"경찰"이나 "법원"에서 전화가 왔다: 가짜 수사관 사기

전화벨이 울리고, 진지한 목소리가 자신을 경찰관, 법원 직원 또는 검찰청 직원이라고 소개합니다. 당신의 신분증이나 은행 계좌가 자금 세탁, 마약 거래, 사기 사건 수사에서 드러났고, 당신에 대한 체포영장이 발부되었으며, 이를 피하려면 지금 당장 협조해야 한다고 말합니다. "보석금"을 내거나, 돈을 "안전 계좌"로 옮기거나, 개인정보를 알려 달라는 것이지요. 이는 공공기관 사칭 사기로, 두려움 때문에 생각할 틈이 없도록 설계되어 있습니다. 가장 중요한 점: 어떤 경찰도, 어떤 법원도 전화로 돈이나 비밀번호를 요구하지 않습니다.

가짜 경찰·가짜 법원 사기는 어떻게 진행되나요?

세부 내용은 바뀌지만 시나리오는 거의 항상 같은 단계를 거칩니다.

1. 접촉. 전화(때로는 "수사관과 통화하려면 1번을 누르세요"라는 자동 녹음), 문자 메시지 또는 법원 통지를 가장한 WhatsApp 메시지로 시작됩니다. 화면에 표시되는 번호는 조작될 수 있으며 공식 번호처럼 보일 수 있습니다. 이것은 아무것도 증명하지 않습니다.
2. 혐의 제기. 당신의 신원이 중대한 범죄에 이용되었다거나, 당신을 상대로 고소가 접수되었다거나, 미납 벌금이나 출석 요구가 있다고 말합니다. 신뢰감을 주기 위해 개인정보 유출로 얻은 이름, 주소, 신분증 번호 일부를 알고 있는 경우가 많습니다.
3. 압박. 즉시 체포, 계좌 압류, 전과 기록 등을 언급합니다. 무게를 더하려고 "경찰서장", "검사", "판사"를 바꿔 줍니다. 국가 문장과 직인이 찍힌, 공문서처럼 보이는 서류를 보내기도 합니다.
4. 비밀 유지. 전화를 끊지 말고 누구에게도(가족이나 은행에도) 말하지 말라고 합니다. "수사 기밀"이라거나 "은행도 연루되어 있다"는 이유를 댑니다.
5. 금전 요구. 예금을 "안전 계좌"나 "보관 계좌"로 이체하라, 즉시 결제 앱(스페인에서는 Bizum)으로 보석금이나 벌금을 내라, 기프트 카드나 가상자산을 사라, 원격 제어 앱을 설치하라, 문자로 받은 비밀번호와 인증번호를 불러 달라고 요구합니다.

유로폴, 인터폴 또는 다른 나라 경찰 요원을 사칭하는 경우나, 가짜 은행 직원이 "경찰로 연결해 드리겠다"며 결합되는 경우도 있습니다. 목적은 언제나 같습니다. 당신의 돈, 또는 계좌에 대한 접근입니다.

전화가 가짜인지 어떻게 알 수 있나요?

다음 신호 중 하나만 있어도 전화를 끊기에 충분합니다.

• 전화로 돈을 요구한다. 경찰은 전화로 벌금, 보석금, 수수료를 받지 않으며, 결제 앱이나 가상자산, 기프트 카드로는 더더욱 받지 않습니다.
• 비밀번호, 인증번호, PIN을 요구한다. 어떤 기관도 인터넷 뱅킹 비밀번호나 문자로 받은 인증번호를 필요로 하지 않습니다.
• 전화를 끊으면 체포하겠다고 위협한다. 실제 수사는 전화 한 통으로 결정되지 않으며, 당신이 통화를 유지하는지에 달려 있지 않습니다.
• 비밀을 지키라고 요구한다. 가족이나 은행에게조차.
• 돈을 "보호하기 위해" 다른 계좌로 옮기라고 한다. 경찰이나 법원의 "안전 계좌"는 존재하지 않습니다.
• 앱 설치나 휴대폰·컴퓨터 화면 공유를 요구한다.
• 진짜 법원 문서는 공식 경로로 옵니다. 정식 송달, 등기우편 또는 정부의 전자 창구를 통해서이며, 즉시 결제를 요구하는 긴급 전화의 형태로 오는 일은 결코 없습니다.

지금 바로 전화가 오고 있다면 어떻게 해야 하나요?

1. 전화를 끊으세요. 논쟁하거나 해명할 필요가 없습니다. 사기범의 전화를 끊는 것은 공무원 모독도, 범죄도 아닙니다.
2. 어떤 정보도 주지 마세요. 신분증 번호, 계좌번호, 비밀번호, 문자 인증번호를 알려 주지 말고, 주소 확인에도 응하지 마세요.
3. 돈을 보내거나 옮기지 마세요. 돌려주겠다고 약속하더라도 마찬가지입니다.
4. 직접 확인하세요. 조금이라도 의심스러우면 번호를 직접 눌러 경찰에 전화하세요. 스페인에서는 국가경찰 Policía Nacional(091) 또는 치안경비대 Guardia Civil(062), 그 밖의 나라에서는 해당 국가 경찰의 공식 번호입니다. 아니면 경찰서를 직접 방문하세요. 가능하면 다른 전화기로 걸거나 몇 분 기다린 뒤 거세요. 회선을 계속 열어 두려는 사기범도 있습니다.
5. 믿을 수 있는 사람과 이야기하세요. 비밀 유지는 그들의 가장 큰 무기입니다. 소리 내어 말하는 것만으로도 몇 초 만에 속임수가 드러나는 경우가 많습니다.
6. 번호를 차단하고 신고하세요. 시각, 번호, 들은 내용을 스크린숏이나 메모로 남겨 두세요.
7. 위험하다고 느끼면 긴급 번호로 전화하세요(스페인과 EU 전역에서는 112).

이미 돈을 보냈거나 정보를 알려 줬다면?

빨리 움직이세요. 처음 몇 시간이 중요합니다.

1. 은행에 전화하세요. 카드나 은행 앱에 적힌 공식 번호로 거세요. 카드와 접속 차단을 요청하고, 이미 실행된 이체나 결제의 반환 또는 지급 정지를 신청하세요.
2. 비밀번호를 바꾸세요. 인터넷 뱅킹과 이메일 비밀번호를 변경하고 2단계 인증을 켜세요.
3. 원격 제어 앱을 설치했다면 삭제하고, 기기의 인터넷 연결을 끊고, 다시 은행 업무에 쓰기 전에 점검을 받으세요.
4. 모든 증거를 보관하세요. 이체 내역, 메시지 스크린숏, 전화번호, 그들이 쓴 가명, 보내온 서류 등.
5. 가능한 한 빨리 경찰에 신고하세요. 신고는 은행 절차와 수사 모두에 도움이 됩니다.
6. 도움을 요청하세요. 스페인에서는 INCIBE의 무료·비밀 보장 사이버보안 상담 전화 017로, 그 밖의 나라에서는 국가 사이버보안 기관이나 사기 신고 창구로 연락하세요.
7. 수수료를 받고 돈을 되찾아 주겠다는 사람을 경계하세요. 첫 번째 사기의 피해자를 노리는 2차 사기가 흔합니다.

자세한 내용은 전화 사기로 잃은 돈을 되찾는 방법에서 확인하세요.

어디에 신고하나요?

• 경찰: 스페인에서는 Policía Nacional(091) 또는 Guardia Civil(062)의 경찰서에 모든 증거를 가지고 가세요. 그 밖의 나라에서는 지역 또는 국가 경찰에 신고하세요. 사기를 목적으로 공무원을 사칭하는 것은 범죄입니다.
• INCIBE 017(스페인): 사이버보안 사고와 사기에 대한 무료 상담. 역시 INCIBE 소속인 인터넷 이용자 보안 사무소(OSI)는 현재 유행하는 수법에 대한 경고를 게시합니다. 스페인 밖에서는 각국의 사이버보안 기관이 비슷한 역할을 합니다.
• 거래 은행: 돈이 조금이라도 움직였다면 공식 창구로 연락하세요.
• NoCall 스팸 번호 디렉터리: 그 번호가 다른 사람에게 전화를 걸 때 알아볼 수 있도록 신고하세요.

자주 묻는 질문

화면에 경찰 번호가 떴습니다. 그래도 가짜일 수 있나요? 네. 사기범은 화면에 표시되는 번호를 조작할 수 있습니다(스푸핑). 공식 번호가 표시되었다고 해서 경찰이 건 전화라는 증거는 아닙니다. 전화를 끊고 직접 공식 번호로 다시 거세요.

경찰이 전화를 걸 수도 있나요? 네. 예를 들어 진술을 위해 출석을 요청하거나 당신이 접수한 신고와 관련해 연락할 수 있습니다. 하지만 돈을 내라, 송금하라, 비밀번호를 알려 달라, 가족이나 은행에 비밀로 하라고 요구하는 일은 결코 없습니다. 의심스러우면 직접 전화해 확인하세요.

정말로 미납 벌금이나 출석 요구가 있다면요? 진짜 벌금과 출석 요구는 공식 경로로 통지되며, 직접 확인할 수 있는 공식 창구를 통해 납부하거나 처리합니다. 전화를 끊고 확인한다고 해서 실제로 잃는 것은 없습니다.

전화가 왔는데 아무것도 알려 주지 않고 끊었습니다. 더 할 일이 있나요? 번호를 차단하고 신고한 뒤, 가족들, 특히 이 사기의 주요 표적인 어르신들에게 알려 주세요. 상대가 당신의 이름이나 신분증 번호를 알고 있었다면 추가 시도에 대비해 경계하세요.

요약

경찰도, 법원도, 검찰도 전화로 돈이나 비밀번호, 비밀 유지를 요구하지 않습니다. 이런 전화를 받으면 끊고, 돈을 보내지 말고, 정보를 주지 말고, 직접 경찰에 전화해 확인하세요. 이미 속았다면 은행에 연락하고 신고하세요. NoCall은 다른 사용자가 이미 신고한 번호에 대해 경고해 줄 수 있으며, 당신이 스팸 번호 디렉터리에 신고하는 번호 하나하나가 다음 사람이 제때 전화를 끊도록 돕습니다.