Vodafone

“En la Factura del mes de agosto Vodafone me ha cobrado, Descripción otros pagos, pagos a terceros 4,50€. He realizado la reclamación al teléfono de atención al cliente de Vodafone y como otras veces me ha pasado, la contestación ha sido que ellos no pueden hacer nada, que yo he suscrito unos servicios con una empresa exterior a ellos y ese importe es de la activación de los servicios.En serio no entiendo lo de Vodafone, yo contrato los servicios de telefonía y fibra, quienes son ellos para pagar”

“me ha funcionado, muchas gracias por compartir la solucion”

“gracias por tu ayuda, me funcionó a la perfección, ahora solo queda que me devuelvan el dinero estas ratas.”

“Hola, muchas gracias tú comentario ha sido de ayuda. Un saludo”

“Me ha ocurrido lo mismo con una linea de mi hija menor, me han cobrado 89€ en servicios premium de SMS, mi hija no se ha metido en nada.Vodafon, me ha devuelto 30€, pues ellos tienen la obligación de bloquear este servicio a partir de los 60€ .Por si sirve de ayuda.Saludos”

“escriban una carta directamente a Vodafone, y si llaman a atencion al cliente no os dejeis engañar al contratar un servicio las dos partes han de estar de acuerdo y saber que se esta contratando, dicho esto toda contratacion sin que una de las partes este al tanto de estar contratando nada es nulo de toda nulidad dicho esto si quieren escribir una carta (que fue lo que hizo un colega deberan escribirla de este modo=Al Servicio de Atención al Cliente de la Compañía Vodafone y a la Oficina de Aten”

“Me acabo de enterar a través de la cuenta en mi compañía Vodafone, que al teléfono de mi hija menor, le han llamado este numero, los días 9 y 12 de diciembre y me han cobrado una cantidad, que sin ser de momento muy elevada, me preocupa que puedan seguir haciéndolo por alguna determinada y desconocida suscripción realizada por estos desalmados.”

“Nos cargan 10 € de este teléfono en la factura de Vodafone, sin autorizacion.”