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Anónimo

1/06/2026

O interlocutor identificou-se de forma extremamente rápida, não tendo sido possível perceber o nome da empresa ou entidade que representava. Perante essa situação, solicitei educadamente que repetisse o nome da empresa antes de confirmar qualquer dado pessoal ou a minha identidade. Contudo, o operador recusou identificar claramente a entidade que representava e limitou-se a insistir repetidamente na questão de saber se estava a falar com o Sr. João Ferreira. Perante a minha insistência em conhecer a identidade da empresa antes de responder a qualquer questão, o operador acabou por desligar a chamada abruptamente. Considero esta atuação inadequada, uma vez que me foi solicitada a confirmação da minha identidade sem que a entidade responsável pela chamada se identificasse de forma clara, transparente e inequívoca. Esta prática impede o exercício dos meus direitos enquanto titular dos dados pessoais e consumidor. Solicito, por isso, a averiguação desta situação, nomeadamente da origem e finalidade da chamada efetuada a partir do número 219363008, bem como a adoção das medidas que sejam consideradas adequadas para garantir o cumprimento das normas aplicáveis em matéria de proteção de dados e comunicações comerciais.