Naturgy

“Las robollamadas son un tipo de estrategia que siguen algunas operadoras y empresas de call centers para promocionar sus productos o servicios. Sin embargo, cuando el usuario recibe la llamada, nadie contesta al otro lado de la línea.Ésto es debido a que las llamadas las realiza un bot automatizado, que llama a números al azar. En algunos casos, si algún teleoperador está libre, el usuario sí que es respondido con una oferta comercial, pero, por el contrario, puede que no haya ningún teleoperado”

“Es vergonzoso como tienen absolutamente todos los datos personales de tu factura de Endesa y como intentan embaucarte ofreciendo una reducción en tu factura, explicando que la factura viene desde Madrid y ya con su cambio me van a facturar en mi provincia. He intentado obtener toda la información posible puesto que estoy AGOTADA de recibir decenas de llamadas diarias desde este número y otros similares. Os paso la información para que BAJO NINGUN CONCEPTO vayais a acceder al enlace que te envian”

“Llaman identificándose como agentes de Naturgy. Hombre joven que se identifica como Samuel, hablando en castellano pero arrastrando fuerte acento frances (¿norteafricano?).Indica que el motivo de la llamada se debe a que hay una serie de descuentos por importe de entre 25€-35€ asociados a costes fijos "decretados por las últimas medidas gubernamentales", pero que debemos confirmar unos datos antes de que dichos descuentos expiren. Se les responde que el nombre del titular del contrato no corresp”

“8 llamadas en el día de hoy y 6 mensajes como tiene que ser estan bloqueados, son de naturgy, pesados como ellos solos, hice una comparativa de precios de compañías eléctricas, sin marcar la casilla de que aceptaba recibir ofertas de ellos o de de otros, solo la comparativa, a los cinco minutos empezaron a llamar, la primera llamada la atendí, pero las 86 restantes va a ser que no. Les dije bien claro, no he marcado la casilla para que me llamen, y el tío venga insistir, lo mande a tomar viento”

“Ojo MUCHO CUIDADO, estafadores que se hacen pasar por tu comercializadora para hacerte cambiar de compañía, normalmente a favor de Naturgy. Cuentan con muchos datos. Muy astutos, todo muy bien urdido, aparente amabilidad y profesionalidad, argumentación muy técnica. Si eres de IBERDROLA se presentarán como tales, si eres de Endesa unipersonal como Endesa unipersonal. No picar en el lío que montan de permanencia, de que ya se ha firmado un precontrato, o que tienes que pagar obligatoriamente al m”

“Te llama, te dice que la distribuidora ahora es Energy, que antes era Endesa que voy a seguir con las mismas condiciones, que sigo con la comercializadora Iberdrola, que solo es actualizar los datos, y que le vaya confirmando, que verifique el iban del banco, cuando ya estaba en la grabacion es cuando me di cuenta que era una estafa, y le dije que no, lo que queria es cambiarme de compañia, pienso llamarlo todos los dias asta que de con el, por que sale apagado o fuera de cobertura, que le voy a”

“Me han llamado para decirme que Endesa (mi compañia actual) cambia de distrubuidora, se saben todos los datos (mobil, dni, calle, CUPS, etc) y te mandan SMS para que finalizes oferta. En el SMS pone Naturgy, me huele a timo o estafa, le digo que no voy a seguir con el proceso hasta que hable primero yo con Endesa y el chico se empieza a poner nervioso. Nose si es verdad o que lo del descuento y lo que me dice de “sin permanencia” però le he dicho que no aceptaba ni seguía y que me dejara consult”

“Llama diciendo que es de la comercializadora que tengo derecho a una mejora en la tarifa y que la va a aplicar. Tiene mi nombre completo y el cup del contrato. Le pregunto que de qué empresa llama dice Naturgy. Le pregunto cómo ha conseguido mis datos y contesta que mi distribuidora que colabora con ellos se los ha pasado, al oír eso le comento que como va a ser, que si es así mi distribuidora ha incumplido la privacidad de datos al pasar unos datos privados de un cliente a una compañía ajena si”