De onde é este prefixo?
Escreve um número de telefone ou só os primeiros dígitos. Procuramo-lo no plano de numeração oficial e dizemos-te a que zona pertence, que tipo de linha é e quanto costuma custar ligar para ele.
Prefixos de tarifa especial
| Tipo | Exemplos | Devolver a chamada |
|---|---|---|
| Valor acrescentado | 760, 761, 762 | Risco alto: não devolvas a chamada |
| Custo partilhado | 808, 809 | Confirma o preço antes de ligar |
| Gratuito | 800 | Gratuito |
Padrões de burla comuns
- Um único toque ou uma chamada perdida de um número internacional desconhecido, à espera de que devolvas a chamada.
- Uma mensagem SMS a pedir que ligues para um número de tarifa especial para reclamar um prémio, receber uma encomenda ou falar com o teu banco.
- Uma mensagem gravada que te mantém em espera ou te transfere para outro número enquanto o contador corre.
- Um número para devolver a chamada numa mensagem de voz que é diferente do número oficial da empresa mencionada.
Que países abrange
As zonas vêm do plano de numeração oficial do país de cada edição. Espanha indica uma província para cada gama de fixos; muitos outros países publicam os seus prefixos e cidades. Os números móveis não têm zona em nenhum país, e alguns países ainda não publicam um plano que possamos ler: aí só mostramos o tipo de linha.
Informação indicativa a partir dos planos de numeração publicados. Descreve o tipo de número, nunca a pessoa ou a empresa por trás dele.
Perguntas frequentes
Um prefixo pode dizer-me onde está quem liga?
Não. Diz-te a zona a que o número foi atribuído. As linhas fixas podem ser mudadas para outro local e os números de telefonia pela internet podem ser usados em qualquer lado, por isso é uma pista, não uma localização.
Porque é que um número móvel não tem zona?
As gamas móveis são nacionais: os primeiros dígitos só indicam que é uma linha móvel, não onde foi emitido nem qual é a operadora hoje.
A informação é oficial?
Sim. Vem do plano de numeração publicado pelo regulador do país ou pela ITU, e é atualizada quando o plano muda.
Consigo distinguir um móvel de um fixo pelos primeiros dígitos?
Em muitos países, sim: cada tipo tem as suas gamas. Em alguns, como os Estados Unidos e o Canadá, móveis e fixos partilham gamas e o número não o indica.
O tipo muda se o número passar para outra operadora?
Não. A portabilidade mantém o número e a sua gama, por isso um móvel continua a ser móvel. A operadora pode ser diferente da que emitiu o número originalmente.
Quanto custa uma chamada de valor acrescentado?
O serviço define o preço, por isso varia. É sempre muito mais do que uma chamada normal e não está incluída nos tarifários. O valor final depende da tua operadora e do teu tarifário.
Posso bloquear chamadas para números de valor acrescentado?
Sim. A maioria das operadoras permite barrar gratuitamente as chamadas efetuadas para números de valor acrescentado e internacionais. Pede à tua que o ative.
Liguei para um número de valor acrescentado por engano. O que posso fazer?
Desliga o mais depressa possível. Verifica a tua próxima fatura e, se te cobraram um serviço que não pediste, reclama junto da tua operadora e depois do serviço de defesa do consumidor de telecomunicações.
O que é o formato E.164?
É a norma internacional para escrever um número: um sinal de mais, o indicativo do país e o número nacional, sem espaços nem zero inicial. As apps e os sistemas telefónicos usam-no para guardar números.
Um número válido significa que está em uso?
Não. Válido significa que pertence a uma gama atribuída no plano de numeração. Se esse número exato está ligado hoje, só a operadora sabe.
Um número pode passar de móvel a fixo?
O tipo pertence à gama, não à linha, e mantém-se quando o número muda para outra operadora. Os números de telefonia pela internet podem parecer fixos.