「当選おめでとうございます」:支払いを求める電話・SMSの偽懸賞

「おめでとうございます!iPhoneのプレゼント対象に選ばれました」「500ユーロ分のギフトカードが当選しました」「お客様の番号が年間抽選会で当選しました」。メッセージはSMSや電話で届き、必ず小さな条件が付いています。送料や手数料、税金を払うこと、あるいは「本人確認のため」にカード情報を入力することです。これは最も古い詐欺の一つですが、約束された賞品に比べて求められる金額がばかばかしいほど少ないため、今も効果を上げています。すべてを解決するルールはこれです。本物の賞品で、先にお金を払わされることは絶対にありません。

偽の当選詐欺はどのような仕組みですか?

いくつかのパターンがありますが、骨組みはどれも同じです。予想外の良い知らせ、小さな条件、そして急かすことです。

• リンク付きのSMS。 有名ブランド(スーパーマーケットチェーン、契約している携帯会社、ネットショップなど)からスマホや商品券、プレゼントが当たったと知らされます。リンク先はそのブランドのデザインを真似たサイトで、アンケートやルーレットがあり、「必ず」当たるようになっています。最後に1〜2ユーロの送料とカード情報一式を求められます。この少額の支払いは口実にすぎず、狙いはあなたのカードです。さらに、細かい文字の中に隠された月額サブスクリプションに登録されることもあります。
• 当選を名乗る電話。 感じのよい声(または自動音声)が、携帯会社の抽選、「国際宝くじ」、あるいは参加したこともないキャンペーンの当選を祝福します。賞品を受け取るには、手数料、税金、公証人費用や関税などを、銀行振込、スマホの即時送金(スペインのBizumなど)、ギフトカードで前払いするよう求められます。
• カード情報と認証コード。 最も危険なパターンでは、支払いではなく「賞金を振り込むため」としてカード番号を読み上げさせ、続いてSMSで届いたコードを聞き出します。このコードはお金を受け取るためのものではありません。支払いを承認したり、あなたのカードを他人のスマホに紐づけたりするためのものです。

最初の手数料を払うと、ほぼ必ず次の請求が来ます。「賞品が税関で止まっている」「保険料が足りない」。支払いの連鎖は、あなたが払うのをやめたときにしか終わりません。

なぜ本物らしく見えるのですか?

そう見えるように作られているからです。実在する企業のロゴや名前を使い、サイトは見た目を真似し、SMSはそのブランドの正規のメッセージと同じスレッドに表示されることがあり、電話には地元の番号のように見える番号が表示されることもあります。しかも金額はわざと少額です。1.95ユーロなら誰も深く考えません。そして急かす言葉(「残りあと3名」「本日締め切り」)が、立ち止まって確認する余裕を奪います。

危険のサインは何ですか?

1. 応募していないものに当選している。 申し込んでいない抽選に当たる人はいません。
2. 受け取るためにお金を払う必要がある。 送料、手数料、税金、「事務手数料」など、本物の賞品ではこれらを知らせてきた相手に前払いすることはありません。スペインでは本物の賞金にかかる税金は支払い時に源泉徴収されるか、後から税務署に申告するもので、多くの国でも同じ原則です。
3. カード情報やSMSのコードを求められる。 あなたにお金を渡すのに、セキュリティコードや有効期限、銀行から届くコードが必要な人はいません。
4. 急かされる、または口止めされる。 「24時間以内にご返信ください」「当選が無効になるので誰にも言わないでください」。
5. 支払い方法が不自然。 ギフトカード、暗号資産、個人への即時送金、海外口座への振込。
6. リンクが公式ドメインではない。 ブランドのいつものサイトではなく、ハイフンや数字、見慣れない末尾を含む長いアドレス。

これらのサインが一つでもあれば、電話を切るかメッセージを閉じるには十分です。

今まさに電話やメッセージが来たら、どうすればいいですか?

1. リンクをタップせず、SMSにも返信しない。 「興味がない」と伝えるためでもだめです。返信すると、その番号が使われていることを相手に知らせてしまいます。
2. 電話なら切る。 礼儀正しくする必要も、説明する必要もありません。氏名、身分証の番号、住所、銀行情報は伝えないでください。
3. 迷ったら自分で確認する。 当選させたと称する会社の公式の電話番号やサイトを(メッセージに書かれたものではなく)自分で調べ、その抽選が実在するか問い合わせましょう。
4. SMSのスクリーンショットを撮るか、番号、時刻、言われた内容をメモしておきます。被害届を出す際に役立ちます。
5. 番号をブロックして報告する。 迷惑電話番号ディレクトリに報告すれば、ほかの人もその番号に気づけます。

すでに支払った、またはカード情報を入力してしまったら?

恥ずかしがらず、すぐに行動してください。こうしたサイトは誰でもだまされるように作られています。

1. すぐに銀行に電話する。 カードの裏面か公式アプリに記載された番号にかけ、カードの利用停止と再発行を依頼します。
2. SMSのコードを伝えたかどうかも伝える。 すでに支払いが承認されていたり、カードが他人のスマホに紐づけられていたりする可能性があります。
3. 今後数週間は利用明細を確認し、引き落とし通知をオンにしましょう。不正請求やサブスクリプションは遅れて現れることがあります。
4. 即時送金や振込で支払った場合は、できるだけ早く銀行に連絡してください。場合によってはお金を取り戻せる可能性があり、その方法は電話詐欺で失ったお金を取り戻す方法で解説しています。
5. 身分証の番号やその他の個人情報を伝えた場合は、なりすましに注意してください。あなたの名義でのローン申し込みや回線契約などです。
6. これ以上手数料を払わない。 「賞品を受け取るための最後の支払いです」と言われてもです。

どこに届け出ればいいですか?

• 警察: スペインでは国家警察 Policía Nacional(091)または治安警察 Guardia Civil(062)。それ以外の国では、お住まいの国の警察(日本なら警察相談専用電話 #9110 など)。スクリーンショット、番号、支払いの記録を添えて被害を届け出ましょう。お金を失った場合は特に重要です。
• サイバーセキュリティ相談窓口: スペインでは INCIBE の017番が、何をすべきかやアカウントの守り方を教えてくれる無料・秘密厳守の相談窓口で、OSI(スペインのインターネット利用者安全オフィス)のサイトでは流行中の手口に関する注意喚起が公開されています。それ以外の国では、各国のサイバーセキュリティ機関に相談してください。
• 112: 緊急事態や差し迫った危険がある場合のみ。
• 取引銀行: 必ず公式の窓口を通じて。

よくある質問

本当にそのブランドの懸賞に応募していたら? そのブランドの公式サイトやアプリに自分で直接アクセスし、当選者が発表されているか確認しましょう。本物の懸賞でも賞品発送のために情報を求めることはありますが、手数料を請求したり、カードのセキュリティコードを聞いたりすることはありません。

たった1.95ユーロでしたが、心配するべき? はい。問題は1.95ユーロではなく、相手があなたのカード情報をすべて手に入れたことです。念のためカードを止めましょう。

「宝くじ」から当選の電話がありました。 宝くじの当選金は、券を販売所や指定の金融機関に提示して受け取るものです。スペインでは国営宝くじ Loterías y Apuestas del Estado のことで、他国の公営宝くじも同じです。当選を知らせたり手数料を請求したりするために電話がかかってくることはありません。

なぜ私の名前を知っているの? 情報漏えいや売買された名簿からです。名前を知っていることは、当選が本物である証拠にはなりません。

まとめ

賞品を受け取るためにお金を払ったりカード情報を渡したりする必要があるなら、それは賞品ではなく詐欺です。電話を切り、リンクをタップせず、公式の窓口で確認し、すでに情報を渡してしまった場合は銀行に連絡して被害を届け出ましょう。NoCallは、ほかのユーザーがすでに報告した番号について警告します。こうしたメッセージを受け取ったら、迷惑電話番号ディレクトリに報告して、次の人がだまされる前に気づけるようにしてください。