«سامعني؟»: المكالمة التي تحاول تسجيل كلمة «أيوه» بصوتك

«سامعني؟»: المكالمة التي تحاول تسجيل كلمة «أيوه» بصوتك

ترد على رقم لا تعرفه، فيأتيك صوت بعد لحظة صمت: «ألو، سامعني؟» أو «حضرتك صاحب الخط؟» أو «أستاذ محمد معايا؟». ترد تلقائيًا: «أيوه». ثم تنقطع المكالمة. وبعدها تقرأ على فيسبوك أو في جروب واتساب أن «أيوه» المسجلة بصوتك يمكن استخدامها لاشتراكك في خدمات أو لعقد باسمك. هل هذا صحيح؟ الحقيقة أبسط من الشائعة، لكن هناك خطرًا حقيقيًا يستحق الانتباه.

ما هي مكالمة «أيوه»؟

هي مكالمة قصيرة، غالبًا آلية أو من شخص يقرأ سيناريو، هدفها أن تقول كلمة موافقة واضحة. أحيانًا تكون مجرد اختبار: هل الرقم يعمل؟ وهل يرد عليه إنسان؟ وأحيانًا تكون بداية مكالمة تسويقية أو احتيالية أطول.

هل صحيح أنهم يستطيعون اشتراكي في شيء بكلمة «أيوه» مسجلة؟

وحدها، غالبًا لا. كلمة «أيوه» مقتطعة من سياقها ليست عقدًا. فتح خط أو حساب بنكي أو تمويل يحتاج إلى إثبات هوية ومستندات. ولا يمكن أن تصبح مدينًا لمجرد أنك قلت «أيوه» لرقم مجهول.

لكن هناك مساحات رمادية:

• خدمات القيمة المضافة: بعض الاشتراكات في خدمات المحتوى أو الأبراج أو النغمات تُفعّل بضغط زر أو بالموافقة في مكالمة. إذا وجدت خصمًا من رصيدك لخدمة لم تطلبها، فذلك يحتاج إلى شكوى.
• العروض الهاتفية: بعض الشركات تسجّل موافقتك على عرض في مكالمة. لذلك لا توافق على أي شيء في مكالمة لم تطلبها.

إذن ما الخطر الحقيقي؟

1. تأكيد أن رقمك نشط: ردّك يجعل رقمك أكثر قيمة في قوائم المحتالين والمسوقين، فتزيد المكالمات.
2. عينة من صوتك: بضع ثوانٍ من صوتك قد تُستخدم مع أدوات الذكاء الاصطناعي لاستنساخه في نصب على أهلك. ليست «أيوه» وحدها الخطر، بل أي كلام طويل. ويشرح EG-CERT مخاطر الذكاء الاصطناعي في هذا السياق.
3. بداية سيناريو أطول: بعد «أيوه» قد يتحول الكلام إلى «تحديث بيانات الخط» أو «جائزة» أو «مشكلة في حسابك البنكي»، والمطلوب في النهاية بيانات أو كود.

كيف أرد على مكالمة مشبوهة؟

• دع المتصل يتكلم أولًا. إذا كان صامتًا، فلا تملأ الصمت.
• استخدم ردودًا محايدة: «مين معايا؟» أو «حضرتك عايز مين؟» بدل «أيوه».
• لا تؤكد اسمك أو بياناتك لمتصل لم يعرّف نفسه بوضوح.
• لا تضغط أي أزرار إذا طلب منك صوت آلي ذلك.
• أغلق الخط إذا بدا الأمر غريبًا. لا تحتاج إلى مبرر.

وماذا لو كنت قد رددت أو أعطيت بيانات؟

• إذا قلت «أيوه» فقط ثم انقطعت المكالمة: لا داعي للذعر. راقب رصيدك وفاتورتك خلال الأيام التالية، واحظر الرقم.
• إذا ظهرت خدمة لم تطلبها: اتصل بشركة الاتصالات واطلب إلغاءها واسترداد المبلغ، واحتفظ برقم الشكوى. وإذا لم تُحل، فصعّد إلى الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على الخط الساخن 155 أو تطبيق My NTRA.
• إذا أعطيت بيانات بنكية أو كودًا: اتصل ببنكك فورًا على الرقم الرسمي.
• إذا أعطيت رقمك القومي: راجع الخطوط المسجلة باسمك في تطبيق My NTRA.
• إذا كنت قد تكلمت طويلًا: نبّه عائلتك إلى أن أي مكالمة طوارئ بصوتك تطلب فلوسًا يجب التحقق منها، واتفقوا على كلمة سر عائلية.

كيف أقلل هذه المكالمات؟

• أبلغ عن المكالمات الترويجية المزعجة لدى شركتك أو للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات على 155، الذي أعلن إجراءات ضد المكالمات الترويجية الإزعاجية.
• استخدم خاصية حظر الأرقام في موبايلك، وخاصية إسكات المتصلين المجهولين إن كانت متاحة.
• لا تنشر رقمك في الجروبات العامة أو الإعلانات المفتوحة.
• أبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة ليتعرف عليه غيرك.

أسئلة شائعة

هل أصبح ملزمًا بعقد لأنني قلت «أيوه»؟ لا يكفي ذلك وحده عادة. وإذا ادّعت جهة أنك وافقت، فاطلب التسجيل الكامل والعقد كتابيًا، واعترض لدى الجهة ثم لدى الجهاز المختص.

لماذا تنقطع المكالمة فور الرد؟ غالبًا لأنها مكالمة آلية تختبر الأرقام، أو لأن نظام الاتصال الآلي لم يجد موظفًا متاحًا. ليست دليلًا على أن شيئًا سُرق.

هل أتوقف عن الرد على الأرقام المجهولة؟ ليس بالضرورة. رد بحذر، ودع المتصل يتكلم أولًا، ولا تعطِ بيانات.

باختصار

«سامعني؟» ثم انقطاع = غالبًا اختبار أن رقمك نشط. «أيوه» وحدها لا تصنع عقدًا، لكن لا توافق على شيء في مكالمة لم تطلبها، ولا تعطِ بيانات، وراقب رصيدك. وأبلغ عن الرقم في دليل الأرقام المزعجة من NoCall.