Iberdrola

“Me dice que son de mi distribuidora eléctrica, para demostrarlo dicen que tienen todos mis datos de domicilio, que hay un problema en mi contrato de algo que ha vencido hace un mes. Le indico que esa información la deben pasar por correo electrónico, alega que llevan un año intentándolo, cosa que obviamente le indico que es falsa, y que también puedo ir a la oficina presencialmente. Intenta decirme que no se resuelve presencial porque está vencido. En ese momento le pido los datos de la empresa”

“Acaban de llamar diciendo que son una asesoría que trabaja con mi compañía eléctrica, para que acepte un mensaje que supuestamente me enviarán para beneficiarme del bonus del gobierno y no me afecten las subidas y pidiéndome datos. No he creído nada y le he dicho que eso ya lo había tratado con mi compañía directamente. Ha empezado a preguntar que cuando me habían llamado, que si me habían enviado un mensaje y le contesto que si. Por su tono no se lo ha creído y me ha colgado de golpe. Además de”

“Por favor no contesten a estos teléfono o si contestan no hablen nada o contesten cosas que les van a enfadar por ejemplo si hablan de la luz digan que no le interesa que usan el Candil........Si hablan del titular de la Línea pueden decir yo tengo ( EL SILBO GOMERO) o que tengo varias líneas pero la mas importante la DE LA POLICIA u otras muchas cosas que a ustedes se les ocurran hay que espantarlos......EL SILBO GOMERO para las personas que no lo sepan es : una forma de comunicación muy curios”

“Te llaman de tu “comercializadora de luz”, pregunto cuál y me dicen Iberdrola. Yo no tengo Iberdrola, así que le digo que no me fio. Me dice mi dirección, e intenta sacar el número de DNI y el número de cuenta (te dice que sólo le digas los primeros numero y él te dice la letra, y con la cuenta lo mismo) tendrán alguna aplicación que te lo rellena. Así que le digo que así se hacen las estafas y que no le voy a dar nada. Insiste en que me van a devolver dinero, le digo que no quiero reembolsos y”

“Me llamo este numero a mi telefono y por la hora exacta fue despues de comer al estar en casa y no al salir de estudiar de la biblioteca y tras llamar colgo y si me hubiese dado tiempo a cogerlo no se habria querido identificar y es porque est persona sabe donde vivo y me tiene controlada y tambien me han llamado desde otro numero antes de las vacaciones de Semana Santa y me sali de la biblioteca xq supe al momento quien podia ser y deque persona se trataba xq tras l confinamiento vi n mi movil”

“Se hacen pasar por Iberdrola. Primero suavemente y con educación te dicen que tienes problema con tu suministro eléctrico y que hay que solucionar una cosa y que te envían un SMS. Le digo que no que yo desconfío de todo y que no sé si ellos son Iberdrola o no. Se pone agresiva que ella no puede perder el tiempo y que me está ofreciendo solucionar un problema y que cono no quiero solucionarlo que me cortarán el suministro en los próximos días. Me cuelga la llamada. He llamado yo luego a Iberdrola”

“Llamaron con el argumento de que los clientes de Naturgy en mi zona iban a ser portados automáticamente a Factor Energía y que para mantener el precio y/o descuentos debía autorizar y aceptar las nuevas condiciones que sin duda eran excepcionalmente favorables.Sabían todos mis datos: nombre, apellidos, DNI, correo electrónico, código de cliente CUPS, dígitos finales de mi número de cuenta... Querían que les confirmase el número completo del nº de cuenta (no deben de tenerlo entero y quieren que”

“Efectivamente dicen llamar por "el contrato de la luz" y que, ante la subida de tarifa, es para aplicar un descuento. En mi caso ofrecían un 20% de descuento para terminar pagando 0.11€ /kw. Cuando te leen el clausulado sin embargo, mencionan 0.22€ de precio. Un 20% de 0.22€ no es 0.11€. Cuando les dices eso, su único argumento es "no, pero es para que usted pague 0.11€". Quién paga el resto, me pregunto yo?Además te dicen que el contrato sólo te lo pueden mandar por whatsapp.Lo que no entiendo”