Je tento hovor podvod? Zistite to pomocou 7 otázok

Práve vám volal niekto, kto sa vydával za vašu banku, políciu, úrad alebo príbuzného s novým číslom? Označte, čo sa počas hovoru stalo. Vaše odpovede nikdy neopustia váš prehliadač.

Pridať ako preferovaný zdroj Stiahnuť naGoogle Play Stiahnuť naApp Store

Označte všetko, čo sa počas hovoru stalo

Predstavili sa ako vaša banka, polícia, úrad, nejaká firma alebo príbuznýNapríklad: „voláme z bezpečnostného oddelenia vašej banky“ alebo „Mami, mám nové číslo“.
Pýtali od vás kód, ktorý vám prišiel v SMSOverovací kód, kód z WhatsAppu alebo kód na potvrdenie nákupu či platby.
Chceli, aby ste si nainštalovali aplikáciu alebo zdieľali obrazovkuAnyDesk, TeamViewer, QuickSupport alebo takzvaná „bezpečnostná aplikácia“.
Chceli, aby ste presunuli peniaze alebo platili darčekovými kartami či kryptomenamiNapríklad na „bezpečný účet“, na „zrušenie platby“ alebo na zaplatenie pokuty.
Pýtali od vás číslo karty, jej PIN alebo vaše hesláAj kód CVV, prihlasovacie údaje do internetového bankovníctva alebo elektronický podpis.
Súrili vás, vyhrážali sa vám alebo vám povedali, aby ste to nikomu nehovorili„Musíte to urobiť hneď“, „ak zložíte, prídete o peniaze“, „v banke o tom nikomu nehovorte“.
Chceli, aby ste vytočili kód s hviezdičkami a mriežkamiNapríklad **21*…# alebo *401*…: presmeruje vaše hovory na podvodníka.

Ktoré krajiny pokrýva

Otázky platia v každej krajine: žiadna banka, polícia ani úrad nikde na svete nežiada po telefóne kódy, vzdialený prístup k vášmu telefónu, prevody na „bezpečné účty“, darčekové karty, kryptomeny ani heslá. Kanál na nahlásenie sa zobrazuje v krajinách, kde NoCall overil oficiálny orgán.

Vaše odpovede sa spracúvajú vo vašom prehliadači a nikam sa neodosielajú ani neukladajú.

Časté otázky

Čo ak to naozaj bola moja banka?

Ak to naozaj bola vaša banka, zložením nič nepokazíte: zavolajte sami na číslo z vašej karty alebo z jej aplikácie a opýtajte sa. Skutočná banka od vás nikdy nežiada heslá ani kódy, ani aby ste presunuli peniaze na iný účet.

Volali zo skutočného čísla mojej banky. Môže to byť aj tak podvod?

Áno. Podvodníci dokážu sfalšovať číslo, ktoré sa zobrazí na displeji (spoofing). Preto je dôležité, čo od vás chcú, nie číslo, z ktorého volajú.

Už som im dal kód alebo peniaze. Čo mám robiť?

Hneď volajte svojej banke, nech zablokuje kartu a všetky čakajúce transakcie, zmeňte si heslá a čo najskôr to nahláste: pri vrátení peňazí rozhoduje čas.