Offre d'emploi sur WhatsApp ou Telegram : l'arnaque aux « tâches »

Un message WhatsApp arrive d'un numéro inconnu : « Bonjour, je travaille aux ressources humaines, nous avons vu votre profil. Nous proposons un emploi à temps partiel depuis chez vous, de 50 à 200 euros par jour, il vous suffit de votre téléphone. » Vous n'avez envoyé aucun CV, mais le message est aimable, il cite une entreprise qui semble réelle et le travail paraît très simple : liker des vidéos, suivre des comptes ou noter des produits et des hôtels. C'est l'arnaque aux tâches (« task scam »), et elle se termine presque toujours de la même façon : on vous demande de déposer votre propre argent pour continuer à être payé, et cet argent ne revient jamais.

Comment fonctionne l'arnaque aux « tâches » ?

Le scénario est bien rodé et progresse par étapes, chacune conçue pour vous faire baisser la garde un peu plus :

1. L'hameçon. Un message non sollicité par WhatsApp, SMS ou Telegram, souvent au nom d'une agence de recrutement, d'une plateforme de e-commerce ou d'une marque connue. On vous promet une belle rémunération pour quelques minutes de travail, sans expérience requise.
2. Les premières tâches, vraiment payées. On vous demande de liker quelques vidéos ou de suivre des comptes, puis d'envoyer des captures d'écran. Vous recevez quelques euros, parfois via Bizum (le paiement mobile instantané espagnol) ou par virement. Ce premier paiement réel est l'appât : il sert à gagner votre confiance.
3. Le passage sur Telegram. On vous transfère dans un groupe ou vers un « tuteur » ou une « réceptionniste » sur Telegram, et l'on vous inscrit sur un site ou une application maison où un « solde » grimpe à chaque tâche. Dans le groupe, de prétendus collègues célèbrent leurs gains : ce sont généralement des comptes tenus par les escrocs eux-mêmes.
4. Les « tâches prépayées » ou « missions ». Pour débloquer des tâches mieux payées, il faut désormais « recharger » votre compte avec votre argent, le plus souvent en cryptomonnaie (de l'USDT, par exemple) ou par virement vers des comptes tiers. Le solde affiché augmente avec des commissions alléchantes.
5. Le mur. Quand vous voulez retirer, un problème surgit : votre compte est « en négatif », vous avez fait une « erreur » sur une tâche, il faut payer des « impôts » ou des « frais de retrait ». Chaque solution exige un nouveau dépôt. Le solde que vous voyez n'est qu'un chiffre sur un site qu'ils contrôlent.

Une variante dangereuse : au lieu de vous demander de l'argent, on vous demande de recevoir de l'argent sur votre compte et de le transférer ailleurs. Ce n'est pas un emploi : c'est servir de « mule » pour blanchir l'argent d'autres escroqueries, ce qui peut vous causer de graves ennuis judiciaires, même si vous l'ignoriez.

Quels sont les signaux d'alerte ?

• Personne ne vous embauche sur WhatsApp sans que vous l'ayez demandé. Les vraies entreprises ne recrutent pas en écrivant à des numéros au hasard.
• Beaucoup d'argent pour presque rien. Gagner des dizaines d'euros par jour en likant des vidéos n'est pas un vrai travail.
• Ni contrat, ni entretien, ni déclaration à la sécurité sociale. Seulement des discussions, des captures et un site inconnu.
• Il faut payer pour travailler. Aucun employeur légitime ne vous demande de déposer de l'argent, de « recharger » un compte ou d'acheter des cryptomonnaies pour toucher votre salaire.
• Pression et urgence. « La mission expire dans 30 minutes », « si vous ne terminez pas maintenant, vous perdez tout ce que vous avez accumulé ».
• On vous demande une photo de votre pièce d'identité ou vos coordonnées bancaires d'emblée, sans aucune formalité.
• Ils utilisent le nom d'une vraie entreprise, mais le contact vient d'un numéro étranger ou d'un profil non vérifié.

Que faire si l'on vient de m'écrire ?

1. Ne répondez pas et ne faites aucune « tâche d'essai ». Même si elle semble anodine, elle confirme que votre numéro est actif et ouvre la porte au reste du scénario.
2. Bloquez et signalez le contact depuis l'application : WhatsApp comme Telegram permettent de signaler une discussion avant de la bloquer.
3. Ne touchez à aucun lien et n'installez aucune application qu'ils vous envoient.
4. Si vous doutez de la réalité de l'offre, cherchez vous-même le site officiel de l'entreprise citée et contactez-la par ses propres canaux. Si l'entreprise existe, elle vous dira si ce recrutement est le sien (indice : ce n'est pas le cas).
5. Vérifiez le numéro dans l'annuaire des numéros de spam et signalez-le pour que d'autres le reconnaissent.

Et si j'ai déjà payé ou envoyé mes données ?

Ne vous en voulez pas : ces réseaux sont très professionnels et trompent des personnes de tous âges. L'essentiel est d'agir vite et avec méthode :

1. Arrêtez de payer tout de suite. Il n'existe aucun dépôt « final » qui débloquera votre argent. Chaque nouveau paiement ne fait que prolonger l'arnaque.
2. Appelez votre banque au numéro officiel figurant sur votre carte ou dans son application (jamais un numéro fourni par les escrocs). Expliquez que vous êtes victime d'une fraude, demandez le blocage des opérations et si elle peut tenter de retenir ou de récupérer les virements récents.
3. Si vous avez payé en cryptomonnaie via une plateforme d'échange, prévenez son service client et conservez les adresses des portefeuilles et les identifiants des transactions.
4. Conservez toutes les preuves : captures des discussions, numéros, noms d'utilisateur Telegram, adresse du site, justificatifs de paiement et relevés bancaires. Ne supprimez pas les conversations.
5. Si vous avez envoyé votre pièce d'identité ou des données personnelles, changez les mots de passe concernés, activez la validation en deux étapes et surveillez pendant des mois vos comptes ainsi que tout contrat ou crédit ouvert à votre nom.
6. Si vous avez reçu de l'argent sur votre compte et l'avez transféré, arrêtez immédiatement, ne déplacez plus aucun fonds et informez votre banque et la police. Coopérer dès le début est ce qui vous protège le mieux.

Pour en savoir plus sur les démarches auprès de la banque, consultez comment récupérer son argent après une arnaque téléphonique.

Où porter plainte ?

• En Espagne, Policía Nacional (091) ou Guardia Civil (062) : déposez plainte au commissariat ou à la caserne avec toutes les preuves. C'est une escroquerie, et votre plainte aide à relier les affaires d'un même réseau. Ailleurs, adressez-vous à la police ou à la gendarmerie de votre pays.
• En Espagne, la ligne 017 de l'INCIBE : un numéro gratuit et confidentiel d'aide en cybersécurité, qui vous oriente sur vos données, vos comptes et la plainte. L'Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) de l'INCIBE publie des alertes sur ces campagnes. Ailleurs, contactez l'agence nationale de cybersécurité ou le service d'aide aux victimes de votre pays.
• 112 : uniquement en cas de menace ou d'urgence réelle en cours (c'est le numéro d'urgence dans toute l'UE).

Méfiez-vous aussi de l'arnaque au recouvrement : après une perte, de prétendus avocats, « hackers » ou agences peuvent vous contacter en promettant de récupérer votre argent contre un paiement d'avance. C'est le même réseau, ou un réseau semblable, qui tente de vous faire payer deux fois.

Questions fréquentes

Ils m'ont vraiment payé les premières tâches, cela ne prouve-t-il pas que c'est légal ? Non. Verser de petites sommes au départ fait partie du plan : cela leur coûte peu et crée la confiance nécessaire pour vous demander des dépôts bien plus importants.

Est-il illégal de liker ou d'écrire des avis contre de l'argent ? Les faux avis rémunérés enfreignent les règles des plateformes et peuvent constituer une pratique commerciale trompeuse, mais le vrai problème ici est ailleurs : le « travail » n'est qu'un prétexte pour garder votre argent.

On me demande de payer un impôt pour retirer mon solde, dois-je le faire ? Non. Aucun impôt ne se paie de cette manière. Ce solde n'existe pas en dehors de leur site, et tout paiement supplémentaire est perdu.

Comment ont-ils obtenu mon numéro ? Le plus souvent, ils écrivent à des listes de numéros générés au hasard ou issus de fuites de données. Être contacté ne signifie pas que vous avez été choisi personnellement.

En résumé

Une offre d'emploi non sollicitée reçue sur WhatsApp ou Telegram, qui paie beaucoup pour presque rien et qui finit tôt ou tard par vous demander de l'argent, est une arnaque. Ne répondez pas, bloquez, signalez et, si vous avez déjà payé, arrêtez, appelez votre banque et portez plainte. NoCall vous aide à repérer les numéros suspects avant de répondre ; et si vous avez reçu l'un de ces messages, signalez-le dans l'annuaire des numéros de spam de NoCall pour prévenir les autres.