn die Abbuchung schon erfolgt ist, reklamiere schriftlich – auch wenn du dir bewusst sein solltest, dass die Erstattung nicht garantiert ist.

Hilft es, die Nummer zu blockieren? Gegen genau diese Nummer ja. Aber die Kampagnen rotieren Nummern, also ist das Blockieren eine Teillösung: Der echte Schutz ist die Gewohnheit, unbekannte entgangene Anrufe mit fremder Vorwahl nicht zurückzurufen.

Trifft das nur Handys? Nein, auch Festnetzanschlüsse, vor allem nachmittags. Bei einem Festnetzanschluss mit älteren Menschen im Haus lohnt sich ein Zettel neben dem Telefon: "Entgangen von fremder Nummer = nicht zurückrufen". Mehr Tipps findest du unter So schützt du ältere Menschen vor Telefonbetrug.

Wenn dich so ein entgangener Anruf erreicht hat, such ihn im Spamnummern-Verzeichnis von NoCall und melde ihn: Jede Meldung hilft, dass die nächste Person, die diese Nummer auf dem Display sieht, weiß, dass sie nicht zurückrufen darf.