Digi
País: España
Suplantación de Digi — 565 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Estafa! Se hacen pasar por Digi, te ofrecen mejor servicio y un mejor precio por ser cliente, he llamado a Digi y efectivamente no son ellos”
“Llaman, suena y cuelgan…”
“Otra llamada más: Llamadas sin respuesta a todas horas, y lo peor sin dejar ni un dato”
“Me llaman y no dicen ni una palabra, pero en la misma llamada me entra otra llamada con el mismo número, pongo la primera en espera, cojo la segunda y siguen sin hablar. No sé quién es pero tiene pinta de llamadas automáticas (para nada bueno). La primera vez que mientras tengo activa una llamada me llaman desde el mismo número.”
“Se hacen pasar que llaman de Digi para preguntar si estás contento con la compañía , cuando les dices que " Si" automáticamente te dan los buenos días y cuelgan.”
“Llamadas incluso en la noche. Siguen entrando llamadas después de bloquear el número”
“de nuevo Llaman hasta altas horas uf!!”
“No me queda claro. Yo llame a digi por una incidencia, me cambié de empresa por consejo suyo, y ahora me dicen q es un fraude. En el historial me aparece este número de teléfono.”