Naturgy

“A mi me llevan llamando varios dias. Hoy dos veces. El otro dia recibi un sms haciendose pasar por Naturgy para revisar mi contrato. Y hace dos dias una chica muy mal educada se hizo pasar por Naturgy contandome una de indios de mi factura. He llamafo esta tarde a Naturgy directamente y me dicen q mi tarifa es correcta y q ellos no llaman para estas cosas. Tengo una promocionque caduca en 2023. Cualquier modificacion lo mandan por correo postal. Tened mucho cuidado y cualquier duda os dejo el te”

“Denuncia por mala praxis comercial y solicitud de actuación inmediataEstimados señores de Papernest Energía,Me dirijo a ustedes para presentar una denuncia formal respecto a la actuación de uno de sus comerciales, cuya conducta considero de extrema gravedad.La semana pasada dicho comercial se puso en contacto telefónico con mi padre haciéndose pasar por un representante de Naturgy Energía. Durante la llamada, el agente afirmó falsamente que llamaba desde dicha compañía para proceder a la baja de”

“Llaman constantemente diciendo que llaman de tu compañia de luz, y desde distintos numeros, asi que por mucho que bloqueas un numero, te llaman desde otro...Siguen insistiendo que llaman de tu compañia para corregirte la tarifa, que supuestamente te estan cobrando de mas...Despues de insistir que a mi no me la cuelan, siguen llamando desde otros numeros, para ver si respondes diciendo: si, para luego usar la grabacion del 'si' para hacer contratos que tu no has pedido, ni aceptado... Al no conte”

“Me llama una señorita muy pesada diciendo ser de Naturgy y que tiene todos mis datos, la digo que no me de la brasa y que si quiere algo me lo envíe por email, y me dice que no puede que solo me hace el favor de contarme la bajada de la tarifa por teléfono y que si me cambio de contrato me ahorraré mucho dinero.La digo que no me creo nada de nadie que me llama por teléfono y dice ser de cualquier empresa, que si ella se cree todo lo que la cuentan estará muy contento su marido. Me dice que me ma”

“Me llamaron diciendome mis datos correctamente, diciendo que eran de Naturgy (mi compañía del gas) y me dijeron que otra compañia (Aldro, de la cual tuve un engaño anteriormente) me había cambiado sin mi consentimiento nuevamente, y me vendria un cargo de gas muy alto, y querían renovar mi contrato por SMS, (como me paso la anterior vez que me engañaron) , he llamado a mi compañía y todo es falso, nadie me ha cambiado de compañía. CUIDADO, SI OS LLAMAN, COLGAR Y CORROBORARLO CON VUESTRA COMPAÑÍA”

“Ha llamado una mujer, se presentó como María Castell Cano, agente 9203 de departamento de incidencias de Naturgy. Dijo que hubo un icremento en mis facturas de gas que no me correspondía y que Naturgy tenía que devolverme 75 euros. Me mandó varios sms con enlaces de Naturgy. Llamé yo después a Naturgy y no les consta ninguna incidencia. Además me dijeron que es seguramente un agente comercial de Naturgy, de incidencias nunca llaman a clientes. Y bajo pretexto de hacerme una devolución quería que”

“Me han llamado diciendo que eran de Naturgy. Me han dicho mi nombre completo y mi correo electrónico, y seguidamente me han dicho que tenía una factura de 98€ por pagar, y que tenía 48h para pagar y si no, me meterían en la lista de morosos. He insistido en que me dijeran qué tipo de factura tenía pendiente, puesto que me han mencionado un domicilio en el que ya no vivo, y me han dicho que era del 17 de diciembre al 30 de enero, raro, raro. Insitía en que tenía que pagar ya, y les he dicho que m”

“Hoy 15-06-2022, he recibido una llamada desde ese número, donde alguien identificándose como NATURGY, y tras facilitarme mi nombre y apellidos, y mi domicilio de suministro, me indica que figuro dado de baja, y que tienen que grabar nuevamente mi contratación para volver con ellos.Le indico que ya me ha sucedido algo así no hace mucho tiempo, y que procederé a su denuncia ante la Guardia Civil, y la CNMC.Por último, llamé a NATURGY para verificar el estado de mi contrato, y éstos me comentan que”