Iberdrola

“Se presenta un varón dándome su nombre y diciendo que es de Iberdrola (mi compañía eléctrica), ofreciendo un descuento del 5% adicional con el fin de fidelizarme como cliente. Tras confirmar mi número del DNI y mi e-mail, clicar la aceptacion del nuevo contrato y firmarlo, recibo una copia del mismo al que le faltan datos del contrato que suscribí en Diciembre pasado, así como los datos de la domiciliación bancaria, comprobando además que me subían la tarifa.Justo cuando estoy con el SAC me ente”

“Dicen que son de la gestoría de luz central donde están centralizadas todas las comercializadoras y que tienes derecho a una subvención de reducción de coste 8 horas al día. Cuando pide datos, dicen que esté tranquila que la llamada está siendo grabada pero en ningún momento he dado mi consentimiento ni me ha avisado al principio de la llamada.Parece fiable porque me facilita teléfonos de contacto y que para confirmar la subvención me llegará un sms. Todo para terminar diciendo que el contador p”

“Llaman diciendo que son de Iberdrola. Te facilitan todos tus datos personales y te dicen que te van a hacer un descuento del 20% al igual que a todos tus vecinos y además algo de Carrefour que ni la he entendido por su acento coloquial y que me enviarán un sms a mi móvil (al mío) que tengo que confirmar . La indico muy amablemente que si no la importa seré yo quien contacte con Iberdrola para que me faciliten la información al completo dado que no son horas para negociaciones (20:30). Pi pi pi p”

“Te llaman muy amablemente, diciendo que son de Iberdrola y que tengo derecho a un 20% de dto., Te dan todos tus datos, dirección, nombre completo, tú DNI, y luego te dicen que para hacerlo efectivo hay que confirmar los datos bancarios para comunicárselo al banco y se pueda aplicar. Aquí ya se descubren, es una estafa. Por lo tanto, no caigáis en la trampa. Cuando dices que no das ningún dato del banco, te dicen espera un momento que te pasan con el jefe de para que el te lo explique.Resumiendo,”

“El problema está en atención al cliente de Iberdrola que no todos son informados de este nuevo servicio de Iberdrola que NO ES UNA ESTAFA, NI ES MENTIRA. de donde te llaman son empresas externas que le realizan este trabajo a Iberdrola, son distintos departamentos. El servicio no es ni una estafa ni siquiera entran en tu domicilio si no se lo indicas, a veces incluso indicándose lo no pasan por no crear desconfianza. Por lo que si no se constata bien no podemos decir que así sea. Yo he recibido”

“Te llama, te dice que la distribuidora ahora es Energy, que antes era Endesa que voy a seguir con las mismas condiciones, que sigo con la comercializadora Iberdrola, que solo es actualizar los datos, y que le vaya confirmando, que verifique el iban del banco, cuando ya estaba en la grabacion es cuando me di cuenta que era una estafa, y le dije que no, lo que queria es cambiarme de compañia, pienso llamarlo todos los dias asta que de con el, por que sale apagado o fuera de cobertura, que le voy a”

“Te llaman dicen que es de Iberdrola comercializadora que tengo un error en los precios le indico que no tengo ningún contrato con Iberdrola y me insulta y me cuelga...Ni de contador...ni de comercializadora distribuidora....Educación que brilla por su ausencia.... Podían formar a los teleoperadores a ser respetuosos ...por lo menos....si es verdad que son de Iberdrola....Mala imagen para una compañía de esa magnitud... Si no son Iberdrola debería verificar porque este número está usando su nombr”

“Secuencia de la llamada.1. Llaman por mi nombre. 2. Se presentan como Iberdrola; que por motivos de calidad la conversación va a ser grabada. 3. Comentan que con que compañía tengo la electricidad.......que dado el encarecimiento que ésta ocurriendo ellos ofrecen una tarifa mucho más económica, y para siempre...............yo no se nada ya que no llevo este tema.......insiste educadamente.......yo sigo en "mis trece"......al final me da las gracias. Corta la llamada; por mi parte BLOQUEO el núme”