"경품에 당첨되셨습니다": 돈을 내라고 하는 전화·문자 가짜 경품 추첨

"축하합니다! iPhone 증정 대상자로 선정되셨습니다", "500유로 기프트카드에 당첨되셨습니다", "고객님의 번호가 연례 경품 추첨에서 당첨되었습니다". 메시지는 문자나 전화로 오고, 언제나 작은 조건이 붙습니다. 배송비, 수수료나 세금을 내거나, "본인 확인을 위해" 카드 정보를 입력하라는 것이죠. 가장 오래된 사기 수법 중 하나지만, 요구하는 금액이 약속한 경품에 비해 터무니없이 작아 보이기 때문에 지금도 통합니다. 모든 것을 정리해 주는 원칙은 하나입니다. 진짜 경품은 절대 돈을 먼저 내게 하지 않습니다.

가짜 경품 사기는 어떻게 이루어지나요?

여러 형태가 있지만 뼈대는 모두 같습니다. 뜻밖의 좋은 소식, 작은 조건, 그리고 재촉입니다.

• 링크가 포함된 문자. 유명 브랜드(대형마트 체인, 이용 중인 통신사, 온라인 쇼핑몰 등)에서 휴대폰, 상품권 또는 선물에 당첨됐다고 알립니다. 링크를 누르면 브랜드 디자인을 그대로 베낀 사이트로 연결되며, 설문조사나 "항상" 당첨되는 룰렛이 있는 경우가 많습니다. 마지막에 1~2유로의 배송비와 카드 정보 전체를 요구합니다. 이 소액 결제는 핑계일 뿐이고, 진짜 목적은 당신의 카드입니다. 때로는 깨알 같은 약관에 숨겨진 월 정기결제에 가입시키기도 합니다.
• 경품 당첨을 알리는 전화. 친절한 목소리(또는 녹음된 음성)가 통신사 추첨, "국제 복권" 또는 참여한 적도 없는 이벤트의 당첨을 축하합니다. 경품을 받으려면 수수료, 세금, 공증이나 통관 비용을 계좌이체, 휴대폰 간편 송금(스페인의 Bizum 등) 또는 기프트카드로 먼저 내라고 합니다.
• 카드 정보와 인증번호. 가장 위험한 형태에서는 결제를 요구하지 않고, "당첨금을 입금해 드리기 위해" 카드 번호를 불러 달라고 한 뒤 문자로 받은 인증번호를 묻습니다. 이 번호는 돈을 받기 위한 것이 아닙니다. 결제를 승인하거나 당신의 카드를 다른 사람의 휴대폰에 등록하기 위한 것입니다.

첫 번째 수수료를 내면 거의 항상 두 번째 요구가 이어집니다. "경품이 세관에 묶여 있습니다", "보험료가 부족합니다". 송금의 고리는 당신이 돈 내기를 멈출 때에만 끝납니다.

왜 진짜처럼 보이나요?

진짜처럼 보이도록 설계됐기 때문입니다. 실제 기업의 로고와 이름을 쓰고, 사이트는 그 외관을 흉내 내며, 문자는 해당 브랜드의 정식 메시지와 같은 대화창에 표시될 수 있고, 전화에는 국내 번호처럼 보이는 번호가 뜰 수 있습니다. 게다가 금액은 일부러 작게 잡습니다. 1.95유로 때문에 두 번 생각하는 사람은 없으니까요. 그리고 재촉("남은 경품 단 3개", "오늘 마감")은 멈춰서 확인할 여유를 빼앗습니다.

위험 신호는 무엇인가요?

1. 참여하지 않은 것에 당첨됐다. 응모하지 않은 추첨에 당첨되는 사람은 없습니다.
2. 받으려면 돈을 내야 한다. 배송비, 수수료, 세금, "처리 비용" 등 진짜 경품이라면 이런 비용을 알려 준 사람에게 미리 내지 않습니다. 스페인에서는 실제 당첨금의 세금이 지급 시 원천징수되거나 나중에 세무 당국에 신고하며, 대부분의 나라에서도 원칙은 같습니다.
3. 카드 정보나 문자 인증번호를 요구한다. 당신에게 돈을 주는 데 보안 코드, 유효기간, 은행이 보낸 인증번호가 필요한 사람은 없습니다.
4. 재촉하거나 비밀을 요구한다. "24시간 이내에 회신하세요", "당첨이 취소되니 아무에게도 말하지 마세요".
5. 결제 방법이 이상하다. 기프트카드, 암호화폐, 개인에게 즉시 송금, 해외 계좌로 이체.
6. 링크가 공식 도메인이 아니다. 브랜드의 평소 사이트 대신 하이픈, 숫자, 낯선 확장자가 들어간 긴 주소.

이 신호 중 하나만 있어도 전화를 끊거나 메시지를 닫기에 충분합니다.

방금 전화나 문자를 받았다면 어떻게 해야 하나요?

1. 링크를 누르지 말고 문자에 답장하지 마세요. 관심 없다고 말하기 위해서라도 안 됩니다. 답장하면 번호가 사용 중이라는 것을 확인시켜 줍니다.
2. 전화라면 끊으세요. 예의를 차리거나 설명할 필요가 없습니다. 이름, 주민등록번호나 신분증 번호, 주소, 금융 정보를 알려 주지 마세요.
3. 의심스러우면 직접 확인하세요. 당첨시켰다는 회사의 공식 전화번호나 사이트를 (메시지에 나온 것이 아니라) 직접 찾아서 그런 추첨이 있는지 문의하세요.
4. 문자를 캡처하거나 번호, 시간, 들은 내용을 적어 두세요. 신고할 때 도움이 됩니다.
5. 번호를 차단하고 신고하세요. 스팸 번호 디렉터리에 신고하면 다른 사람도 알아볼 수 있습니다.

이미 돈을 냈거나 카드 정보를 입력했다면요?

부끄러워하지 말고 빠르게 움직이세요. 이런 사이트는 누구라도 속도록 만들어져 있습니다.

1. 지금 바로 은행에 전화하세요. 카드 뒷면이나 공식 앱에 나온 번호로 연락해 카드 정지와 재발급을 요청하세요.
2. 문자 인증번호를 알려 줬다면 그 사실도 말하세요. 이미 결제가 승인됐거나 카드가 다른 사람의 휴대폰에 등록됐을 수 있습니다.
3. 앞으로 몇 주간 거래 내역을 확인하고 결제 알림을 켜 두세요. 부정 결제나 정기결제는 늦게 나타나기도 합니다.
4. 간편 송금이나 계좌이체로 돈을 보냈다면 가능한 한 빨리 은행에 알리세요. 경우에 따라 돈을 돌려받을 방법이 있으며, 전화 사기로 잃은 돈을 되찾는 방법에서 설명합니다.
5. 신분증 번호나 기타 개인정보를 알려 줬다면 명의 도용에 주의하세요. 당신 명의의 대출 신청이나 휴대폰 개통 등입니다.
6. 더 이상 수수료를 내지 마세요. 경품을 받기 위한 마지막 비용이라고 약속하더라도 마찬가지입니다.

어디에 신고하나요?

• 경찰: 스페인에서는 국가경찰 Policía Nacional(091) 또는 치안경비대 Guardia Civil(062), 다른 나라에서는 해당 국가의 경찰(한국은 경찰청 112 또는 사이버범죄 신고 시스템)에 신고하세요. 캡처 화면, 번호, 결제 내역을 함께 제출하세요. 돈을 잃었다면 꼭 필요합니다.
• 사이버보안 상담 창구: 스페인에서는 INCIBE의 017번이 무엇을 해야 하는지, 계정을 어떻게 보호하는지 안내해 주는 무료·비밀 보장 상담 전화이며, OSI(스페인 인터넷 이용자 보안 사무소) 웹사이트에서 현재 유행 중인 수법에 대한 경고를 볼 수 있습니다. 다른 나라에서는 국가 사이버보안 기관에 문의하세요(한국은 한국인터넷진흥원 118 등).
• 112: 응급 상황이나 즉각적인 위협이 있을 때만.
• 거래 은행: 반드시 공식 채널을 통해서.

자주 묻는 질문

정말 그 브랜드의 이벤트에 응모했다면요? 브랜드의 공식 사이트나 앱에 직접 들어가서 당첨자가 발표됐는지 확인하세요. 진짜 이벤트는 경품 발송을 위해 정보를 요청할 수는 있지만, 수수료를 받거나 카드 보안 코드를 묻지 않습니다.

1.95유로뿐이었는데 걱정해야 하나요? 네. 문제는 1.95유로가 아니라 상대가 이제 당신의 카드 정보를 모두 가지고 있다는 점입니다. 만약을 위해 카드를 정지하세요.

"복권"이라며 당첨됐다는 전화가 왔어요. 복권 당첨금은 판매점이나 지정 기관에 복권을 제시해서 받습니다. 스페인에서는 국영 복권 Loterías y Apuestas del Estado가 해당되며, 다른 나라의 공식 복권도 마찬가지입니다. 당첨을 알리거나 수수료를 받으려고 전화하는 곳은 없습니다.

제 이름은 어떻게 아는 거죠? 정보 유출이나 사고판 데이터베이스를 통해서입니다. 이름을 안다고 해서 경품이 진짜라는 증거가 되지는 않습니다.

요약

경품을 받기 위해 돈을 내거나 카드를 넘겨야 한다면, 그것은 경품이 아니라 사기입니다. 전화를 끊고, 링크를 누르지 말고, 공식 채널로 확인하고, 이미 정보를 넘겼다면 은행에 전화하고 신고하세요. NoCall은 다른 사용자가 이미 신고한 번호에 대해 경고해 줍니다. 이런 메시지를 받았다면 스팸 번호 디렉터리에 신고해 다음 사람이 속기 전에 볼 수 있게 해 주세요.