Team og legitimasjon

NoCall er ikke en anonym app: bak prosjektet står et selskap registrert i Spania med en fysisk adresse, et offentlig organisasjonsnummer og en ekte kontakt-e-post. På denne siden forklarer vi hvem vi er, hva som driver oss, hvordan vi organiserer arbeidet, og hvilke offisielle ressurser du kan henvende deg til hvis du har vært offer for telefonsvindel.

Vårt oppdrag

Vi bygde NoCall fordi telefonspam og telefonsvindel har blitt et dagligdags problem i Spania, og de fleste verktøyene for å bekjempe dem var ugjennomsiktige, betalte eller solgte brukernes data. Vi ville det motsatte: en fellesskapsvedlikeholdt database, transparent i sine metoder og respektfull overfor personvern.

Målet vårt er at hvem som helst skal kunne vite, på sekunder, om et ukjent nummer er pålitelig før de tar telefonen eller ringer tilbake, og automatisk blokkere misbrukende numre uten anstrengelse. Hvert nummer en bruker rapporterer beskytter tusenvis av andre.

Hvordan vi jobber

Tre prinsipper styrer hver produktbeslutning vi tar:

• Personvern fra bunnen av — Vi selger ikke data, vi samler ikke inn unødvendig personlig informasjon, og vi behandler rapporter anonymt.
• Transparens — Vi publiserer hvordan vi beregner risiko og hvordan vi modererer innhold. Hvem som helst kan gjennomgå metodikken vår.
• Kvalitet fremfor kvantitet — Vi foretrekker en mindre, mer pålitelig database med menneskelig moderering fremfor en stor full av falske positiver.

Teamroller

Arbeidet er fordelt på flere funksjoner, noen menneskelige og noen automatiserte, som utfyller hverandre:

• Utvikling og vedlikehold — Bygge og drive appen, nettstedet og infrastrukturen som synkroniserer blokkeringsdatabasen.
• Innholdsmoderering — Menneskelig gjennomgang av hver rapport og kommentar før publisering, for å forkaste misbruk og falske positiver.
• Dataanalyse og KI — Tilsyn med KI-arbeideren som klassifiserer anrop og med prosessene som henter inn CNMC-data og pressemeldinger.
• Brukerstøtte — Støtte via [email protected], inkludert forespørsler om å rette eller fjerne numre rapportert ved en feil.

Hvis du har vært offer for svindel

NoCall er et forebyggings- og oppslagsverktøy, ikke et offentlig organ. Hvis du har vært utsatt for telefonsvindel eller er i tvil om sikkerheten ved et anrop, kan du i Spania kontakte INCIBE (det nasjonale instituttet for cybersikkerhet) gratis via cybersikkerhetshjelpelinjen.

017 er gratis, konfidensiell og håndterer spørsmål og rapporter knyttet til svindel, vishing, smishing og andre nett- og telefonforbrytelser. For formelle anmeldelser, kontakt nasjonalt politi eller Guardia Civil.

Juridisk enhet

• Juridisk enhet: Byteguard Sociedad Limitada
• CIF: ESB19417872
• Registrert adresse: Laguna 8A, 06460 Badajoz, Spania
• E-post: [email protected]