
Movistar
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Berita dan pers resmi
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Telefónica crea un asistente virtual para modernizar la atención al cliente de Bizum
• El nuevo asistente, basado en inteligencia artificial generativa e integrado con el sitio web y el canal de WhatsApp Business de Bizum, permite dar respuestas automáticas sobre incidencias, consultas generales y posibles estafas con el objetivo de ofrecer un soporte más eficien
Marc Murtra alienta a los empresarios catalanes a ser agentes de la transformación y hacer que ‘las cosas pasen’
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Estado de situación de la Ley de Redes Digitales
Septiembre abre una nueva etapa para la Ley de Redes Digitales, con el debate legislativo entrando en una fase decisiva. En este contexto, repasamos las publicaciones que Telefónica ha dedicado a esta propuesta y ofrecemos una visión actualizada de la situación del expediente. T
Telefónica cierra la venta del edificio de Gran Vía 28
·La operación se enmarca en el plan de gestión activa y optimización de la cartera inmobiliaria del Grupo. ·Espacio Fundación Telefónica y la tienda Espacio Movistar mantendrán su actividad en el inmueble. The post Telefónica cierra la venta del edificio de Gran Vía 28 appeared f
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Redes autónomas, IA y automatización avanzada: la estrategia de Telefónica para construir la red del futuro
Las redes autónomas representan la siguiente gran evolución de las telecomunicaciones. Gracias a la inteligencia artificial, los gemelos digitales, la automatización avanzada y los modelos basados en intención, las redes ya no solo ejecutan tareas, sino que son capaces de anticip

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“Se hacen pasar por Movistar diciendo que los clientes del código postal han comunicado incidencias en la Red y que les gustaría saber si es nuestro caso. Intentan que aceptes su propuesta argumentando unas nuevas condiciones que, supuestamente, mejoran las actuales. Hasta donde yo pude experimentar, el objetivo es engañar a la gente haciendo que acepte verbalmente un acuerdo y que facilite sus datos personales. Van ya dos llamadas que recibo de ellos. Se lo he comunicado a Movistar para que sepa”
“ESTAFA VÍA TELEFÓNICA! Me llamaron haciéndose pasar por Vodafone un tal Carlos García Montero, que se identificaba como Supervisor legal de la compañía bajo el nro. 12167. Éste preguntó por el titular de mi servicio móvil proporcionando el nombre completo de éste e inclusive su nro de DNI, por el motivo de mi incidencia reportada y mi solicitud de traspaso de titularidad que yo había hecho en Vodafone, solicitó los datos de mis tarjetas de debito y crédito. Solicitud que yo autoricé porque supue”
“me llaman de supuestamente de movistar, diciendo que me van a subir la tarifa, cuando les digo que no estoy de acuerdo me dicen que me pasan con un comercial de una compañía subsidiara de movistar, YOIGO la persona que me llama lo hace desde este teléfono. 919600996 y se identifica como comercial de Yoigo. he ido a Yoigo y no figura como trabajador de esa empresa, ni de movistar, te piden datos de cuenta corriente, he ido a la guardia civil y me confirma, es una estafa, no piquéis ni ese teléfon”
“Sábado 6 de Septiembre 2025. Llamé a Movistar porque repentinamente me quedé sin Internet. Un operario había instalado un cable de fibra óptica a un vecino y a mi me dejó sin Internet. Llamé al 1002 y me dijeron que el lunes a las 12h pasaría un técnico. A la 5 de la tarde aún no había venido. Llamo al 1002 para reclamar y me dicen que ya no podrá ir nadie hasta el miércoles. El lunes llamo a un amigo que trabajó instalando fibra óptica, viene a casa y lo soluciona en un minuto. He llamado a Mov”
“No existen adjetivos calificativos para este gente. Qué derecho tienen para llamar por telefonos a las personas y ofrecerles productos con ofertas que no se ajustan a la realidad.Se creen que la gente puede estar cambiando de compañía de servicios cada día. La gente está harta de ellos hasta el mismiso remolino.Vamos a ver. Si yo quiero cambiar de compañia, lo haré cuando yo quiera y no cuando ellos me llamen, ya que no son de fiar y por eso nadie les hace caso ni quiere escucharlos. Por eso eso”
“No les he cogido la llamada, y leer los comentarios sobre este número me ha confirmado mis sospechas. Hace unos meses dí de baja la línea de cobre que tenía con movistar porque me la seguían cobrando sin tenerla ya, y desde ese día recibí un montón de llamadas de diferentes números telefónicos que olían a estafa desde lejos, decidí no responder a ningún otro nº desconocido y finalmente cesaron. Ayer volví a llamar al 1004 de movistar para dar de baja también, en otro domicilio distinto, una líne”
“Tras haber denunciado a este nº como peligroso hace un momento, he estado indagando y resulta que el nº 699 991 004 efectivamente pertenece a Movistar pero está reservado para poder llamar al 1004 si no estás en España. Lo que confirma que si recibimos una llamada de este nº es para estafarnos, porque están alguien está suplantando la identidad de ese nº de movistar. Justo lo que escríbí hace un momento que estaba ocurriendo con otras estafas en especial bancarias que he leído ultimamente.Esto l”
“Llaman de este teléfono y posteriormente desde el 1004 ofreciendo un producto, les dices que no puedes atenderles y resulta que han cursado un alta sin mi consentimiento usando una tienda a kilómetros de mí y sin ningún documento de identidad. Al llamar a esta tienda (oficial de Movistar) me dice la comercial que simplemente son bases de datos de Movistar que les mandan para que hagan ofertas y que ellos hacen telemarketing, y que lo cursado es para que puedas tener un teléfono de 0 Euros, que s”