Digi
País: España
Suplantación de Digi — 565 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Dicen ser de digi, no les he dejado continuar hablando pues me estaba en el trabajo, pero dudo que llamen de las compañías.”
“te llaman y te hablan que si eres el titular del contrato de DIGI. Luego te hablan no se de que un cambio de tecnología...Me sonó muy raro, ninguna empresa de comunicaciones así por las buenas te quiere cambiar el Router por uno mejor... Normalmente te lo dicen antes y por correo electrónico, y otras lo tienes que pedir tú... Así que decidí colgar.”
“Sospechoso.”
“Este número ma acaba de llamar, diciendo que es de Vodafone.Y que van ha hacer mejoras,y que solo puedo tener dos móviles con el router.Y me dicen que ni siquiera voy a poder utilizar los ordenadores.Y me dicen que voy a tener permanencia, cuando Vodafone no tiene permanencia.”
“Solo te deja una perdida, yo no me fio.”
“Otra de este número: Timos telefónicos, cuidado, y encima cambiando de número a veces.”
“Se hacen pasar por Digi, no saben ni lo que tienes contratado y al ponerme en contacto con Digi, me dijeron que ellos no hacen ese tipo de llamadas”
“OJO, justo me estoy pasando a Digi, y estoy en proceso de que me hagan la portabilidad. Se hacen pasar por digi, y el número es parecido al oficial, pero no lo son! Te lo coge una máquina y te hacen esperar con música. No le deis información y bloquead el número.”