Numere oficiale de relații cu clienții

Numerele oficiale de relații cu clienții ale băncilor, asigurătorilor, furnizorilor de energie, operatorilor de telefonie, curierilor și instituțiilor publice, exact cum le publică fiecare pe propriul site. Caută numărul care te-a sunat sau numele organizației. Dacă cine te sună îți cere coduri, parole sau bani, închide și sună tu înapoi la numărul oficial.

7 din 7 numere

Un număr care se potrivește nu e o dovadă

Escrocii pot falsifica numărul afișat pe ecran (spoofing), așa că un apel care pare să vină de la un număr oficial poate fi totuși o înșelătorie. Banca ta nu îți va cere niciodată un cod sau PIN-ul și nici nu îți va spune să muți banii în alt cont. Dacă ai dubii, închide și sună tu înapoi la numărul oficial.

Cum îl folosești

  1. Scrie numărul care te-a sunat sau numele organizației drept care s-a dat.
  2. Compară-l cu numerele oficiale și cu pagina de unde provine fiecare.
  3. Nu e pe listă? Poate fi totuși o linie reală, dar nu da niciun fel de date: sună înapoi la un număr oficial.
  4. E pe listă, dar îți cer un cod sau bani? Închide și sună tu la acel număr.

De unde provin aceste numere

Trecem un număr doar dacă organizația îl publică pe propriul site. Fiecare are linkul către pagina unde l-am găsit și arată data la care l-am verificat. Numerele raportate de utilizatori sau găsite pe alte site-uri nu apar niciodată aici.

Acoperire

7 numere oficiale de la 6 organizații în această ediție. Organizațiile își schimbă numerele: dacă unul nu mai e actual, spune-ne și îl verificăm din nou.

Întrebări frecvente

Numărul care m-a sunat e pe listă. Apelul e real?

Nu neapărat. Escrocii pot afișa pe ecranul tău orice număr, inclusiv unul oficial. Închide și sună tu la acel număr oficial înainte să dai date sau bani.

Numărul nu e pe listă. E o înșelătorie?

Nici asta neapărat. Companiile sună și de pe linii pe care nu le publică. Nu da date nimănui care te sună: ca să verifici, sună tu înapoi la un număr oficial.

Cum verificați numerele?

Deschidem site-ul organizației și trecem doar numerele pe care le vedem acolo, cu linkul către acea pagină și data la care l-am verificat.

De ce nu apare aici banca sau compania mea?

Adăugăm organizații pe măsură ce le verificăm numerele pe propriile site-uri. Până atunci, găsește numărul pe site-ul oficial al organizației, în aplicație, pe facturi sau pe spatele cardului.