يتصل بي رقم من الخارج: ماذا أفعل وكيف أحظره

يتصل بي رقم من الخارج: ماذا أفعل وكيف أحظره

يرن هاتفك ويظهر رقم يبدأ ببادئة لا تعرفها: ‎+225 أو ‎+231 أو ‎+44 أو ‎+371... وأحيانًا يرن مرة واحدة ثم يتوقف. ليس لديك أقارب في ذلك البلد، ولم تنتظر أي مكالمة. أرقام الجزائر تبدأ بالرمز الدولي ‎+213 (أو 00213)، ويمكنك الاطلاع على المخطط الوطني للترقيم لدى سلطة ضبط البريد والاتصالات الإلكترونية (ARPCE) لتعرف شكل الأرقام المحلية. أي رقم ببادئة أخرى يأتي من الخارج، أو يتظاهر بذلك. وليس كل اتصال من الخارج احتيالًا، فكثير من الجزائريين لهم عائلة في المهجر، لكن المكالمات المجهولة من بلدان لا تعرف فيها أحدًا تستحق الحذر.

لماذا يتصلون بي من الخارج وأنا لا أعرف أحدًا هناك؟

• رنة واحدة (وانغيري). يرن الهاتف لحظة ثم ينقطع، لتعاود الاتصال بدافع الفضول. الرقم قد يكون بتعرفة مرتفعة، فيربح المحتال من كل دقيقة.
• التصيد الصوتي. «بنك» أو «شركة شحن» أو «مستشار استثمار» أو «عرض عمل في الخارج».
• الجوائز والمسابقات المزيفة.
• اختبار الأرقام. أنظمة آلية تتحقق من أن الرقم نشط لتبيعه في قوائم.
• تزوير الرقم. أحيانًا يكون المتصل في أي مكان، ويعرض رقمًا أجنبيًا مزيفًا.

هل الرد على مكالمة دولية يكلّفني مالًا؟

في الحالة العادية، استقبال المكالمة على شبكة جزائرية لا يكلّفك شيئًا وأنت داخل الجزائر. الخطر الحقيقي هو أن تعاود أنت الاتصال: المكالمة الدولية الصادرة تُحتسب بتعرفة دولية، وقد تكون مرتفعة جدًا إن كان الرقم من أرقام الخدمات ذات التعرفة الخاصة. وإذا كنت في التجوال خارج الجزائر، فقد يُحتسب حتى الاستقبال حسب عرض متعاملك؛ تحقق منه لدى متعاملك.

ما هي علامات الخطر؟

• رنة واحدة أو مكالمة تنقطع فورًا.
• بادئة بلد لا تعرف فيه أحدًا.
• مكالمات متكررة من أرقام متشابهة.
• صوت آلي يطلب الضغط على زر أو معاودة الاتصال.
• رسالة صوتية أو نصية تحثك على الاتصال برقم دولي «لاستلام جائزة» أو «لأمر عاجل».
• طلب معلومات شخصية أو بنكية.

ماذا أفعل الآن؟

1. لا تعاود الاتصال برقم أجنبي لا تعرفه.
2. إذا رددت، فلا تعطِ معلومات ولا تضغط أزرارًا. أغلق عند أي شك.
3. إذا كان المتصل يدّعي أنه قريب في الخارج، فاتصل بالقريب على رقمه المعتاد أو عبر شخص آخر من العائلة.
4. ابحث عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة لترى إن كان مستخدمون آخرون قد أبلغوا عنه.
5. احظر الرقم من سجل المكالمات.

كيف أحظر المكالمات القادمة من الخارج؟

• الحظر الفردي: من سجل المكالمات، اضغط على الرقم واختر «حظر».
• إسكات المتصلين المجهولين: كثير من الهواتف تتيح تحويل المكالمات من أرقام غير محفوظة مباشرة إلى البريد الصوتي.
• تطبيقات التعرف على المتصل، مثل NoCall، تعرض تحذيرًا عندما يكون الرقم مبلّغًا عنه.
• خدمات المتعامل: اسأل متعاملك (موبيليس أو جيزي أو أوريدو) عن خيارات حظر المكالمات أو منع المكالمات الدولية الصادرة إن كنت لا تحتاج إليها، خاصة على هواتف الأطفال وكبار السن.

وماذا لو كنت قد عاودت الاتصال أو قدّمت بياناتي بالفعل؟

1. راجع رصيدك أو فاتورتك: إذا وجدت اقتطاعًا غير طبيعي، فاتصل بخدمة زبائن متعاملك واطلب التوضيح.
2. إذا لم تحصل على رد، يمكنك تقديم شكوى عبر فضاء الشكاوى لدى ARPCE، والاطلاع على حقوق المشتركين.
3. إذا أعطيت بيانات بنكية أو رموزًا، فاتصل فورًا بمصرفك أو ببريد الجزائر عبر الرقم الرسمي على البطاقة.
4. إذا كانت محاولة احتيال، فقدّم شكوى لدى الدرك الوطني عبر الرقم الأخضر 1055 أو لدى الأمن الوطني (1548).

أين أبلّغ؟

• متعاملك الهاتفي للاقتطاعات والمكالمات المزعجة المتكررة.
• ARPCE إذا لم يعالج متعاملك شكواك.
• الدرك أو الشرطة في حالات الاحتيال أو التهديد.
• NoCall: أبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة.

أسئلة شائعة

ظهر رقم أجنبي، لكنه قد يكون قريبي في المهجر. ممكن. إذا كان مهمًا، فسيترك رسالة أو يتصل مرة أخرى أو يراسلك على واتساب. وإذا شككت، فاتصل بقريبك على رقمه المعروف.

رن مرة واحدة فقط، هل خسرت شيئًا؟ لا. الخسارة تأتي فقط إذا عاودت الاتصال.

تأتيني كل يوم مكالمات من بادئات مختلفة. رقمك على الأرجح في قائمة. احظر، وفعّل إسكات المجهولين، وأبلغ عن الأرقام.

هل يمكن أن يكون رقم أجنبي حقيقيًا من بنك أو شركة؟ البنوك الجزائرية تتصل بأرقام محلية في العادة. وأي اتصال يطلب بياناتك يُتحقق منه بالاتصال أنت بالرقم الرسمي.

باختصار

رقم أجنبي لا تعرفه: لا تعاود الاتصال، ولا تعطِ معلومات، واحظر. استقبال المكالمة داخل الجزائر لا يكلفك عادة، أما معاودة الاتصال فقد تكلّف كثيرًا. وإذا ظهرت اقتطاعات، فاشتكِ لدى متعاملك ثم لدى ARPCE. وأبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة لدى NoCall.