«بعثتلك كود بالغلط»: هكذا يُسرق حسابك على واتساب

«بعثتلك كود بالغلط»: هكذا يُسرق حسابك على واتساب

تصلك رسالة نصية فيها رمز من ستة أرقام لم تطلبه: «رمز واتساب الخاص بك: 123-456. لا تشارك هذا الرمز». وبعد ثوانٍ، يراسلك صديق أو قريب على واتساب: «سمحلي، بعثتلك كود بالغلط، ابعثهولي برك». أو يتصل بك «موظف» من متعاملك الهاتفي أو من «مسابقة» ليطلب الرمز «للتحقق». إذا أرسلته، فقد سلّمت حسابك على واتساب. ذلك الرمز هو مفتاح تسجيل رقمك على هاتف آخر، ولا أحد يحتاجه سواك.

كيف تتم سرقة الحساب؟

1. المحتال يحاول تسجيل رقمك في واتساب على هاتفه. فيرسل واتساب رمز التحقق إلى هاتفك أنت.
2. يطلب منك الرمز بذريعة ما. الأكثر فعالية أن يأتي الطلب من حساب صديق سُرق من قبل، فتثق فيه.
3. ما إن ترسله، حتى يصبح حسابك على هاتفه. وتخرج أنت من واتساب.
4. يستعمل حسابك ليراسل جهات اتصالك ويطلب منهم الرمز نفسه (فتتسع السلسلة)، أو ليطلب منهم مالًا أو تحويل رصيد بحجة طارئة.
5. إذا لم يكن التحقق بخطوتين مفعّلًا، فقد يفعّله هو ليمنعك من استرجاع الحساب لفترة.

وهناك ذرائع أخرى شائعة: «رمز للمشاركة في مسابقة»، «رمز لتأكيد طلبية»، «رمز لتفعيل عرض من المتعامل»، «رمز للتصويت لابنة صديقي».

ما علامات الخطر؟

• رسالة برمز لم تطلبه.
• طلب إرسال رمز بأي حجة، من أي شخص.
• صديق يكتب بطريقة غير معتادة أو يرفض المكالمة.
• الاستعجال: «ابعثه درك قبل ما يفوت الوقت».
• مكالمة من «متعاملك» أو «بنكك» تطلب رمزًا وصلك.

القاعدة بسيطة: رمز الستة أرقام لا يُعطى لأي أحد، أبدًا. لا لصديق، ولا لموظف، ولا لواتساب نفسه.

ماذا أفعل الآن إن كانوا يطلبونه مني؟

1. لا ترسل الرمز. احذف الرسالة إن أردت.
2. إذا جاء الطلب من صديق، فاتصل به مكالمة هاتفية عادية، لا عبر واتساب، ونبّهه إلى أن حسابه قد يكون مسروقًا.
3. فعّل التحقق بخطوتين فورًا (انظر أدناه).
4. احظر وأبلغ من داخل واتساب إذا كان المرسل رقمًا مجهولًا.

كيف أفعّل التحقق بخطوتين؟

إنه أهم إجراء لحماية حسابك، ويستغرق دقيقة:

1. افتح واتساب الإعدادات الحساب التحقق بخطوتين.
2. اضغط تشغيل واختر رمزًا شخصيًا من ستة أرقام لا علاقة له بتاريخ ميلادك.
3. أضف بريدًا إلكترونيًا لاسترجاع الرمز إن نسيته.

بعد ذلك، حتى لو حصل أحد على رمز الرسالة النصية، سيحتاج إلى رمزك الشخصي ليسجّل حسابك. التفاصيل في مركز مساعدة واتساب.

وماذا لو كنت قد أرسلت الرمز بالفعل؟

1. أعد تسجيل رقمك في واتساب فورًا: افتح التطبيق، وأدخل رقمك، واطلب رمزًا جديدًا. عندما تسجّل، يخرج المحتال.
2. إذا طلب واتساب رمز التحقق بخطوتين الذي وضعه المحتال، فقد تضطر للانتظار مدة قبل إعادة التسجيل. واصل المحاولة واتبع تعليمات التطبيق.
3. نبّه جهات اتصالك عبر الرسائل النصية أو الشبكات الاجتماعية أو الهاتف: «سُرق حسابي على واتساب، لا تعطوا أي رمز ولا تدفعوا شيئًا».
4. إذا لم تستطع استرجاع الحساب، فراسل دعم واتساب من التطبيق أو عبر البريد الموضح في مركز المساعدة.
5. إذا دفع أحد من جهات اتصالك مالًا للمحتال، فليتصل فورًا بمصرفه أو ببريد الجزائر ويقدّم شكوى.

أين أبلّغ ومن يمكنه مساعدتي؟

• داخل واتساب: أبلغ عن الحساب أو الرقم المشبوه.
• الدرك الوطني: الرقم الأخضر 1055 المجاني على مدار الساعة، أو خدمة الشكاوى المسبقة الإلكترونية.
• الأمن الوطني: الرقم الأخضر 1548 أو أقرب مركز.
• متعاملك الهاتفي (موبيليس أو جيزي أو أوريدو) إذا اشتبهت في أن أحدًا يحاول السيطرة على خطك نفسه.
• NoCall: أبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة.

أسئلة شائعة

الرسالة جاءت من صديق حقيقي، أعرف رقمه. لأن حسابه مسروق. الرقم صحيح، لكن من يكتب ليس هو. اتصل به هاتفيًا.

هل يقرأ المحتال محادثاتي القديمة؟ في العادة لا يرى المحادثات المحفوظة على هاتفك، لكنه يستطيع إرسال واستقبال رسائل جديدة باسمك، وقد يرى المجموعات.

وصلني رمز لم أطلبه ولم يطلبه مني أحد. ربما حاول أحد تسجيل رقمك. لا تفعل شيئًا بالرمز، وفعّل التحقق بخطوتين.

هل الأمر نفسه ينطبق على تيليغرام وفيسبوك؟ نعم. أي رمز يصلك برسالة نصية لتسجيل الدخول لا يُعطى لأحد.

باختصار

رمز الستة أرقام هو مفتاح حسابك. لا تعطه لأحد، مهما كانت القصة أو المرسل. فعّل التحقق بخطوتين اليوم. وإذا أرسلته، فأعد التسجيل فورًا ونبّه جهات اتصالك، وقدّم شكوى إن طُلب مال باسمك. وأبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة لدى NoCall.