Team en referenties

NoCall is geen anonieme app: achter het project zit een in Spanje geregistreerd bedrijf met een fysiek adres, een openbaar fiscaal nummer en een echt contact-e-mailadres. Op deze pagina leggen we uit wie we zijn, wat ons drijft, hoe we het werk organiseren en op welke officiële bronnen je een beroep kunt doen als je het slachtoffer bent geworden van telefoonoplichting.

Onze missie

We hebben NoCall gebouwd omdat telefoonspam en telefonische oplichting een alledaags probleem zijn geworden in Spanje, en de meeste tools om ze te bestrijden waren ondoorzichtig, betaald of verkochten de gegevens van hun gebruikers. We wilden het tegenovergestelde: een door de community onderhouden database, transparant in zijn methoden en respectvol ten aanzien van privacy.

Ons doel is dat iedereen binnen enkele seconden kan weten of een onbekend nummer betrouwbaar is voordat hij opneemt of terugbelt, en om misbruikende nummers moeiteloos automatisch te blokkeren. Elk nummer dat een gebruiker meldt, beschermt duizenden andere mensen.

Hoe we werken

Drie principes leiden elke productbeslissing die we nemen:

• Privacy by design — We verkopen geen gegevens, we verzamelen geen onnodige persoonlijke informatie en we verwerken meldingen anoniem.
• Transparantie — We publiceren hoe we risico berekenen en hoe we content modereren. Iedereen kan onze methodologie bekijken.
• Kwaliteit boven kwantiteit — We verkiezen een kleinere, betrouwbaardere database met menselijke moderatie boven een grote vol fout-positieven.

Teamrollen

Het werk is verdeeld over verschillende functies, sommige menselijk en sommige geautomatiseerd, die elkaar aanvullen:

• Ontwikkeling en onderhoud — Het bouwen en draaien van de app, de website en de infrastructuur die de blokkeerdatabase synchroniseert.
• Contentmoderatie — Menselijke controle van elke melding en reactie vóór publicatie, om misbruik en fout-positieven te verwerpen.
• Gegevensanalyse en AI — Toezicht op de AI-worker die oproepen classificeert en op de processen die CNMC-gegevens en persberichten verwerken.
• Gebruikersondersteuning — Ondersteuning via [email protected], inclusief verzoeken om per abuis gemelde nummers te corrigeren of te verwijderen.

Als je het slachtoffer bent geworden van fraude

NoCall is een preventie- en opzoektool, geen officiële instantie. Als je telefoonoplichting hebt meegemaakt of twijfelt over de veiligheid van een oproep, kun je in Spanje gratis contact opnemen met INCIBE (het Nationaal Instituut voor Cyberbeveiliging) via zijn cyberbeveiligingshulplijn.

017 is gratis, vertrouwelijk en behandelt vragen en meldingen met betrekking tot fraude, vishing, smishing en andere online- en telefoonmisdrijven. Voor formele klachten neem je contact op met de Nationale Politie of de Guardia Civil.

Rechtspersoon

• Rechtspersoon: Byteguard Sociedad Limitada
• CIF: ESB19417872
• Geregistreerd adres: Laguna 8A, 06460 Badajoz, Spanje
• E-mail: [email protected]