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Números oficiais de apoio ao cliente

Os números oficiais de apoio ao cliente de bancos, seguradoras, empresas de energia, operadoras, transportadoras e organismos públicos, tal como cada um os publica no seu próprio site. Pesquisa o número que te ligou ou o nome da entidade. Se quem liga te pedir códigos, palavras-passe ou dinheiro, desliga e liga tu para o número oficial.

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18 de 18 números

Um número igual não é prova

Os burlões conseguem falsificar o número que aparece no ecrã (spoofing), por isso uma chamada que parece vir de um número oficial pode ser na mesma uma burla. O teu banco nunca te vai pedir um código ou o PIN, nem dizer-te para mudares o teu dinheiro para outra conta. Em caso de dúvida, desliga e liga tu para o número oficial.

Como usar

  1. Escreve o número que te ligou ou o nome da entidade que disse ser.
  2. Compara-o com os números oficiais e com a página de onde vem cada um.
  3. Não está na lista? Pode ser na mesma uma linha verdadeira, mas não dês nenhum dado: liga para um número oficial.
  4. Está na lista, mas pedem-te um código ou dinheiro? Desliga e liga tu para esse número.

De onde vêm estes números

Só incluímos um número se a entidade o publicar no seu próprio site. Cada um tem a ligação para a página onde o encontrámos e mostra a data em que o verificámos. Aqui nunca aparecem números denunciados por utilizadores ou encontrados noutros sites.

Cobertura

18 números oficiais de 8 entidades nesta edição. As entidades mudam de número: se algum estiver desatualizado, avisa-nos e voltamos a verificá-lo.

Perguntas frequentes

O número que me ligou está na lista. A chamada é verdadeira?

Não necessariamente. Os burlões conseguem mostrar qualquer número no teu ecrã, incluindo um oficial. Desliga e liga tu para esse número oficial antes de dares dados ou dinheiro.

O número não está na lista. É uma burla?

Também não necessariamente. As empresas também ligam de linhas que não publicam. Não dês dados a quem te liga: para confirmar, liga tu para um número oficial.

Como verificam os números?

Abrimos o próprio site da entidade e só incluímos os números que lá vemos, com a ligação para essa página e a data em que o verificámos.

Porque é que o meu banco ou a minha empresa não está aqui?

Vamos acrescentando entidades à medida que verificamos os números nos seus próprios sites. Até lá, procura o número no site oficial da entidade, na aplicação, nas faturas ou no verso do teu cartão.