האם שיחת המכירה הזו חוקית?
מאז 17 באוקטובר 2026, חברות בספרד רשאיות להוציא שיחות מכירה רק ממספרים בני תשע ספרות שמתחילים ב־400. הקלידו את המספר שהתקשר אליכם כדי לראות אם שיחת מכירה ממנו עומדת בכלל.
הכלל הזה הוא של ספרד. הכלי בודק מספרים ספרדיים (+34); במדינות אחרות חלים כללים שונים.
מה אפשר לעשות
- סרבו ובקשו מהחברה למחוק את המספר שלכם מרשימת אנשי הקשר שלה.
- הירשמו לרשימת רובינסון (Lista Robinson) כדי להסיר את עצמכם משיחות פרסום.
- בקשו מהמפעיל לחסום שיחות מטווח 400, או חסמו אותן באפליקציה כמו NoCall.
- הגישו תלונה למשרד לפניות משתמשי התקשורת (OAUT) על שיחת מכירה שלא הגיעה ממספר 400.
מקורות
- Resolución de 14 de abril de 2026, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE núm. 93, de 16 de abril de 2026, BOE-A-2026-8409) · Boletín Oficial del Estado
- Las llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 (nota de prensa, 16 de abril de 2026) · Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
- Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) · Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales
- Lista Robinson: servicio de exclusión publicitaria · Lista Robinson
באילו מדינות הכלי עובד
הכלי מחיל רק את הכלל של ספרד (BOE-A-2026-8409, בתוקף מאז 17 באוקטובר 2026). אפשר לבדוק מספרים ספרדיים מכל מהדורה.
מידע להערכה בלבד, מתוך תוכניות מספור שפורסמו. הוא מתאר את סוג המספר, ולעולם לא את האדם או החברה שמאחוריו.
שאלות נפוצות
ממתי שיחות מכירה חייבות להשתמש ב־400?
מאז 17 באוקטובר 2026. ההחלטה פורסמה בעיתון הרשמי של מדינת ספרד ב־16 באפריל 2026 ונתנה שישה חודשים להכנת הטווח.
האם שיחה ממספר 400 היא הונאה?
לא בהכרח. זה אומר שהשיחה מסחרית, וזה חוקי, אבל זה לא הופך את ההצעה לטובה. תמיד אפשר לסרב.
האם הבנק או חברת החשמל שלי יתקשרו אליי ממספר 400?
הם לא אמורים, לא בגלל תקלה ולא לשירות לאחר מכירה: אסור להשתמש ב־400 לשירות לקוחות. שיחות כאלה מגיעות ממספרים מקוצרים, ממספרי 800/900 או ממספרים קוויים.