Apakah panggilan penjualan ini legal?
Sejak 17 Oktober 2026, perusahaan di Spanyol hanya boleh melakukan panggilan penjualan dari nomor sembilan digit yang diawali 400. Ketik nomor yang menelepon Anda untuk melihat apakah panggilan penjualan dari nomor itu mematuhi aturan.
Aturan ini milik Spanyol. Alat ini memeriksa nomor Spanyol (+34); di negara lain berlaku aturan yang berbeda.
Yang dapat Anda lakukan
- Tolak dan minta perusahaan menghapus nomor Anda dari daftar kontaknya.
- Daftar ke Lista Robinson untuk berhenti menerima panggilan iklan.
- Minta operator Anda memblokir panggilan dari rentang 400, atau blokir dengan aplikasi seperti NoCall.
- Ajukan keluhan ke Kantor Pengguna Telekomunikasi (OAUT) tentang panggilan penjualan yang tidak berasal dari nomor 400.
Sumber
- Resolución de 14 de abril de 2026, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE núm. 93, de 16 de abril de 2026, BOE-A-2026-8409) · Boletín Oficial del Estado
- Las llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 (nota de prensa, 16 de abril de 2026) · Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
- Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) · Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales
- Lista Robinson: servicio de exclusión publicitaria · Lista Robinson
Negara yang dicakup
Alat ini hanya menerapkan aturan Spanyol (BOE-A-2026-8409, berlaku sejak 17 Oktober 2026). Nomor Spanyol dapat diperiksa dari edisi mana pun.
Informasi perkiraan dari rencana penomoran yang dipublikasikan. Ini menjelaskan jenis nomor, bukan orang atau perusahaan di baliknya.
Pertanyaan yang sering diajukan
Sejak kapan panggilan penjualan wajib memakai 400?
Sejak 17 Oktober 2026. Resolusinya diterbitkan dalam Lembaran Negara Resmi Spanyol pada 16 April 2026 dan memberi waktu enam bulan agar rentang tersebut siap.
Apakah panggilan dari nomor 400 adalah penipuan?
Belum tentu. Artinya panggilan itu bersifat komersial, yang legal, tetapi tidak berarti tawarannya bagus. Anda selalu boleh menolak.
Apakah bank atau perusahaan listrik saya akan menelepon dari nomor 400?
Seharusnya tidak untuk gangguan atau layanan purnajual: 400 tidak boleh dipakai untuk layanan pelanggan. Panggilan itu berasal dari nomor pendek, 800/900, atau telepon rumah.