Naturgy

“Dicen que llaman de Endesa, que me han enviado un papel azul (no me han enviado esto) para informarme de que van a cambiar mi comercializadora de energía, que estoy pagando mucho. Me piden DNI, me confirman mal la letra, si tuvieran los datos delante no me lo habrían dicho mal, han metido mal mi número en un programa de esos que te verifica el DNI (no os fiéis). Después mi número de cuenta para confirmar, les digo que me lo digan ellos y me contestan que no pueden por la ley de protección de dat”

“Me llama continuamente, varias llamadas seguidas, prácticamente todos los días. Hay gente que les contesta y responden por el nombre de Vodafone, hay gente que les contestan y les empiezan a hablar sin identificarse diciendo que si están contentos con su compañía de luz, teléfono... Pero no dicen de parte de quién o qué empresa llaman. Hay otra gente que contesta y les cuelgan directamente, sin mediar palabra, pero vuelven a llamar. En mi caso personal, sólo les contesté una vez de esas tantas q”

“Naturgy. Me llamaron por meter mi telefono en el apartado ese de "te llamamos" porque si no me costaba un poco hablar con ellos. Como ya era cliente me intentaron vender el gas pero como tengo depósito comunitario pues nada y me dijeron que llamara a atención al cliente. Con el precio de la luz por las nubes en febrero de 2022 naturgy sacó la mejor oferta del mercado libre a 0,17 el kw, por lo que me cambié sin dudarlo del pvpc. Cuando las aguas vuelvan a su cauce, me volveré a pvpc. Dos consejo”

“Me han llamaron al fijo a las 16:33. Me han ofrecido gas y electricitad de Naturgy una oferta. Les he dicho que no entendia nada; pues ya tengo el gas con ellos. Me han insistido: usted no necesita ni gas ni electricitad. Les he vuelto a decir que querian pues volvian a decir lo mismo. Y me han dicho que me enviarian un e-mail. He colgado y me han enviado un e-mail al movil con mis datos puestos. Lo he borrado. No entiendo de donde han sacado mi numero de movil y mi e-mail; pues me habian llamad”

“Me llamaron ayer por la tarde y me dijeron que me habían de realizar unas facturas complementarias por la subida de IPC y llamaban del departamento de calidad de Naturgy. Seguidamente, como tenían mis datos de un contrato anterior me pedían verificarlos hasta que se colgó la llamada.A continuación, me volvieron a llamar, un tipo que decía que era el superior de la anterior telefonista y me pedía verificar más datos de los suministros eléctricos y que me aplicarían un 20% descuento. Para finaliza”

“Llaman insistentemente, indican ser de Naturgy. Robaron datos a otras compañías para obtener el número de teléfono al que te llaman. Aunque se les bloquea, insistentemente llaman, más de 7 llamadas diarias recibidas, llegando así al acoso. Si llamas a Naturgy, no solventan, tampoco el problema, te indican que ese número no pertenece a la empresa. Cuando se devuelve la llamada al 662 97 06 95, indican que son Naturgy, (siempre en fijo, en móvil no contestan) y salen 2 opciones, 1 indicando que no”

“Me dicen que son del departamento de facturación de la distribuidora de Naturgy: FALSO.Las compañías de luz desde el 2009 se dividen en comercializadora y distribuidora.Me dice que es distribuidora y para una incidencia en la factura. Le digo que eso es la comercializadora, no la distribuidora (esta solo es la parte técnica y de averías).Me dice con toda la cara que no, que la comercializadora se ocupa de cobrar. Entonces le digo que "un problema de facturación" es lo mismo que cobrar y que me e”

“Pues si son los de Caixabank lo tienen claro.Me quisieron hacer firmar la declaracion jurada sobre la legalidad del dinero de mi cuenta.Les dije que ya la habia firmado.Entonces descubri que me querian colar un FATCA.Esto es un documento conforme no tienes cuentas en USA y normalmente se les hace firmar a estadounidenses residentes en Europa.Al negarme a firmarlo (puesto que no he abierto ninguna cuenta en USA pero no tengo esa nacionalidad) no me dejaron dar de baja el seguro de salud.Pero,buen”