電話番号が漏えいしたか確認する方法(と対処法)

携帯番号を知っているのは家族と職場くらいのはずです。それなのに毎週知らない相手から電話が来て、参加した覚えのない懸賞のSMSが届き、脅迫者はあなたの氏名とメールアドレスを知っている。可能性が高い答えは、番号が漏えいしていることです。管理の及ばないどこかのデータベースを出回っています。確認方法と、その後の対処を解説します。漏えいは元に戻せませんが、被害は抑えられます。

番号はどうやって知らない相手に渡るのか

「スマホをハッキングされた」ことはほぼありません。通常の経路はもっとありふれています。

• 大規模サービスの漏えい。 SNS、通販、配車・フードデリバリーのアプリ。どこかで侵害が起きれば、氏名、メール、電話番号がセットで流出し、何年も売買されます。10年以上ネットを使っていれば、無関係でいる方が珍しいです。
• 申込書と懸賞。 懸賞、料金比較、「市場調査」、商業施設の無料Wi-Fiに番号を書くたび、その情報は第三者に販売され得る営業データベースに入ります。
• 連絡先の同期。 多くのアプリが連絡先をサーバーに上げます。あなたの番号は、あなたの行動だけでなく、連絡先が入れるアプリの行動でも出回ります。
• 名簿とデータ業者。 公開情報と営業情報を突き合わせて人物像を売るのが商売の会社があります。氏名と地域に結びついた番号は標準的な商品です。
• 出てしまった電話。 自動発信はかけて切ることで有効な回線を確認します。出れば、番号は「有効で人間がいる」と印付けされ、価値が上がります。出ても無言の電話で説明した現象です。

理解が重要なのはこのためです。解決策は毎年番号を変えることではなく(新しい番号も同じく漏れます)、教える先を減らし、番号に依存するものを固めることです。

番号の漏えいを確認する方法

一発で赤青を示す信号はありませんが、役立つ確認はいくつかあります。

1. 自分の番号を引用符付きで検索します(「09012345678」)。報告サイト、掲示板、怪しい名簿に出てくれば、公に出回っています。メールアドレスでも同じことをします。
2. 漏えいチェックサービスで確認します。アカウントに結びついたメールアドレスで照会します。メールが既知の侵害に出ていれば、一緒だった電話番号も出回っていると見ます。
3. かけてくる相手の知識を見ます。 知らない相手がフルネームで呼ぶ、SMSが本物の情報を含むなら偶然ではありません。漏えいデータで動いています。その番号を迷惑番号ディレクトリで調べます。大量発信の報告が積まれていれば、情報が出回っている裏付けです。
4. アカウントを見ます。 身に覚えのない「新しい端末からのログイン」通知、頼んでいないパスワード再設定メール、連絡先が「あなたから」迷惑メールを受け取るなどの兆候は、情報(と認証情報)が危ういサインです。
5. アプリの権限を確認します。 連絡先と電話へのアクセスを持つアプリを見直し、不要なものの権限を外します。同期される連絡先は一つ一つが将来の漏えいです。

漏えいしていたらどうする

「漏れを戻す」ことは諦めます。一度出回った情報は回収できません。目標は役に立つ範囲を最小化することです。

1. 認証を固める。 漏れた番号+漏れたメール=アカウントへの侵入の試みです。重要なパスワードを変更し(メールから)、機密性の高いものすべてに二段階認証を入れ、可能なところはSMSではなく認証アプリを使います。漏れた番号宛てのSMSは弱い環です。
2. 知らない相手に情報を確認しない。 部分的な情報でかけてくる相手(「○○様でいらっしゃいますか」)は残りを埋めさせようとしています。氏名も住所も生年月日も確認しません。切って自分で確認します。
3. 露出を減らす。 合法な営業電話は各社の停止手続きで止め、迷惑な会社には削除を求め、申込書には本当の番号を書くのをやめます。懸賞、比較サイト、使い捨ての登録には副番号や代替の連絡先を使います。
4. スマホで遮断する。 iPhone・Androidの知らない発信者のフィルタを入れ、常習番号を着信拒否し、知らない番号にかけ直しません。
5. 請求とアカウントを監視する。 毎月明細と請求を確認し、身に覚えのない動きを探します。頼んでいない乗換や認証のSMSには注意します。不正なSIM再発行や無断契約の試みの可能性があります。
6. 報告する。 迷惑番号ディレクトリに報告する一番号一番号が、次の人が関わる前に見分ける助けになります。

情報を使って自分の名義で契約された疑いがあれば、電話詐欺の被害金を取り戻す方法で解説した訴えの手順があります。

よくある質問

番号を変えるべき? 執拗な嫌がらせなどの極端な場合だけです。通常の迷惑電話には見合いません。同じ使い方をすれば新しい番号も同じ名簿に載ります。アカウントを固めて通話を遮断する方が得策です。

名簿から番号を消すよう求められる? 特定できる会社には、はい。利用停止と削除の請求権があります。詐欺師の回す違法な名簿には、求める相手がいません。だから方針は削除ではなく封じ込めです。

申込書に番号を書くのは常に悪い? いいえ。ただ選別します。銀行や病院には必要で、懸賞や無料Wi-Fiには不要です。目的と第三者提供を読むこと。はっきりしなければ書きません。

「誰からの電話か分かる」アプリは助けか悪化か? 迷惑電話の特定には助かりますが、多くは連絡先をサーバーに上げる仕組みで、つまり連絡先の番号を漏らします。使うなら、連絡先へのアクセスを許す前にプライバシーポリシーと設定を確認します。

まとめ

あなたの番号はほぼ確実に、管理の及ばないどこかの名簿をすでに出回っていて、それは直せません。直せるのは他の全部です。使い回さないパスワードと二要素認証、知らない相手への情報確認ゼロ、営業停止手続き、スマホの遮断、毎月の請求確認。そして知らない番号からかかってきたら、NoCallの迷惑番号ディレクトリで調べるのに数秒しかかかりません。他の人がすでに報告していると知るのが、出ないと決める最速の方法です。