Endesa

“Intento de cambio de compañía eléctrica con métodos fraudulentos.Llaman diciendo que son de Endesa (mi compañía de electricidad; tienen todos mis datos), diciendo que había una incidencia en mis facturas de luz y me había facturado de más. Te informan que avisaron de la incidencia y, al no responder, contactan contigo por teléfono.Les pregunto cuál es el fin último de la llamada y me comentan que una reducción en el pago de la factura eléctrica. Me dicen también que tengo que cambiar de tarifa e”

“Nos ponemos en contacto contigo para dar respuesta a tu reclamacion con número 252461387 abierta el 20/06/2024 correspondiente a tu contrato número 130050202023.De acuerdo a la documentación disponible y tras el análisis que hemos realizado, te comunicamos que hemos enviado todas tus facturas corregidas. Tan pronto como sea posible te enviaremos las facturas definitivas, aunque no debes preocuparte. Si resultan a tu favor, abonaremos íntegramente la diferencia. En caso contrario, no realizaremos”

“Hola, mis padres de 91 y 96 años ayer 24/09/21 recibieron una llamada de una voz femenina, comercial de Endesa electricidad para venderle un servicio opcional de mantenimiento aunque no explicó que esa era su intención. Les pedían que abrieran un sms recibido en el móvil de mi madre y que contestaran con la palabra "si" con otro sms. Llamaron un viernes a las 22.23, momento en el que ellos están más vulnerables por no tener compañía y menos posibilidad de llamar a alguien para pedir ayuda. Les l”

“Comercial agresiva y maleducada que dice llamar en nombre de ENDESA a las 21:58 de la noche. Después de escucharla y tragarme su discurso de mentiras, me pregunta si he notado un aumento en el recibo de la luz y al decirle que no, se mosquea, me insulta y me cuelga. LLevan toda la semana molestándome desde diferentes números de teléfono que bloqueo. No respetan el nuevo código ético de los teleoperadores vigente desde el 1 de enero de 2022 por el cual no pueden realizar llamadas antes de las 10”

“Acaba de llamarme ese mismo número, un hombre de acento sudamericano que se identifica como trabajador de ENDESA y me dice que han recibido de Naturgy una carta diciendo que yo no he respetado la permanencia y que debo 185 euros que les han llegado y me da mis datos de correo electrónico. Le digo que no tenía permanencia y que además he cumplido el plazo para cambiar de compañía y que no se preocupe, que ya que tiene mi correo que me mande la carta de Naturgy que se la paso a mi gestor y se ha "”

“Dicen que llaman del departamento de facturación de mi compañía de la luz. Pero no dicen cual. Cuando les digo que eso no es posible, me empiezan a dar datos míos (no sé de donde los han sacado) y que tengo un problema con la facturación. Como les digo que no es posible, me amenazan con cortarla. Al indicarles que voy a llamar a la policía y que están haciendo una llamada que yo no he solicitado ni consentido, les da igual, siguen amenazando.He hablado con mi compañías y ellos no hacen ese tipo”

“semanas que está prohibido la comercialización telefónica sin autorización del usuario.Si la empresa acumula denuncias le caerá una sanción importante de la administración.¿Quién costea la multa? ¿La Empresa? No sé ¿Los clientes de la empresa en la factura? Tal vez.O peor aún, ¿el trabajador del telemarketing? El que nos llama y acosa, que llame algún día a un sindicato, al que quiera, y que le explique su horario, su salario, sus condiciones laborales.... A ver que le dice el sindicato, a”

“Me llaman diciendo que son de mi comercializadora de luz, le pregunto cuál, y me dice Endesa. Ok. Me dice el cups, el titular y el DNI, ok. Me comentan que aunque mi contrato finaliza en abril, otro dato cierto, en enero se rectifican las tarifas y que me suben la luz a 0,17 en vez de 0,13, y que debo de hacer un nuevo contrato para que me guarden el precio de 0,13. Además Endesa se está fusionando con naturgy y por eso pueden guardarme el precio. Me pilla enredada y les acepto que me manden el”