
Movistar
Operador de telecomunicaciones
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Berita dan pers resmi
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Telefónica crea un asistente virtual para modernizar la atención al cliente de Bizum
• El nuevo asistente, basado en inteligencia artificial generativa e integrado con el sitio web y el canal de WhatsApp Business de Bizum, permite dar respuestas automáticas sobre incidencias, consultas generales y posibles estafas con el objetivo de ofrecer un soporte más eficien
Marc Murtra alienta a los empresarios catalanes a ser agentes de la transformación y hacer que ‘las cosas pasen’
·Telefónica invirtió 121 millones de euros en Cataluña en 2025 y cuenta con más de 1.000 empleados en el territorio. ·El presidente defiende la necesidad de que los empresarios se hagan del “lobby de hacer cosas” para ser agentes de transformación. ·Murtra reivindica el liderazgo
Estado de situación de la Ley de Redes Digitales
Septiembre abre una nueva etapa para la Ley de Redes Digitales, con el debate legislativo entrando en una fase decisiva. En este contexto, repasamos las publicaciones que Telefónica ha dedicado a esta propuesta y ofrecemos una visión actualizada de la situación del expediente. T
Telefónica cierra la venta del edificio de Gran Vía 28
·La operación se enmarca en el plan de gestión activa y optimización de la cartera inmobiliaria del Grupo. ·Espacio Fundación Telefónica y la tienda Espacio Movistar mantendrán su actividad en el inmueble. The post Telefónica cierra la venta del edificio de Gran Vía 28 appeared f
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Redes autónomas, IA y automatización avanzada: la estrategia de Telefónica para construir la red del futuro
Las redes autónomas representan la siguiente gran evolución de las telecomunicaciones. Gracias a la inteligencia artificial, los gemelos digitales, la automatización avanzada y los modelos basados en intención, las redes ya no solo ejecutan tareas, sino que son capaces de anticip

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“Descuelgo y pregunto quién es y, tras unos segundos de silencio colgaron la comunicación.He puesto esta denuncia porque he visto que dicho número ha tenido más visitas, y como no consta denuncia, tal vez porque les pasara lo que a mí, pero quizás lo que pretenden los que llaman ( normalmente estafadores), son nuevas formas de molestar a la gente y comprobar cuales son menos denunciadas, para elaborar nuevas argucias con el fin de volver a estafar a todo el que esté un poco despistado, y en gener”
“Llaman a diario y a qualquer hora del día, esto ya es insoportable! Donde está la prohibición que habían dicho??? En la televisión dijo el gobierno decía que había tomado medidas para este tipo de llamadas y que estaba prohibido que estás gentileza lo hiciera! Pues señores, siguen haciendo y no solo en llamadas también en mensajes y por email, para ver si alguien caí en el cuento chino y nos roban por todos lados! Hacer algo ya, no decir que ya no se puede, cuando lo siguen haciendo! Si está pro”
“Me acaban de llamar al fijo de casa haciéndose pasar por Movistar informando de un corte en el servicio por actualización de 4G a 5G en mi domicilio. Parecía algo sospechoso pero tenían demasiada información personal como para ser falso. Que vendrán operarios con acreditación y si estaba de acuerdo, que me pasaría con su responsable. Ahí fue cuando ya sospeché del todo. El supuesto encargado “Pablo Garcia” se puso todo borde cuando le pedí que me pasasen las condiciones por escrito, que no iba a”
“Pues yo no sé si Movistar tiene algo que ver. Coincidencia, o alguna filtración. El mes pasado llame 1004 para reclamar una factura y cuando terminó me dicen que me llamarían para resolverlo, al cabo de 2 o 3 horas recibo una llamada del departamento de calidad y me pregunta si estoy contento con la compañía o si tengo algun problema le cuento que sí que estaba pensando en cambiarme y me dice que me va hacer una oferta para que siga con ellos que había una campaña para clientes antiguos. ( Realm”
“Son unos ESTAFADORES Y FALTAN AL RESPECTO. Al principio dicen que te van a cambiar el router haciéndolo en nombre de Movistar y proporcionándote tu nombre , apellidos, dirección y número de teléfono, cuando les dices que no, te amenazan diciéndote que te van a vaciar la cuenta e incluso te indican un número de cuenta en un banco. ESTAS LLAMADAS DEBERÍAN ESTAR TOTALMENTE PROHIBIDAS PORQUE LO ÚNICO QUE PERSIGUEN ES QUE ALGUIEN PIQUE Y LES DE EL NÚMERO DE CUENTA PARA ESTAFAR LESESTAFADORES, ESTAFAD”
“Estafa, se hacen pasar por Movistar abriendo una incidencia real sobre el número fijo. Luego llaman para obtener mas datos y concertar una cita con un falso técnico. Al llamar directamente a Movistar 1004 para ver que está pasando me dicen que hay una incidencia abierta pero todavía está en estudio. (falsa, no existe ninguna avería) por lo que proceden a cerrar la incidencia. Al volver a llamarme el falso técnico para venir al domicilio incluso después de decirle que no hay incidencia y que es u”
“Acaban de llamar, una mujer latina, me ha llamado por mi nombre y me dice que es fulanita (no recuerdo el nombre y apellido que me ha dado) y que me llama de movistar para comunicarme que en lis próximos días pasará un técnico para cambiar el rutter por uno de última generación , le he dicho que aquí no tenemos nada con movistar, así que por favor se informe bien y deje de molestar, me ha vuelto a decir que si sale como cliente la línea y me ha pedido datos para confirmar 😡, ya le he dicho : a”
“No le he dejado ni empezar y le he colgado. Vuelve a llamar y le digo que deje de molestar, además de dedicarle un sonoro ¡váyase a la .....! Y me dice que él me llama todas las veces que le dé la gana. Encima, chulo y malcriado. Españistán, país de pandereta. con las burradas que pagamos por conexiones telefónicas y acceso a internet y que no haya nada, pero nada que corte esto. y no lo digo por mi, sino por la gente mayor, que los aturullan, los estafan y los dejan preocupados. A su p... madre”