Iberdrola

“Buenas a todo@s,Me acaban de llamar a mi móvil desde este número 910886171, se identifican como de Movistar interesándose en saber si estamos satisfechos con el servicio, me dicen que si queremos realizar algún tipo de modificación, y justamente necesitábamos cambiar de titular, siendo su primera pregunta: ¿Cuántas líneas teníamos contratadas? Cuestión que ya me hizo sospechar, ya que era evidente que no estaba accediendo a nuestro perfil de cliente, por lo que le pregunté educadamente:Antes de”

“Vende motos. Me llaman diciendo que no se ha revisado mi contrato de la luz. Le explico que no tengo contrato de la luz, que hace un año que se dió de baja y no tengo ningún contrato ni de distribuidora ni de comercializadora de luz, vivo en el campo con placas solares y baterías y aislado de la red eléctrica. Me dice que eso no es lo que consta en sus bases de datos. Y le explico que sus bases de datos son una mierda si llevan sin actualizarlas un año. Me dice que me seguiran llamando. VENDE HU”

“Llama y pregunta por mi nombre y apellido, y empieza a hablar rápidamente, que "es de la empresa de facturación de la luz, bla, bla..." Lo interrumpo y le pregunto de qué empresa, y dice "de la antigua Fenosa, ahora Naturgy, que es su empresa"... Supongo que alguna vez aciertan, en mi caso no, así que le aconsejo que se busque un trabajo decente y cuelgo. En lo que tardo en bloquear la llamada, llama otras tres veces... Efectivamente, llaman de Badajoz, y por el ruido de fondo es un Call Center.”

“Me llaman y me dicen que son de Iberdrola, mi compañía, me dan todos mis datos correctos, incluso mi nº de cta. cte., me dicen que voy a obtener una ayuda del Estado en mis facturas durante 3 años y que el siguiente mes y medio no voy a pagar nada de luz. Me mandan un sms con un enlace para confirmar mis datos y la cabecera del documento es de ENDESA, le repito que no quiero nada de otra compañía y me insiste en que son de Iberdrola y que en una hora me llamará una responsable del Estado para co”

“Son servicio técnico. Me han dado toque por 3 dias. Suena y cuando cojo el teléfono ya cuelgan, no dando tiempo ni para decir Hola! Y cuando les llamé de vuelta dicen que no tienen mi nr registrado (aunque me hayan llamado), que diga mi DNI y entonces me dicen que por cantidad de intentos fallidos tengo yo que llamar a Iberdrola para programar la revision del servicio del tecnico de la caldera. Le he dicho que no me parece justo, ya que sus intentos no han sido llamadas, han sido toques y la per”

“Dicen ser Gemini, que consta en internet como empresa de recobros. Por otros testimonios, no comprueban si la deuda ha sido ya pagada o no. Simplemente insisten y acosan en horarios intempestivos. Cuidado con esta empresa de recobro, y otras muchas, a quienes contrata Vodafone, Iberdrola y otras comercializadoras y acosan telefónicamente para gestionar cobros aunque hayan sido pagados, o inclusive aunque haya prescrito el tiempo de cobro (según la ley) que son de 3 a 5 años para empresas de sumi”

“Se presenta un varón dándome su nombre y diciendo que es de Iberdrola (mi compañía eléctrica), ofreciendo un descuento del 5% adicional con el fin de fidelizarme como cliente. Tras confirmar mi número del DNI y mi e-mail, clicar la aceptacion del nuevo contrato y firmarlo, recibo una copia del mismo al que le faltan datos del contrato que suscribí en Diciembre pasado, así como los datos de la domiciliación bancaria, comprobando además que me subían la tarifa.Justo cuando estoy con el SAC me ente”

“Pues si es una empresa de formación no entiendo que me llamen a mí, que ya tengo casi 72 años y me jubilé hace 5 años por lo menos. Si leen esto espero que sepan que yo hablo 4 idiomas, estoy especializada en Finanzas, que he trabajado en multinacionales toda mi vida y que a mis años poco más me queda por hacer profesionalmente, y que si piensan que por ser mayor me van a vender la moto, les aviso de que por teléfono no doy ni la hora... así que vayan borrando mi teléfono de la lista si no quier”