Vraagt iemand je een code in te toetsen? Controleer eerst wat die doet
Vraagt iemand die belt namens ‘je provider’, ‘de bezorgdienst’ of ‘de WhatsApp-support’ je om een code met sterretjes en hekjes in te toetsen? Typ die dan eerst hier. Veel van die codes schakelen je oproepen door naar de beller, die zo je verificatiecodes via spraakoproep ontvangt.
Voor welke landen het werkt
Herkent de standaardcodes van mobiele netwerken (3GPP TS 22.030), die bij bijna elke provider ter wereld werken: doorschakelen, oproepblokkering, wisselgesprek, je nummer tonen of verbergen en het IMEI-nummer. Daarnaast enkele providerspecifieke codes waarvoor een officiële bron bestaat: *401* in India (advies van het Department of Telecommunications) en *72 en *73 van Verizon in de Verenigde Staten. Andere providercodes worden getoond als dienst van de provider.
Gecontroleerd in je browser: de code wordt niet verstuurd of opgeslagen.
Veelgestelde vragen
Wat is oplichting via doorschakelen?
Iemand die zich voordoet als je provider, een bezorgdienst of technische support vraagt je een code als **21*nummer# in te toetsen. Die code schakelt je oproepen door naar de oplichter: als WhatsApp of je bank je belt met een verificatiecode, komt die oproep bij hem terecht.
Hoe weet ik of doorschakelen aan staat?
Toets *#21# in en druk op bellen: je telefoon laat zien of oproepen worden doorgeschakeld en naar welk nummer. Om alle doorschakelingen te annuleren, toets je ##002# in.
Mag mijn provider me vragen een code in te toetsen?
Je provider publiceert zijn codes op zijn website of in zijn app, maar belt je niet op om je te vragen je oproepen naar een ander nummer door te schakelen. Twijfel je? Hang op en bel zelf de klantenservice.