Este legal acest apel de vânzări?
Din 17 octombrie 2026, firmele din Spania pot face apeluri de vânzări doar de la numere de nouă cifre care încep cu 400. Scrie numărul care te-a sunat ca să vezi dacă un apel de vânzări de la el respectă regula.
Această regulă este a Spaniei. Instrumentul verifică numere spaniole (+34); în alte țări se aplică alte reguli.
Ce poți face
- Refuză și cere firmei să-ți șteargă numărul din lista sa de contacte.
- Înscrie-te în Lista Robinson ca să nu mai primești apeluri publicitare.
- Cere-i operatorului să blocheze apelurile din intervalul 400 sau blochează-le cu o aplicație precum NoCall.
- Fă reclamație la Biroul pentru Utilizatorii de Telecomunicații (OAUT) pentru un apel de vânzări care nu a venit de la un număr 400.
Surse
- Resolución de 14 de abril de 2026, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE núm. 93, de 16 de abril de 2026, BOE-A-2026-8409) · Boletín Oficial del Estado
- Las llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 (nota de prensa, 16 de abril de 2026) · Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
- Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) · Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales
- Lista Robinson: servicio de exclusión publicitaria · Lista Robinson
Ce țări acoperă
Acest instrument aplică doar regula Spaniei (BOE-A-2026-8409, în vigoare din 17 octombrie 2026). Numerele spaniole pot fi verificate din orice ediție.
Informații orientative din planurile de numerotare publicate. Descriu tipul numărului, niciodată persoana sau firma din spatele lui.
Întrebări frecvente
De când trebuie apelurile de vânzări să folosească 400?
Din 17 octombrie 2026. Rezoluția a fost publicată în Buletinul Oficial al Statului din Spania pe 16 aprilie 2026 și a acordat șase luni pentru pregătirea intervalului.
Un apel de la un număr 400 este o înșelătorie?
Nu neapărat. Înseamnă că apelul este comercial, ceea ce este legal, dar asta nu face oferta una bună. Poți refuza oricând.
Mă va suna banca sau furnizorul de electricitate de pe un număr 400?
N-ar trebui, pentru un incident sau pentru servicii post-vânzare: 400 nu poate fi folosit pentru relații cu clienții. Acele apeluri vin de la numere scurte, 800/900 sau fixe.