Naturgy

“Buenos días, me llaman del 633 616 507, diciendo que son de Naturgy, les digo que no puedo atenderles hasta que pase 1/2 hora y cuando me vuelven a llamar ya es con el 622 940 784, me dicen que me han cobrado de más y que me lo van a devolver bajando el consumo un 30%. Tienen mis datos de donde vivo, DNI, nombre y apellidos. Para hacerme el descuento tienen que verificar el número de cuenta, diciendo que ellos ya lo tienen, le digo que los enumere y claro me dice numeros al azar que no son corre”

“911170538 me han llamando a las 18:52 la chica pregunta por el titular del servicio. A lo que le respondo, "que necesita con el titular" dice "Le llamo de Naturgy, para ofrecerle un descuento en si servicio" le respondí - Usted me me está llamando de Naturgy y responde Sí, y le digo debe ser un error e inmediatamente cuelgan.Esq es obvio una vil estafa ya que yo tengo contratado con Naturgy esto debe ser denunciable ya no llaman de móvil ahora llaman de fijo es un suplicio y más cuando esperas l”

“Me llevan llamando varios días; no lo había cogido, pero hoy si: me indican que llaman de una empresa comercializadora de Naturgy que también llevan las facturas de Endesa, y que precisan de un cambio/actualización de datos (indicando que es necesario por ley) para una correcta emisión de las facturas. En el momento que les he indicado que no me cuadra, que este tipo de cambios no se puede realizar por teléfono, que yo recibo las facturas separadas tanto de Endesa como de Naturgy, y que en todo”

“Intento de captación como cliente con mentiras o estafa. Dicen que llaman de Naturgy como si fueran tu comercializadora de gas, que te van a aplicar un descuento con condición de permanencia. Les digo que tengo tarifa de último recurso y dicen que son la misma empresa. Mentira: Naturgy tiene una comercializadora libre y otra de tarifa de último recurso (que operan por separado, entidades distintas del mismo grupo). La de tarifa de último recurso (regulada) nunca te va a ofrecer ningún descuento”

“1/2)Recibida llamada hoy, en Sevilla. Se identifican como "departamento de INrregularidades de facturación de Naturgy" (no es un error tipográfico, juraría que la muchacha repitió varias veces lo de "INrregularidades"). Que por lo visto han detectado que hay un error en mi factura porque tengo contratada un potencia superior a la que me corresponde y que ellos amablemente me lo van a arreglar. También me van a quitar un "servicio de bombilla rota" que tengo contratado (¿¿??) ya que no lo ven nec”

“cinco dias me dieron de baja de mi contrato de gas de Naturgy, con cambio de compañia y de titular sin que yo lo pidiera LLame a Naturgy y me dijeron que no podian hacer nada que la baja estaba cursada. Hoy me llaman de este numero y me dicen que son NATURGY y que me van a hacer de nuevo el contrato con las mismas condiciones. Cuando he dudado de que fueran NATURGY ME HAN DADO INFORMACION DE MI NUMERO DE CLIENTE, DE LOS ULTIMOS DIGITOS DE MI CUENTA BANCARIA, DE MI DNI, CORREO ELECTRONICO, D”

“Aun estando apuntada en la lista Robinson, me llamaran a las 22:01 horas del 28 de septiembre para hacerme una oferta de la compañia Naturgy.La respuesta de la vendedora, al decirle que no tienen autorización para llamarme, fue muy irrespetuosa. Además empeoró cuando le recordé que estaba llamando fuera del horario permitido para llamadas comerciales.Cometió dos errores (y al notificarle ambos llegó la mala educación y falta de respeto)1. Llamada a un teléfono que está en la lista Robinson (para”

“Me ha llamado un chico muy mal educado diciendo que son de Naturgy y que me llaman para un descuento de luz y gas. Todo el rato preguntando si estaba ahí, supongo que para que les dijera un si...me ha dicho todos mis datos personales. Luego le digo que no tengo luz con naturgy y me dice que la distribuidora es Naturgy pero la comercializadora es Endesa a que le contesto que se de sobra que no es así. Me ha contestado mofándose y seguidamente se ha puesto muy borde y falton, ahí he colgado. Estaf”