Digi
País: España
Suplantación de Digi — 564 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“estafa te hacen cargo en tu compañia de telefono.”
“Y la ley de protección de datos? 15 de unos y 15 de otros…..Que se puede hacer.”
“Ayer me dí cuenta de desde el principio de Junio se han cobrado 2,47 € cada lunes en nuestra factura Movistar de ese compañía Zaplium por servicios de Pagos Online. Nunca nos hemos dado de alta, sin embargo, parece un suscripción a yo no sé que. Estuvemos en la tienda Movistar y la señorita nos ayudó a bloquear ese numero, nos ha dado de baja y prometió que en la proxima factura se reembolsara el dinero. Es un Scam muy grande que afecta a todos los proveedores de móviles. Gracias a Movistar por.”
“Me han cobrado 3 cargos de 3,99€ sin autorizarlo ni efectuar ninguna compra. Me he dado de baja pero estaría bien que me lo devolvieran”
“Me dan de alta en Winsports con un simple gesto del dedo al intentar cambiar de página, pero lo increíble que al momento me aparece en la factura de Orange un cargo de 14.99€. He debido dar de baja este servicio fraudulento, con el beneplácito de Orange.De llevarse a cabo el cargo en la próxima factura, daré de baja el servicio contratado con Orange”
“Me dieron de alta en un servicio llamado gastro club que jamás solicité sin enviarme ni un solo sms (ni los timadores del número 900264441 que se hacen llamar Digital Minds ni Orange que lo ha permitido) y me han cobrado 3,99€ por la p*** cara y tengo pendiente tres cuotas más de la misma cantidad (3,99€ por semana). ¿Quien le ha dado mi tfno a esos ladrones?, Orange, mi compañía telefónica, no me cabe la menor duda, fijo que son compinches”
“Nos acaban de estafar 40 euros!!!! Estaba en Amena y de me han cambiado a Orange. Orange ha dejado abierta mis suscripciones Web. Creo que Orange además de tener un sistema pésimo de ciberseguridad es cómplice de esta estafa ya que curiosamente lo dejan abierto y cuando llamo para que me lo bloqueen, me bloquean las dos suscripciones web que me han estafado(Gastroclub y UnlimitedVid New) pero me dejan abierta la suscripción a juegos de Orange. Realmente pienso que ellos son cómplices y se han ll.”
“Como acceden a mis datos con un solo clic? Quien se los da? Un pagobdebería estar mas protegido, Esto es un timo que comete varias ilegalifades. Para darte de baja tienes que llamar, asi ademas les das el num de telefono. A saber lo que haran despues.”