Slik blokkerer du spamanrop i Norge

Ringer telefonen flere ganger om dagen med ukjente numre som enten er stille, tilbyr noe du aldri har bedt om, eller høres mistenkelig overbevisende ut? Du er langt fra alene. Spamanrop og forsøk på telefonsvindel hører til blant de mest irriterende – og i verste fall farligste – sidene ved å eie en mobiltelefon. Den gode nyheten er at du kan gjøre svært mye selv for å få dem kraftig redusert.

Hvorfor får jeg alle disse anropene?

Spamanrop kommer typisk fra to kilder: lovlige telefonselskapsselskaper som ringer til deg fordi nummeret ditt finnes på en eller annen liste, og rene svindlere som ringer ut til hundrevis av numre helt til noen tar den. Den andre typen er den farligste, fordi svindleren har én misjon: å få tak i pengene dine eller BankID-opplysningene dine før du rekker å tenke deg om.

Et økende problem er spoofing, der svindleren manipulerer nummeret som vises på skjermen din. Anropet kan se ut til å komme fra et norsk åttesifret nummer eller til og med fra din egen banks hovednummer, selv om samtalen kommer fra et callcenter i utlandet. Du kan derfor aldri stole på nummeret alene – det må du tenke på hver gang samtalen handler om penger, pakker eller sikkerhet.

Kjenn de typiske svindeltypene

De fleste spamanrop i Norge faller inn i noen få kategorier, og når du kjenner dem, er de lettere å gjennomskue:

• Telefonsalg: Abonnementer, strømavtaler, forsikringer eller avismeldinger du ikke har bedt om. Irriterende, men sjelden farlig.
• Falsk bank: En person som utgir seg for å være fra bankens sikkerhetsavdeling, sier det er oppdaget noe mistenkelig på kontoen din – og ber deg godkjenne i BankID eller flytte penger.
• Falske pakker og forsendelser: Et anrop eller en talesvarmelding om en pakke som skal fraktes, der du skal betale et lite gebyr eller bekrefte opplysninger.
• Gebyr- og premieanrop: Du har «vunnet» noe, eller du skal tilbakebetale en oppkrav du aldri har mottatt.
• Oppkall på vegne av myndigheter: Politiet, Skatteetaten eller UDI ringer ikke og krever betaling eller opplysninger over telefonen.

Den viktigste tommelfingerregelen er enkel: BankID blir aldri etterspurt over telefonen. Ingen bank, myndighet eller seriøs virksomhet ber deg godkjenne noe i BankID fordi noen ringer til deg og ber om det. Det gjelder også hvis anropet ser ekte ut, og hvis personen kjenner navnet ditt.

Blokker anrop direkte på telefonen

Både Android og iPhone har innebygde blokkeringsfunksjoner som er gratis og tar et minutt å bruke.

På Android:

1. Åbn Telefon-appen.
2. Gå til Innstillinger (vanligvis via de tre prikkene øverst).
3. Velg Blokkerte numre og legg til numre manuelt, eller aktiver sperring av ukjente numre.

På iPhone:

1. Åbn Telefon-appen og trykk på Senere (Seneste anrop).
2. Trykk på sirkelen (i) ved det nummeret du vil blokkere.
3. Velg Blokker denne anroperen. Du kan også gå til Innstillinger → Telefon → Blokkerte kontakter for å administrere listen.

I tillegg til manuell blokkering kan du aktivere filteret for ukjente opprinnere. På iPhone heter funksjonen «Demp ukjente oppringere» (Innstillinger → Telefon), som sender anrop fra numre som ikke er i kontaktene dine, rett til talesvar. På mange Android-telefoner finnes tilsvarende muligheter under anropssikring eller spamfiltrering.

Bruk et anropsfilter eller en blokkeringsapp

Hvis du får mange anrop, kan et dedikert filter eller en blokkeringsapp gjøre hverdagen enklere. Denne typen apper – for eksempel NoCall – kan identifisere numre som er meldt inn av andre brukere, og automatisk avvise dem før du rekker å ta telefonen. Det er spesielt praktisk hvis du bor sammen med eldre familiemedlemmer, som ofte er de primære målene for bank- og pakkesvindel.

Uansett hvilken løsning du velger, gjør det til en vane å avvise anrop du ikke kjenner, i stedet for å ta dem. En ekte avsender etterlater normalt en talemelding eller sender en SMS, mens spam ofte ikke etterlater spor. En annen huskeregel: Legg på og ring selv til bedriften på det offisielle nummeret fra hjemmesiden dens hvis det er tvil.

Meld spamanrop videre

Det kan virke meningløst å melde et enkelt anrop, men samlede meldinger hjelper myndigheter og bransjeorganer med å få stoppet de verste avsenderne. I Norge kan du melde uønskede salgsanrop og villedende markedsføring til Forbrukerrådet, som gir råd om forbrugerrettigheter og hjelper deg videre hvis du er blitt utsatt for svindel.

Hvis du blir bedt om å godkjenne noe i BankID, skal du også kontakte banken din umiddelbart – bruk nummeret på bankkortet eller i bankappens, ikke et nummer oppkalderen har gitt deg. Og hvis du har fått penger trukket, eller hvis noen truer deg, skal du kontakte politiet. Ved akutt hendelse: Ring 112.

Slik gjør du det fremover

• Slå aldri av sunn skepsis: et anrop som krever handling nå, er nesten alltid verdt å vente på.
• Blokker gjentagne numre manuelt, og aktiver sperring av ukjente oppringere på telefonen din.
• Snakk med eldre i familien om BankID-regelen – det er den viktigste forebyggelsen du kan gi dem.
• Meld gjentatte spamanrop til Forbrukerrådet, og mistenkelig bankkontakt til banken din med en gang.

Med en kombinasjon av telefonens innebygde filtre, en blokkeringsapp og sunne vaner kan du få spamanropene ned på et nivå der de nesten ikke fyller noe i hverdagen din.