一度だけ鳴って切れる電話:ワン切り詐欺の手口

スマホが一度だけ鳴り、画面を見たときにはもう切れている。番号は見覚えがなく、時には見慣れない国番号が付いている。すぐにかけ直したくなるのが人情です。もしかしたら大事な用件かもしれない。でも、その「かけ直したい」という気持ちこそが、相手の狙いです。これは不在着信を利用した詐欺、いわゆるワン切りで、人の好奇心という基本的な心理を突くため、長年にわたって通用し続けています。

ワン切り詐欺の手口

仕組みは単純で、だからこそ効果的です。

1. 自動システムが何千もの番号に電話をかけ、1〜2コールで切断します。出る前に切るのが目的です。
2. 知らない番号からの不在着信が残ります。多くの場合、見慣れない国際電話の国番号が付いています(+216チュニジア、+234ナイジェリア、+355アルバニア、+675パプアニューギニアなど)。
3. かけ直すと高額な通話料金が発生する番号につながります。できるだけ長く通話させようとする音声ガイダンス(アンケート、賞品、当選案内など)が流れ、その間も料金メーターは回り続けます。
4. 通話料は高額で、その一部が詐欺師の取り分になります。請求が届くのは数週間後で、その頃には取り戻すのは困難です。

別の派生型は通話料ではなく番号の有効性確認が目的です。かけ直すことで「この番号は生きていて、応答する人間がいる」ことが確認され、あなたの番号はテレアポ業者や詐欺師に転売される名簿の中で価値が上がります。無言電話と同じ目的ですが、こちらはあなたから連絡してしまう点が異なります。

ワン切りを見分けるサイン

• ワンコールで切れる。 正当な電話はかけ直してきます。ワン切りは出られたら困るので、プログラムで切断しています。
• 見覚えのない国際番号。 海外からの電話を待つ理由がなければ、知らない国番号はかけ直さない十分な理由です。
• 不自然な時間帯。 深夜や早朝にかけてくるケースが多く、出られず不在着信として残りやすい時間帯を狙っています。
• 短期間に繰り返す。 似たような不在着信が数日で何度もあれば、それはキャンペーンの真っ最中であり、偶然ではありません。トレンドでは毎週どの番号帯が活発かを公開しています。

不審な不在着信への対処法(やること・やらないこと)

正しい対応は3ステップです。

1. かけ直さない。 大事な用件なら、相手はまたかけてくるか、メッセージを残します。ワンコールで切るような連絡方法を取る銀行や役所、まっとうな企業はありません。
2. 番号を先に調べる。 迷惑番号ディレクトリで検索してください。ワン切りは同じ番号帯を数日使い回すため、すでに何十人もの人が国番号と手口を特定して報告しているのが普通です。
3. 着信拒否して報告する。 ワン切りと確認できたら、あなたの報告が次の人への警告になります。

やってはいけないこと:「誰だろう」と試しにかけてみることです。好奇心の1分でも、高額料金の番号では課金されますし、音声ガイダンスはすぐに切らせないよう設計されています。

出なかった電話に料金はかかる?

いいえ。出なかった着信に料金が発生することは決してありません。どこの国の番号でも同じです。ワン切りのリスクはかけ直したときにだけ発生します。同様に、たまたま出てしまった場合も料金はかかりません(かける側が負担します)。危険なのは「手続きの続きはこちらの番号へ」と別の番号への発信を促された場合です。ワンクッション置いた同じ手口です。

よくある質問

知らずにかけ直してしまったら? 怪しいと思ったらすぐに切り、通話時間を確認して、携帯会社に料金と国際電話や高額番号への発信規制(多くは無料のサービス)について問い合わせてください。すでに課金されている場合は書面で争うこともできますが、返金は保証されないことを承知しておきましょう。

番号を着信拒否すれば防げる? その番号については有効です。ただしキャンペーンは番号を変えながら続くため、着信拒否は部分的な対策にすぎません。本当の防御は「知らない国際番号の不在着信にはかけ直さない」という習慣です。

スマホだけが狙われる? いいえ、固定電話にもかかってきます。特に夕方に多い傾向です。高齢の家族がいる家の固定電話には、メモを貼っておくとよいでしょう。「知らない番号の不在着信=かけ直さない」。詳しくは高齢者を電話詐欺から守る方法をご覧ください。

このような不在着信を受けたら、NoCallの迷惑番号ディレクトリで調べて報告してください。あなたの報告が、次にその番号を画面に見る人がかけ直さないための助けになります。