Digi
País: España
Suplantación de Digi — 564 números reportados
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Llamadas falsas del «soporte técnico» de DIGI para cambiar el router
Actualizado el
La Policía Nacional avisó en octubre de 2026 de llamadas al azar que se hacen pasar por el soporte técnico de DIGI y dicen que hay que cambiar el router con urgencia; si dudas, aseguran que te enviaron un aviso a la app que «ya ha desaparecido». Una señal clara: no saben tu nombre ni tus apellidos, y las compañías conocen la identidad de sus clientes. Aun así, que sepan tu nombre no prueba que sea DIGI: en el falso cambio de router los estafadores pueden usar datos filtrados.
- Cuelga y no aceptes ningún cambio por teléfono.
- No reenvíes ningún código que te llegue por SMS: en el falso cambio de router, la Policía Nacional advierte de que ese código puede dar acceso a tu cuenta.
- Comprueba con DIGI por sus canales oficiales: el 1200 (gratis desde un número DIGI) o el 919 120 120, de 7:00 a 24:00 (horario peninsular), o [email protected].
- Recuerda que cualquier cambio en tu contrato debe comunicarse con al menos 30 días de antelación.
Es el mismo patrón que el del falso técnico: falso técnico de Microsoft y soporte remoto.
Fuentes:
Noticias oficiales y prensa
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“Otra vez Llaman hasta altas horas, y lo peor cambiando de número a veces...”
“llaman que son de digi, para una oferta telefónica , pero les digo que mi hijo es el que tiene que ver con el teléfono , que el llamará a digi para la oferta y me dicen que no llame que esto es el departamento de clientes, pues le digo que el llama al departamento de clientes y me cuelgan , y me pregunto como saben el teléfono fijo de mi casa y no saben las líneas móviles que tenemos con digi , creo que es un timo.”
“Cuidado. Bloquear es un timo. llaman y nadie contesta. Esperan que digas si para estafarte. Hay miles de afectados. Bloquear y denunciar este número”
“Supuestamente del servicio de calidad de Digi, cuando yo no tengo contratado nada con ellos. Al poco de hablar, te cuelgan”
“De 5 llamadas, he cogido 1. Un señor que, con todo el respeto, debería plantearse visitar a un especialista por un posible problema nasal, me llama para preguntarme si sigo teniendo problemas de cobertura (lo cual, por cierto, es cierto). Le digo que sí y me suelta: “Desde **** le pedimos disculpas, es un problema de antena en su localidad”. Antes de que pudiera seguir con su discurso, le pregunté: “¿****?… ¿Quién es usted?” Y en ese mismo momento decidió colgar”
“Se presentan como Vodafone, preguntan por satisfacción del servicio, piden DNI del titular, te piden un código que te llega al móvil que debes leer y listo, ya te han robado la cuenta de Vodafone. Piratas. Mucho cuidado. Teléfono denunciado”
“Hoy Publicidad que molesta a cualquier hora”
“Este número se identifican como DiGi y pretenden mejorar la oferta de la línea, le dije que no era el titular, y me dijo que llamaría en otra ocasión, pero me huele a estafa”