הונאה רומנטית: כשאהבה בוואטסאפ נגמרת בבקשה לכסף

זה מתחיל ב"היי" באפליקציית היכרויות, בתגובה נחמדה באינסטגרם או בהודעת וואטסאפ שנשלחה "בטעות". האדם בצד השני קשוב, מצחיק ותמיד זמין. בתוך כמה ימים הוא מציע להמשיך לדבר בוואטסאפ או בטלגרם, ובתוך כמה שבועות הוא כבר מדבר על עתיד משותף. עד שמופיעה הבעיה: מצב חירום רפואי, נסיעה לפגישה שמסתבכת, או השקעה "בטוחה" שהוא רוצה לחלוק איתכם. זוהי הונאה רומנטית, והיא מצליחה בדיוק משום שהיא לא נראית כמו הונאה: היא נראית כמו קשר. הדבר החשוב ביותר לדעת: אם מישהו שמעולם לא פגשתם פנים אל פנים מבקש מכם כסף, התשובה היא לא, טוב ככל שיהיה הסיפור.

איך פועלת הונאה רומנטית?

כמעט כולן מתנהלות לפי אותו תסריט, בשלבים:

1. המגע הראשון. פרופיל מושך באפליקציית היכרויות או ברשת חברתית, או הודעה "בטעות" למספר שלכם שהופכת לשיחה. לעיתים קרובות הם מציגים מקצועות שמסבירים את המרחק: חייל במשימה, רופא בארגון סיוע, מהנדס באסדת נפט, איש עסקים שנוסע הרבה.
2. החלפת הערוץ. מהר מאוד מבקשים מכם לצאת מהאפליקציה ("אני כמעט לא נכנס לכאן", "בוואטסאפ יותר נוח"). זה לא פרט שולי: בוואטסאפ או בטלגרם פלטפורמת ההיכרויות כבר לא יכולה לזהות או לחסום את החשבון, ואתם מאבדים את כפתור הדיווח.
3. בניית הקשר. הודעות יומיומיות, בוקר טוב ולילה טוב, סודות, תוכניות לעתיד. חלקם מתקשרים בקול חם, אבל שיחת הווידאו תמיד נכשלת: המצלמה מקולקלת, החיבור גרוע, "בבסיס אסור".
4. הבקשה. היא מגיעה כשהאמון גבוה. שלושת התירוצים הנפוצים ביותר:
   • חירום: תאונה, בית חולים שלא מטפל בלי תשלום, חשבון בנק חסום, מעצר, חבילה שמעוכבת במכס.
   • נסיעה: הוא רוצה לבוא לראות אתכם, אבל צריך עזרה עם הכרטיס, הוויזה או עמלות בלתי צפויות בשדה התעופה.
   • השקעה: הוא מראה לכם כמה טוב הולך לו עם מטבעות קריפטוגרפיים או בפלטפורמת מסחר ומעודד אתכם לנסות "עם סכום קטן". הפלטפורמה מציגה רווחים, אבל כשאתם מנסים למשוך דורשים מכם עמלות או מסים. הכסף אף פעם לא יוצא.
5. ההסלמה. אם משלמים פעם אחת, מופיעה בעיה חדשה, ועוד אחת. וכשסוף סוף מנתקים קשר, לפעמים מגיעה מכה אחרונה: מישהו שמציג את עצמו כעורך דין, שוטר או "סוכנות להשבת כספים" ומבטיח להחזיר לכם את מה שהפסדתם תמורת תשלום מקדמה.

אילו סימנים מסגירים נוכל רומנטי?

• הכול קורה מהר מאוד. הצהרות אהבה סוערות בתוך ימים או שבועות.
• אף פעם אין שיחת וידאו או פגישה פנים אל פנים, תמיד עם תירוץ חדש.
• הוא רוצה להוציא אתכם מאפליקציית ההיכרויות או מהרשת החברתית מהר ככל האפשר.
• בסיפור שלו יש חורים או פרטים שמשתנים, והתמונות שלו נראות כמו של דוגמן או מקטלוג.
• הוא מבקש סודיות: "אל תספרו למשפחה, הם לא יבינו".
• הכסף עולה, גם אם כסכום קטן או כ"הלוואה שאחזיר ברגע שאקבל משכורת".
• אמצעי התשלום מוזר: מטבעות קריפטוגרפיים, כרטיסי מתנה, העברות לחשבונות של אחרים, שליחת מזומן או קבלת כסף לחשבון שלכם כדי להעביר אותו הלאה.

האחרון מסוכן במיוחד: אם מבקשים מכם לקבל העברה ולשלוח אותה לחשבון אחר, משתמשים בכם כ**"פרד כספים" (money mule)** כדי להעביר כסף של קורבנות אחרים, וזה עלול להסתבך אתכם בבעיות משפטיות.

מה עושים אם חושדים שזו הונאה?

1. אל תשלחו כסף או פרטים. לא סכומים קטנים, לא צילומים של תעודת הזהות ולא קודים שמגיעים ב-SMS.
2. בדקו את התמונות שלו. בצעו חיפוש תמונה הפוך (למשל עם Google Lens). לעיתים קרובות הן מופיעות תחת שם אחר או בפרופילים של אדם אחר.
3. בקשו שיחת וידאו חיה, עכשיו. אדם אמיתי שאומר שהוא אוהב אתכם יכול להדליק מצלמה לדקה. אם שוב יש תירוצים, קיבלתם את התשובה.
4. ספרו למישהו שאתם סומכים עליו. הנוכל נשען על בידוד; מבט מבחוץ רואה בדקות את מה שמבפנים לוקח חודשים לראות.
5. שמרו ראיות לפני החסימה. צילומי מסך של השיחה, מספרים, פרופילים, שמות של פלטפורמות השקעה וכל פרט תשלום.
6. נתקו קשר וחסמו, בוואטסאפ ובאפליקציה שבה הכרתם, ודווחו על הפרופיל שם.

ומה אם כבר שלחתי לו כסף?

אל תאשימו את עצמכם: הרשתות האלה מקצועיות ומרמות אנשים בכל הגילים. מה שחשוב עכשיו הוא לפעול מהר:

1. התקשרו לבנק שלכם למספר הרשמי שמופיע על הכרטיס או באפליקציה של הבנק, לא למספר שמישהו נתן לכם. הסבירו שנפלתם קורבן להונאה ובקשו לנסות לעצור או להשיב את ההעברות האחרונות. ככל שמוקדם יותר, יש יותר אפשרויות.
2. אל תשלמו שום דבר נוסף, גם לא "מסים" או "עמלות" לשחרור רווחי ההשקעה כביכול.
3. היזהרו מכל מי שמבטיח להחזיר לכם את הכסף תמורת תשלום מראש: זו ההונאה השנייה, שמכוונת בדיוק למי שכבר הפסיד.
4. החליפו סיסמאות ובדקו את החשבונות אם שיתפתם פרטים אישיים, גישה לחשבונות או התקנתם אפליקציה שהמליצו עליה.
5. הגישו תלונה עם כל הראיות שאספתם.

פרטים נוספים על לוחות זמנים ועל אפיקים בנקאיים תמצאו באיך מחזירים כסף אחרי הונאה טלפונית.

איפה מדווחים?

• משטרה: בספרד, ב-Policía Nacional (091) או ב-Guardia Civil (062); במדינות אחרות, במשטרה הארצית או המקומית. הגישו תלונה עם צילומי מסך, מספרים, פרופילים ואישורי תשלום.
• קו סיוע לאבטחת סייבר: בספרד, מספר 017 של INCIBE, חינמי וחסוי, שמכוון אתכם מה לעשות ואיך להתלונן; ה-Oficina de Seguridad del Internauta (OSI) של INCIBE מפרסם אזהרות על הקמפיינים האלה. במדינות אחרות, הרשות הלאומית לאבטחת סייבר.
• 112: אם יש סכנה מיידית למישהו, למשל אם מאיימים עליכם או מבקשים שתיפגשו במקום כלשהו כדי למסור כסף.
• האפליקציה או הרשת החברתית שבה התחיל הקשר, ווואטסאפ, דרך האפשרות לדווח על הצ'אט.
• מדריך מספרי הספאם, כדי שאחרים יזהו את המספר.

שאלות נפוצות

הוא התקשר אליי והקול נשמע אמיתי. זה עדיין יכול להיות הונאה? כן. שיחה מוכיחה רק שיש אדם בצד השני, לא שהוא מי שהוא טוען שהוא. בנוסף, היום קיימים קולות שנוצרו או שונו בעזרת בינה מלאכותית. המבחן שקובע הוא לראות אותו בווידאו חי או פנים אל פנים, וגם אז, אם הוא מבקש כסף, עצרו.

הוא לא ביקש כסף, רק שאשקיע בפלטפורמה. זה אותו דבר? זו אותה הונאה בעטיפה אחרת, ואחת מאלה שבהן אנשים מפסידים הכי הרבה כסף. אם מישהו שהכרתם באינטרנט מכוון אתכם להשקיע באתר או באפליקציה מסוימים, היו חשדנים, גם אם בהתחלה הוא נותן לכם למשוך סכום קטן כדי לזכות באמון שלכם.

אני מתבייש להגיש תלונה. זה מובן, וזה בדיוק מה שהם סומכים עליו. התלונה מאפשרת לחקור את החשבונות והרשתות שמאחורי ההונאה, ועשויה למנוע מהקורבן הבא לאבד את חסכונותיו. המשטרה מטפלת במקרים כאלה בכל יום.

אני חושב שבן משפחה שלי נפל קורבן, אבל הוא לא מקשיב לי. הימנעו מוויכוחים או מלעג: לרוב הם רק מחזקים את הקשר עם הנוכל. שאלו שאלות ("ראית אותו פעם בווידאו?", "מה יקרה אם תבקש שהוא יבוא לכאן?"), הציעו לבצע יחד חיפוש תמונה הפוך של התמונות שלו, והתקשרו לקו סיוע (017 בספרד) כדי לקבל הכוונה.

בקצרה

הונאה רומנטית לא מתחילה בבקשה לכסף: היא מתחילה ברכישת האמון שלכם ובהוצאתכם מהאפליקציה שבה הכרתם. הכלל שמנטרל אותה פשוט: אף אחד שלא פגשתם פנים אל פנים לא צריך לקבל את הכסף שלכם, בין אם מדובר בחירום, בנסיעה או בהשקעה. אם זה כבר קרה, התקשרו לבנק במספר הרשמי, שמרו ראיות והגישו תלונה. NoCall עוזרת לכם לזהות מספרים חשודים לפני שאתם עונים, ואם מספר שקשור להונאה הזו יצר איתכם קשר, דווחו עליו במדריך מספרי הספאם של NoCall כדי להזהיר אחרים.