«بعتلك كود بالغلط، ابعتهولي»: هكذا يُسرق حسابك على واتساب

«بعتلك كود بالغلط، ابعتهولي»: هكذا يُسرق حسابك على واتساب

تصلك رسالة نصية فيها كود من 6 أرقام لم تطلبه. وبعد ثوانٍ تصلك رسالة على واتساب، غالبًا من صديق أو قريب أو عضو في جروب العائلة أو جروب الشغل: «معلش، بعتلك كود بالغلط على رقمك، ممكن تبعتهولي؟». أو مكالمة من «موظف واتساب» أو «شركة الاتصالات» يطلب الكود «لتأكيد الخط». هذا الكود هو مفتاح حسابك على واتساب، ومن يحصل عليه يأخذ الحساب ويستخدمه للنصب على كل جهات اتصالك.

كيف تتم سرقة الحساب؟

1. المحتال يحاول تسجيل رقمك في واتساب على هاتفه.
2. واتساب يرسل كود التحقق إلى رقمك أنت في رسالة نصية.
3. المحتال يطلب منك الكود بحجة مقنعة: «بعته بالغلط»، أو «مسابقة في الجروب»، أو «تحديث بيانات الخط»، أو «تأكيد التسجيل في مبادرة».
4. حين ترسل الكود، يدخل إلى حسابك وتخرج أنت منه.
5. ثم يستخدمه للنصب: يراسل أهلك وأصدقاءك باسمك ويطلب تحويلات عاجلة على محفظة، أو يطلب منهم أكوادهم ليسرق حساباتهم أيضًا.

ولماذا تأتي الرسالة من صديق حقيقي؟ لأن حساب صديقك نفسه سُرق بالطريقة ذاتها، والمحتال يكتب لك من حسابه.

ما علامات الخطر؟

• كود وصلك دون أن تطلبه.
• أي شخص يطلب منك الكود، أيًا كان.
• رسالة الكود نفسها تقول: «لا تشارك هذا الكود». اقرأها.
• استعجال: «بسرعة قبل ما الكود يخلص».
• مكالمة من «الدعم الفني لواتساب»: واتساب لا يتصل بالمستخدمين لطلب أكواد.

ماذا أفعل الآن إن كانوا يطلبونه مني؟

1. لا ترسل الكود لأي أحد. لا لصديق، ولا لقريب، ولا لموظف.
2. اتصل بصديقك مكالمة عادية على رقمه، واسأله إن كان هو من كتب. غالبًا ستكتشف أن حسابه مسروق، فتساعده.
3. فعّل التحقق بخطوتين فورًا (الخطوات بالأسفل).
4. حذّر الجروب الذي جاءت منه الرسالة.

كيف أفعّل التحقق بخطوتين؟

في واتساب: الإعدادات ← الحساب ← التحقق بخطوتين ← تفعيل. اختر رقمًا سريًا من 6 أرقام لا تستخدمه في مكان آخر، وأضف بريدًا إلكترونيًا للاسترداد. بعد ذلك، حتى لو حصل أحد على كود الرسالة النصية، فلن يستطيع الدخول دون رقمك السري.

وفي تيليجرام: الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← التحقق بخطوتين، وضع كلمة مرور.

ويقدم EG-CERT نصائح عامة لحماية حسابات التواصل الاجتماعي.

وماذا لو كنت قد أرسلت الكود بالفعل؟

تحرّك بسرعة:

1. افتح واتساب على هاتفك وسجّل الدخول برقمك من جديد. سيصلك كود جديد؛ أدخله أنت. هذا يُخرج المحتال من الحساب في أغلب الحالات.
2. إذا طلب منك واتساب رقم التحقق بخطوتين الذي وضعه المحتال، فستحتاج إلى الانتظار فترة قبل أن تتمكن من الدخول دونه. خلال ذلك، لا يستطيع المحتال إرسال رسائل جديدة بعد أن تعيد التسجيل في أغلب الحالات، لكن حذّر جهات اتصالك.
3. حذّر جهات اتصالك وجروباتك من رقم آخر أو عبر مواقع التواصل: «حسابي اتسرق، ما تحوّلوش فلوس ولا تبعتوا أكواد».
4. راسل دعم واتساب من داخل التطبيق أو من موقعه الرسمي، واشرح أن الحساب سُرق.
5. إذا كان المحتال قد نصب على أحد باسمك، فاحتفظ بلقطات الشاشة.
6. فعّل التحقق بخطوتين بمجرد استعادة الحساب.

أين أبلّغ ومن يمكنه مساعدتي؟

• قدّم بلاغًا في قسم الشرطة أو لدى الإدارة العامة لتكنولوجيا المعلومات بوزارة الداخلية (مباحث الإنترنت)، خاصة إذا استُخدم حسابك لأخذ أموال من أحد. البلاغ يحميك أيضًا إذا نُسبت إليك رسائل لم تكتبها.
• إذا اتصل بك من ادّعى أنه من شركة الاتصالات وطلب كودًا، فأبلغ شركتك، ويمكنك التصعيد إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الخط الساخن 155 أو عبر تطبيق My NTRA.
• أبلغ عن الرقم الذي طلب الكود في دليل الأرقام المزعجة.
• راجع شرح EG-CERT عن انتحال الهوية، لأن الحساب المسروق يُستخدم أساسًا لانتحال شخصيتك.

أسئلة شائعة

الرسالة من صديقي المقرب، أليس هذا كافيًا؟ لا. حسابه قد يكون مسروقًا. اتصل به مكالمة عادية قبل أي شيء.

هل يمكن أن يقرأ المحتال محادثاتي القديمة؟ عادة لا تنتقل المحادثات القديمة إلى الجهاز الجديد دون النسخة الاحتياطية، لكنه يستطيع إرسال رسائل جديدة باسمك ورؤية الجروبات. لذلك السرعة مهمة.

وصلني كود ولم يطلبه مني أحد بعد. تجاهله، ولا ترسله لأي أحد، وفعّل التحقق بخطوتين الآن. معنى ذلك أن أحدًا يحاول تسجيل رقمك.

باختصار

كود وصلك + أحد يطلبه منك = محاولة سرقة حساب. لا ترسله لأي أحد، وفعّل التحقق بخطوتين، وإن أرسلته فأعد التسجيل فورًا وحذّر جهات اتصالك. وأبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة من NoCall.