بيتصل بي رقم من برا مصر: ماذا أفعل وكيف أحظره

بيتصل بي رقم من برا مصر: ماذا أفعل وكيف أحظره

يرن موبايلك برقم يبدأ بـ+ ورمز دولة لا تعرفها، أو برمز دولة عربية لا تعرف فيها أحدًا. أحيانًا ترن مرة واحدة وتقطع، وأحيانًا يرد عليك صوت آلي أو شخص يتحدث بلغة غريبة أو بعربية بلهجة أخرى. في مصر، كثير من الناس لهم أقارب يعملون في الخليج أو أوروبا، لذلك لا يمكن تجاهل كل رقم دولي. لكن إذا كنت لا تنتظر مكالمة من الخارج، فالأرجح أنها محاولة نصب أو إزعاج، وأسوأ ما تفعله هو أن تعاود الاتصال.

لماذا يتصلون بي من الخارج وأنا لا أعرف أحدًا هناك؟

• مكالمات «رنة وقطع» (Wangiri): يرن الرقم مرة ويقطع، على أمل أن تعاود الاتصال برقم بتعرفة مرتفعة، فيُخصم من رصيدك مبلغ كبير لصالح المحتالين.
• عروض عمل أو استثمار وهمية: «شغل في الخليج» أو «فرصة استثمار»، تنتهي بطلب رسوم أو بيانات.
• انتحال صفة: شخص يدّعي أنه من سفارة، أو شركة شحن دولية، أو بنك في الخارج.
• أرقام مزورة: رقم يبدو دوليًا لكنه مزور، والمتصل قد يكون في أي مكان.
• نصب «قريبك المسافر»: «أنا من طرف ابنك اللي في السعودية، عنده مشكلة ومحتاج فلوس».

هل الرد على مكالمة دولية يكلّفني مالًا؟

الرد في حد ذاته على مكالمة دولية وأنت داخل مصر لا يُخصم عادة من رصيدك. الخطر الحقيقي في معاودة الاتصال، لأن المكالمة الصادرة إلى رقم دولي، خاصة إذا كان رقمًا بتعرفة مرتفعة، قد تكلفك كثيرًا. أما إذا كنت في الخارج على تجوال دولي، فقد تُحتسب عليك المكالمات الواردة أيضًا، بحسب باقتك.

ما هي علامات الخطر؟

• رنة واحدة ثم قطع.
• رمز دولة غير متوقع لا علاقة لك بها.
• صمت عند الرد أو صوت آلي.
• رسالة تطلب منك معاودة الاتصال «لأمر عاجل» أو «لاستلام جائزة».
• طلب بيانات أو فلوس من جهة في الخارج لم تتواصل معها من قبل.
• مكالمات متكررة من أرقام دولية مختلفة في فترة قصيرة.

ماذا أفعل الآن؟

1. لا تعاود الاتصال برقم دولي لا تعرفه.
2. إذا رددت، فلا تعطِ أي بيانات، ولا تضغط أي أزرار، وأغلق إذا كان الأمر مريبًا.
3. إذا ادّعى المتصل أنه من طرف قريب لك في الخارج، فاتصل أنت بقريبك على رقمه المعروف.
4. ابحث عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة لترى إن كان غيرك أبلغ عنه.
5. احظر الرقم من الموبايل.

كيف أحظر المكالمات القادمة من الخارج؟

• حظر الرقم الواحد: من سجل المكالمات، اختر الرقم ثم «حظر».
• إسكات المتصلين المجهولين: في أندرويد وآيفون هناك خيار لإسكات الأرقام غير المحفوظة، فتصل إلى البريد الصوتي أو سجل المكالمات دون رنين. انتبه أنه قد يُسكت أيضًا مكالمات مهمة من أرقام جديدة.
• تطبيقات تعريف المتصل وحظر الإزعاج.
• خيارات شركة الاتصالات: اسأل خدمة العملاء عن خدمات حظر المكالمات أو منع المكالمات الدولية الصادرة إن لم تكن تحتاجها، لحماية نفسك من معاودة الاتصال بالخطأ.

وماذا لو كنت قد عاودت الاتصال أو قدّمت بياناتي بالفعل؟

• راجع رصيدك أو فاتورتك فورًا. إذا وجدت خصمًا غير طبيعي، فاتصل بشركة الاتصالات واعترض عليه، واحتفظ برقم الشكوى.
• إذا لم تُحل الشكوى، فصعّد إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الخط الساخن 155 أو عبر تطبيق My NTRA، باتباع خطوات تقديم الشكاوى.
• إذا أعطيت بيانات بنكية أو كودًا، فاتصل ببنكك فورًا.
• إذا أعطيت رقمك القومي، فراجع الخطوط المسجلة باسمك في تطبيق My NTRA.

أين أبلّغ؟

• شركة الاتصالات أولًا، عن الرقم وعن أي خصم.
• الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على 155 أو تطبيق My NTRA أو قنوات التواصل الأخرى.
• الشرطة أو الإدارة العامة لتكنولوجيا المعلومات بوزارة الداخلية (مباحث الإنترنت) إذا خسرت مالًا أو تعرضت لنصب.
• دليل الأرقام المزعجة ليتعرف غيرك على الرقم.

أسئلة شائعة

الرقم برمز دولة خليجية وعندي أقارب هناك. لا تفترض الأسوأ ولا الأفضل: اتصل بقريبك على رقمه المعروف واسأله. وإذا كان المتصل يطلب فلوسًا باسمه، فلا تحوّل قبل أن تتأكد.

ترن مرة واحدة كل يوم من أرقام مختلفة. هذه حملة «رنة وقطع». لا تعاود الاتصال، واحظر الأرقام، وأبلغ عنها.

هل يمكن أن يكون الرقم مصريًا ويظهر كدولي؟ نعم، تزوير الأرقام ممكن في الاتجاهين. لذلك لا تحكم على المكالمة من الرقم، بل مما يطلبه المتصل.

باختصار

رقم دولي غير متوقع + رنة وقطع أو طلب عاجل = لا تعاود الاتصال، ولا تعطِ بيانات، واحظر، وأبلغ. وراجع رصيدك إن كنت قد اتصلت. وسجّل الرقم في دليل الأرقام المزعجة من NoCall.