Questions fréquentes

Tout ce que vous devez savoir sur NoCall, le blocage des appels indésirables et la protection contre les arnaques téléphoniques en France.

Comment savoir qui m'appelle ?
Saisissez le numéro dans la recherche NoCall. Vous verrez les signalements de la communauté, le type d'appel (spam, démarchage, arnaque ou légitime) et les commentaires d'autres personnes qu'il a appelées. Avec l'application NoCall, le forfait gratuit identifie les appels indésirables connus et Pro les bloque avant qu'ils ne sonnent.
Comment savoir à qui appartient un numéro de téléphone ?
Recherchez le numéro sur NoCall : les signalements et commentaires de la communauté indiquent souvent quelle entreprise ou quel service se cache derrière et s'il est fiable. NoCall n'affiche aucune donnée personnelle sur les particuliers ; si personne ne l'a encore signalé, vous pouvez être le premier.
Existe-t-il une liste des numéros de spam ?
Oui. La liste des numéros de spam de NoCall rassemble les numéros les plus signalés par la communauté dans votre pays, avec le type d'appel et la date du dernier signalement. Elle est mise à jour en temps réel à chaque nouveau signalement.
Qu'est-ce que NoCall ?
NoCall est une plateforme communautaire pour se protéger des appels indésirables en France. Elle combine une base de données collaborative de plus de 65 487 numéros signalés comme spam et une application gratuite financée par la publicité pour iPhone et Android qui identifie les appels indésirables pendant qu'ils sonnent et, avec Pro, les bloque automatiquement.
NoCall est-il gratuit ?
NoCall propose un forfait gratuit financé par la publicité qui vous permet de rechercher des numéros, de lire les signalements de la communauté et de signaler les appels indésirables. Pro supprime les publicités et débloque des fonctionnalités avancées comme le blocage automatique des appels, la synchronisation en arrière-plan et le filtrage des SMS suspects.
Comment fonctionne le blocage automatique ?
Le blocage automatique est une fonction de NoCall Pro ; le forfait gratuit identifie les appels indésirables connus et vous avertit. Sur iPhone, NoCall utilise l'extension CallKit d'iOS et conserve la base de données communautaire des numéros de spam sur votre appareil, ce qui lui permet de fonctionner même sans connexion Internet ; avec Pro, ces appels sont bloqués avant de sonner. Avec Pro, la base se synchronise toute seule ; avec le forfait gratuit, vous la synchronisez vous-même depuis l'application. Sur Android, NoCall fonctionne comme votre application d'identification de l'appelant et de spam : elle compare chaque appel entrant à cette même base de données stockée sur votre appareil et, avec Pro, peut rejeter les appels des numéros signalés avant qu'ils ne sonnent.
Comment puis-je signaler un numéro ?
Vous pouvez signaler un numéro de deux façons : depuis l'application NoCall, une fois connecté, ou depuis notre site web en recherchant le numéro et en utilisant le bouton de signalement, sans créer de compte. Il suffit d'indiquer le numéro et la catégorie (démarchage, arnaque, recouvrement, etc.). Un administrateur examine chaque signalement avant sa publication.
Combien de numéros figurent dans la base de données ?
La base de données de NoCall contient actuellement plus de 65 487 numéros identifiés comme spam, étayés par plus de 4 signalements réels d'utilisateurs en France. La base de données grandit chaque jour grâce aux contributions de la communauté.
Cela fonctionne-t-il sur Android ?
Oui. NoCall est disponible sur Google Play pour les téléphones équipés d'Android 10 ou version ultérieure. Lorsque vous choisissez NoCall comme application d'identification de l'appelant et de spam, elle vous avertit pendant qu'un numéro signalé vous appelle et, avec Pro, bloque automatiquement ces appels. NoCall est aussi disponible sur l'App Store pour iPhone, et le site web fonctionne dans n'importe quel navigateur, vous pouvez donc rechercher des numéros et signaler du spam depuis n'importe quel appareil.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Les signalements que vous envoyez depuis le site sont anonymes et vous n'avez pas besoin de compte. Pour utiliser l'application, vous vous connectez avec Apple, Google, Facebook ou un code envoyé par e-mail ; le compte sert à synchroniser la base de données et à gérer votre forfait. Vos contacts ne sont jamais transférés et le numéro qui vous appelle est vérifié sur votre téléphone, sans être envoyé à un serveur. Le forfait gratuit affiche des publicités.
Comment ne plus recevoir d'appels commerciaux en France ?
Si votre pays dispose d'une liste d'opposition au démarchage téléphonique, inscrivez-y votre numéro : les entreprises qui respectent la liste cessent de vous passer les appels commerciaux qu'elle couvre. Votre opérateur téléphonique ou l'autorité de protection des consommateurs peut vous dire s'il en existe une. Ces listes ne bloquent pas les appels d'arnaque : pour cela, utilisez NoCall.

Vous n'avez pas trouvé de réponse ? Écrivez-nous et nous vous aiderons.

Aller à la page de contact