هل هذه الرسالة من CaixaBank حقيقية؟
الصق عنوان الويب الموجود في الرسالة لترى إن كان تابعًا لـCaixaBank. وفي الأسفل: كيف تتواصل معك CaixaBank فعلًا، وشكل الرسائل المزيفة، وما يجب فعله.
تتناول هذه الصفحات علامات تجارية ينتحل المحتالون صفتها في إسبانيا. تنطبق النصائح في أي مكان، لكن قد لا تكون هذه هي العلامات التي تتعامل معها.
كيف تتواصل معك CaixaBank فعلًا عبر الرسائل النصية
النطاقات الرسمية لـCaixaBank:
- caixabank.es
- caixabank.com
الرسالة الحقيقية من CaixaBank لا توجّهك إلا إلى هذه النطاقات أو إلى عنوان ينتهي بأحدها، مثل www.caixabank.es. أي عنوان آخر مزيف.
وماذا عن اسم المُرسِل؟
بيانات NoCall لا تسجّل اسم المُرسِل الذي تستخدمه CaixaBank، لذلك لا نذكر اسمًا. ولن يحسم ذلك الأمر على أي حال: فاسم المُرسِل يمكن تزييفه، وقد تصل الرسالة المزيفة إلى المحادثة نفسها التي تضم رسائل CaixaBank الحقيقية.
كيف تبدو الرسائل المزيفة باسم CaixaBank
عادةً ما تزعم رسائل البنوك المزيفة ما يلي:
- تم حظر حسابك أو بطاقتك، أو رُصدت عملية دفع مشبوهة؛
- عليك التحقق من هويتك أو إلغاء الدفعة عبر رابط؛
- أحد موظفي البنك سيتصل بك، أو عليك الرد برمز.
أما الرابط فعادةً ما:
- يحتوي على «caixabank» لكنه نطاق مختلف، مثل caixabank-[كلمة].com أو [كلمة]-caixabank.[امتداد]؛
- يكون مختصرًا (مثل bit.ly وtinyurl.com وما شابهها)، فلا ترى وجهته؛
- ينتهي بامتداد غير معتاد، مثل .top أو .xyz أو .click.
ماذا تفعل
- لا تضغط على الرابط ولا ترد على الرسالة.
- إذا أردت التحقق، فافتح تطبيق CaixaBank أو اكتب عنوانها بنفسك.
- إذا ضغطت على الرابط وأدخلت بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي، فاتصل ببنكك فورًا لحظرها.
- إذا أدخلت كلمات مرور، فغيّرها وفعّل التحقق بخطوتين.
- أبلغ عن الرسالة والرقم لتحذير الآخرين.
الاسم أو الرقم الظاهر على الشاشة لا يثبت شيئًا
يستطيع المحتالون جعل الرسالة النصية تُظهر اسم علامة تجارية أو رقم شخص آخر (ما يُعرف بالانتحال)، وقد تصل الرسالة المزيفة إلى المحادثة نفسها التي تضم الرسائل الحقيقية. ما يكشف الرسالة المزيفة هو الوجهة التي يقودك إليها رابطها.
علامات تجارية أخرى
أدوات ذات صلة
الدول التي تشملها الأداة
تتناول هذه الصفحة الرسائل النصية التي تستخدم اسم CaixaBank في إسبانيا. النطاقات الرسمية مأخوذة من قواعد الرسائل النصية لدى NoCall.
نقارن العنوان بالنطاقات الرسمية في قواعد الرسائل النصية لدى NoCall. لا نفتح الرابط أبدًا.
الأسئلة الشائعة
هل ترسل CaixaBank رسائل نصية؟
لا يمكننا تأكيد الرسائل التي ترسلها CaixaBank ولا اسم المُرسِل الذي تستخدمه: بياناتنا لا تسجّل ذلك. ما يمكننا تأكيده هو نطاقاتها الرسمية: caixabank.es, caixabank.com. الرابط إلى أي عنوان آخر لا يأتي من CaixaBank.
وصلت الرسالة النصية من «CaixaBank». هل هي حقيقية؟
ليس بالضرورة. اسم المُرسِل يمكن تزييفه، وقد يظهر حتى بين رسائل CaixaBank الحقيقية. انظر إلى الرابط: إذا لم يكن يؤدي إلى caixabank.es, caixabank.com، فالرسالة مزيفة.
ضغطت على الرابط. ماذا الآن؟
إذا لم تُدخل شيئًا، فأغلق الصفحة واحذف الرسالة. إذا أدخلت بيانات بطاقتك أو حسابك المصرفي، فاتصل ببنكك فورًا؛ وإذا أدخلت كلمات مرور، فغيّرها. ثم أبلغ عن الرسالة.