¿Es real este SMS de DHL?
Pega la dirección web del mensaje para ver si es de DHL. Debajo: cómo te contacta DHL de verdad, cómo son los falsos y qué hacer.
Cómo te contacta DHL de verdad por SMS
Dominios oficiales de DHL:
- dhl.es
- dhl.com
Un mensaje real de DHL solo te lleva a estos dominios o a una dirección que termine en uno de ellos, como www.dhl.es. Cualquier otra dirección es falsa.
¿Y el nombre del remitente?
Los datos de NoCall no recogen qué nombre de remitente usa DHL, así que no indicamos ninguno. Tampoco resolvería la duda: un remitente se puede falsificar, y un SMS falso puede caer en la misma conversación que los mensajes reales de DHL.
Cómo son los SMS falsos de DHL
Los falsos SMS de paquetería suelen decir que:
- tu paquete está retenido o no se ha podido entregar;
- tienes que pagar una pequeña cantidad (aduanas, franqueo o un nuevo intento de entrega) para recibirlo;
- debes confirmar o actualizar tu dirección en un enlace.
Y el enlace suele:
- contener «dhl» pero ser otro dominio, como dhl-[palabra].com o [palabra]-dhl.[terminación];
- estar acortado (bit.ly, tinyurl.com y similares), para que no veas adónde lleva;
- terminar en una extensión poco habitual, como .top, .xyz o .click.
Qué hacer
- No pulses el enlace ni respondas al mensaje.
- Si quieres comprobarlo, abre la app de DHL o escribe tú su dirección.
- Si pulsaste el enlace y escribiste datos de tu tarjeta o de tu banco, llama a tu banco ahora mismo para bloquearlos.
- Si escribiste contraseñas, cámbialas y activa la verificación en dos pasos.
- Denuncia el mensaje y el número para avisar a otras personas.
Un nombre o un número en la pantalla no prueban nada
Los estafadores pueden hacer que un SMS muestre el nombre de una marca o el número de otra persona (spoofing), y el falso puede aparecer incluso en la misma conversación que los mensajes reales. Lo que delata a un SMS falso es adónde lleva su enlace.
Otras marcas
Herramientas relacionadas
Qué países cubre
Esta página trata de los SMS que usan el nombre de DHL en España. Los dominios oficiales salen de las reglas de SMS de NoCall.
Comparamos la dirección con los dominios oficiales de las reglas de SMS de NoCall. Nunca abrimos el enlace.
Preguntas frecuentes
¿DHL envía SMS?
No podemos confirmar qué mensajes envía DHL ni con qué nombre de remitente: nuestros datos no lo recogen. Lo que sí podemos confirmar son sus dominios oficiales: dhl.es, dhl.com. Un enlace a cualquier otra dirección no viene de DHL.
El SMS llegó como «DHL». ¿Es real?
No necesariamente. Un remitente se puede falsificar e incluso aparecer entre los mensajes reales de DHL. Mira el enlace: si no lleva a dhl.es, dhl.com, es falso.
He pulsado el enlace. ¿Y ahora?
Si no escribiste nada, cierra la página y borra el mensaje. Si escribiste datos de tu tarjeta o de tu banco, llama a tu banco ahora mismo; si escribiste contraseñas, cámbialas. Después, denuncia el mensaje.