"Polisen" eller "en domstol" ringer mig: bluffen med den falska polisen

Telefonen ringer och en allvarlig röst presenterar sig som polis, anställd vid en domstol eller på åklagarmyndigheten. Du får höra att ditt id-kort eller ditt bankkonto har dykt upp i en utredning om penningtvätt, narkotikabrott eller bedrägeri, att det finns ett beslut om att gripa dig och att du bara kan undvika det genom att samarbeta direkt: genom att betala en "borgen", flytta dina pengar till ett "säkert konto" eller lämna ut dina uppgifter. Det är ett bedrägeri där någon utger sig för att vara myndighet, utformat för att rädslan ska hindra dig från att tänka. Det viktigaste: ingen polis och ingen domstol ber dig om pengar eller lösenord via telefon.

Hur fungerar bluffen med falsk polis eller falsk domstol?

Detaljerna varierar, men manuset följer nästan alltid samma steg:

1. Kontakten. Ett samtal (ibland ett inspelat meddelande som ber dig "trycka 1 för att tala med en polis"), ett sms eller ett WhatsApp-meddelande med ett påstått domstolsbesked. Numret som visas kan vara förfalskat och se officiellt ut: det bevisar ingenting.
2. Anklagelsen. De säger att din identitet har använts för grova brott, att det finns en anmälan mot dig eller att du har ett obetalt bötesbelopp eller en kallelse. Ofta känner de till ditt namn, din adress eller en del av ditt id-nummer från dataläckor, för att verka trovärdiga.
3. Pressen. De pratar om omedelbart gripande, kvarstad på dina konton eller belastningsregister. De kopplar dig till en "kommissarie", en "åklagare" eller en "domare" för att ge tyngd. De kan skicka dokument med vapensköldar och stämplar som ser officiella ut.
4. Hemlighållandet. Du ska inte lägga på och inte berätta för någon (varken familjen eller banken), eftersom utredningen är "sekretessbelagd" eller "banken är inblandad".
5. Inkasseringen. Du ombeds föra över dina besparingar till ett "säkert konto" eller "förvaringskonto", betala borgen eller böter via en app för direktbetalningar (i Spanien Bizum), köpa presentkort eller kryptovaluta, installera en app för fjärrstyrning eller läsa upp lösenord och koder du får via sms.

Det finns varianter med påstådda agenter från Europol, Interpol eller ett annat lands polis, eller i kombination med en falsk bankanställd som "kopplar dig till polisen". Målet är alltid detsamma: dina pengar eller tillgång till dina konton.

Hur vet jag att samtalet är falskt?

Vilket som helst av dessa tecken räcker för att lägga på:

• De ber om pengar via telefon. Polisen tar inte betalt för böter, borgen eller avgifter via telefon, och absolut inte via betalappar, kryptovaluta eller presentkort.
• De ber om lösenord, koder eller pinkod. Ingen myndighet behöver lösenordet till din internetbank eller koden du får via sms.
• De hotar att gripa dig om du lägger på. En riktig utredning avgörs inte i ett samtal och hänger inte på att du stannar kvar i luren.
• De kräver hemlighållande, även mot familjen eller banken.
• De ber dig flytta dina pengar till ett annat konto "för att skydda dem". Det finns inga "säkra konton" hos polisen eller domstolarna.
• De ber dig installera en app eller dela skärmen på din telefon eller dator.
• Riktiga meddelanden från domstolen kommer via officiella kanaler: formell delgivning, rekommenderat brev eller myndigheternas digitala kanaler, aldrig som ett brådskande samtal som kräver betalning på stående fot.

Vad gör jag om de ringer mig just nu?

1. Lägg på. Du behöver inte diskutera eller förklara dig. Att lägga på för en bedragare är varken ohörsamhet mot myndighet eller ett brott.
2. Lämna inga uppgifter: inget id-nummer, inget kontonummer, inga lösenord, inga sms-koder, och bekräfta inte din adress.
3. Betala inget och flytta inga pengar, även om de lovar att du får tillbaka dem.
4. Kontrollera själv. Om du är osäker, ring polisen själv och slå numret för hand: i Spanien Policía Nacional (091) eller Guardia Civil (062); på andra håll polisens officiella nummer i ditt land. Eller gå till en polisstation. Ring om möjligt från en annan telefon eller vänta några minuter: vissa bedragare försöker hålla linjen öppen.
5. Prata med någon du litar på. Hemlighållande är deras främsta vapen; att säga det högt avslöjar ofta bluffen på några sekunder.
6. Blockera och rapportera numret, och spara skärmdumpar eller anteckningar med tid, nummer och vad som sades.
7. Om du känner dig i fara, ring 112.

Och om jag redan har betalat eller lämnat ut uppgifter?

Agera snabbt; de första timmarna räknas:

1. Ring din bank på det officiella numret på ditt kort eller i bankens app. Be dem spärra kort och inloggningar och begär återkallelse eller spärr av de överföringar eller betalningar som gjorts.
2. Byt lösenord till din internetbank och din e-post, och aktivera tvåstegsverifiering.
3. Om du installerade en app för fjärrstyrning, avinstallera den, koppla bort enheten från internet och låt någon kontrollera den innan du använder banken på den igen.
4. Spara alla bevis: kvitton, skärmdumpar av meddelanden, nummer, de falska namn de använde och dokument du fått.
5. Polisanmäl så snart som möjligt. Anmälan är användbar för din bank och för utredningen.
6. Be om hjälp. I Spanien kan du ringa 017, INCIBE:s kostnadsfria och konfidentiella linje för it-säkerhet; på andra håll den nationella myndigheten för cybersäkerhet eller bedrägerirådgivning i ditt land.
7. Var misstänksam mot alla som erbjuder sig att få tillbaka dina pengar mot en avgift: ett andra bedrägeri riktat mot offren för det första är vanligt.

Mer information finns i hur du får tillbaka pengar efter ett telefonbedrägeri.

Var anmäler jag?

• Polisen: i Spanien Policía Nacional (091) eller Guardia Civil (062), på polisstationen med alla bevis; på andra håll polisen i ditt land. Att utge sig för att vara polis eller annan tjänsteman för att lura någon är ett brott.
• INCIBE 017 (Spanien): kostnadsfri rådgivning om it-säkerhetsincidenter och bedrägerier. Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), också under INCIBE, publicerar varningar om pågående kampanjer. Utanför Spanien har den nationella cybersäkerhetsmyndigheten en liknande roll.
• Din bank, via dess officiella kanal, om pengar har flyttats.
• NoCalls katalog över spamnummer, så att andra känner igen numret när det ringer dem.

Vanliga frågor

Numret som visades var polisens. Hur kan det vara falskt? Bedragare kan förfalska numret du ser på skärmen (spoofing). Att ett officiellt nummer visas bevisar inte att polisen ringer. Lägg på och ring det officiella numret själv.

Kan polisen ringa mig? Ja, till exempel för att kalla dig till förhör eller om en anmälan du själv gjort. Men de kommer aldrig att be dig betala, föra över pengar, lämna lösenord eller hålla något hemligt för familjen eller banken. Om du är osäker, kontrollera genom att ringa själv.

Och om jag verkligen har obetalda böter eller en kallelse? Riktiga böter och kallelser delges via officiella vägar och betalas eller besvaras via officiella kanaler som du själv kan kontrollera. Du förlorar inget verkligt på att lägga på och kontrollera.

De ringde och jag lade på utan att lämna något. Behöver jag göra mer? Blockera numret, rapportera det och varna din familj, särskilt äldre, som ofta är måltavlor för detta bedrägeri. Om de kunde ditt namn eller id-nummer utantill, var uppmärksam på nya försök.

Sammanfattning

Varken polisen, en domstol eller åklagaren kommer att kräva pengar, lösenord eller hemlighållande av dig via telefon. Vid ett sådant samtal: lägg på, betala inte, lämna inga uppgifter, kontrollera genom att själv ringa polisen och, om du redan gått på det, ring banken och polisanmäl. NoCall kan varna dig för nummer som andra användare redan rapporterat, och varje nummer du rapporterar i katalogen över spamnummer hjälper nästa person att lägga på i tid.