Is dit telefoontje oplichting? Check het met 7 vragen

Werd je net gebeld door iemand die zei van je bank, de politie of een overheidsinstantie te zijn, of door een familielid met een nieuw nummer? Vink aan wat er in het gesprek gebeurde. Je antwoorden verlaten je browser nooit.

Toevoegen als voorkeursbron Download opGoogle Play Download opApp Store

Vink alles aan wat er in het gesprek gebeurde

Ze zeiden dat ze van je bank, de politie, een overheidsinstantie of een bedrijf waren, of een familielidBijvoorbeeld: ‘we bellen van de fraudeafdeling van uw bank’ of ‘Mam, ik heb een nieuw nummer’.
Ze vroegen om een code die je per sms kreegEen verificatiecode, een WhatsApp-code of een code om een aankoop of betaling te bevestigen.
Ze vroegen je een app te installeren of je scherm te delenAnyDesk, TeamViewer, QuickSupport of een zogenaamde ‘beveiligingsapp’.
Ze vroegen je geld over te maken of te betalen met cadeaukaarten of cryptoBijvoorbeeld naar een ‘veilige rekening’, om ‘een afschrijving te annuleren’ of om een boete te betalen.
Ze vroegen om je kaartnummer, de pincode of je wachtwoordenOok de CVV-code, je inloggegevens voor internetbankieren of je digitale handtekening.
Ze zetten je onder druk, bedreigden je of zeiden dat je het aan niemand mocht vertellen‘U moet het nu doen’, ‘als u ophangt, bent u uw geld kwijt’, ‘vertel het niemand bij de bank’.
Ze vroegen je een code met sterretjes en hekjes in te toetsenBijvoorbeeld **21*…# of *401*…: die schakelt je oproepen door naar de oplichter.

Voor welke landen het werkt

De vragen werken in elk land: nergens vraagt een bank, politie of overheidsinstantie telefonisch om codes, toegang op afstand tot je telefoon, overboekingen naar ‘veilige rekeningen’, cadeaukaarten, crypto of wachtwoorden. Het meldkanaal wordt getoond in de landen waar NoCall de officiële instantie heeft gecontroleerd.

Je antwoorden worden in je browser verwerkt en worden niet verstuurd of opgeslagen.

Veelgestelde vragen

En als het echt mijn bank was?

Was het echt je bank, dan kan ophangen geen kwaad: bel zelf het nummer op je pas of in de app van je bank en vraag het na. Een echte bank vraagt nooit om je wachtwoorden of codes, of om je geld naar een andere rekening over te maken.

Ze belden vanaf het echte nummer van mijn bank. Kan het dan nog oplichting zijn?

Ja. Oplichters kunnen het nummer vervalsen dat op je scherm verschijnt (spoofing). Daarom telt wat ze vragen, niet het nummer waarvandaan ze bellen.

Ik heb ze al een code of geld gegeven. Wat moet ik doen?

Bel nu je bank om de kaart en openstaande transacties te laten blokkeren, wijzig je wachtwoorden en doe zo snel mogelijk aangifte: tijd is belangrijk om het geld terug te krijgen.