Je tento predajný hovor legálny?
Od 17. októbra 2026 smú firmy v Španielsku uskutočňovať predajné hovory len z deväťmiestnych čísel začínajúcich na 400. Zadajte číslo, ktoré vám volalo, a zistite, či predajný hovor z neho pravidlo dodržiava.
Toto pravidlo platí v Španielsku. Nástroj kontroluje španielske čísla (+34); v iných krajinách platia iné pravidlá.
Čo môžete urobiť
- Odmietnite a požiadajte firmu, aby vaše číslo vymazala zo zoznamu kontaktov.
- Zaregistrujte sa do Lista Robinson, aby ste nedostávali reklamné hovory.
- Požiadajte operátora o blokovanie hovorov z rozsahu 400, alebo ich blokujte aplikáciou, ako je NoCall.
- Sťažujte sa na Úrade pre používateľov telekomunikácií (OAUT) na predajný hovor, ktorý neprišiel z čísla 400.
Zdroje
- Resolución de 14 de abril de 2026, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE núm. 93, de 16 de abril de 2026, BOE-A-2026-8409) · Boletín Oficial del Estado
- Las llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 (nota de prensa, 16 de abril de 2026) · Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
- Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) · Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales
- Lista Robinson: servicio de exclusión publicitaria · Lista Robinson
Ktoré krajiny pokrýva
Tento nástroj uplatňuje len španielske pravidlo (BOE-A-2026-8409, účinné od 17. októbra 2026). Španielske čísla možno kontrolovať z ktorejkoľvek edície.
Orientačné informácie zo zverejnených číslovacích plánov. Opisuje druh čísla, nikdy osobu ani firmu, ktorá zaň stojí.
Časté otázky
Odkedy musia predajné hovory používať 400?
Od 17. októbra 2026. Uznesenie vyšlo v španielskom Úradnom vestníku 16. apríla 2026 a dalo šesť mesiacov na prípravu rozsahu.
Je hovor z čísla 400 podvod?
Nie nevyhnutne. Znamená to, že ide o obchodný hovor, čo je legálne, ale ponuka tým ešte nie je dobrá. Vždy môžete odmietnuť.
Bude mi banka alebo dodávateľ elektriny volať z čísla 400?
Kvôli poruche alebo popredajnému servisu by nemali: 400 sa na zákaznícky servis používať nesmie. Takéto hovory prichádzajú z krátkych čísel, čísel 800/900 alebo pevných liniek.