Bu satış araması yasal mı?
17 Ekim 2026'dan beri İspanya'daki şirketler satış aramalarını yalnızca 400 ile başlayan dokuz haneli numaralardan yapabilir. Bu numaradan gelen bir satış aramasının kurala uyup uymadığını görmek için sizi arayan numarayı yazın.
Bu kural İspanya'ya aittir. Araç İspanyol numaralarını (+34) kontrol eder; diğer ülkelerde farklı kurallar geçerlidir.
Neler yapabilirsiniz
- Hayır deyin ve şirketten numaranızı iletişim listesinden silmesini isteyin.
- Reklam aramalarını almamak için Lista Robinson'a kaydolun.
- Operatörünüzden 400 aralığından gelen aramaları engellemesini isteyin veya NoCall gibi bir uygulamayla engelleyin.
- 400 numarasından gelmeyen bir satış araması için Telekomünikasyon Kullanıcı Ofisi'ne (OAUT) şikâyette bulunun.
Kaynaklar
- Resolución de 14 de abril de 2026, de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales (BOE núm. 93, de 16 de abril de 2026, BOE-A-2026-8409) · Boletín Oficial del Estado
- Las llamadas comerciales deberán usar el prefijo 400 (nota de prensa, 16 de abril de 2026) · Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública
- Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones (OAUT) · Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales
- Lista Robinson: servicio de exclusión publicitaria · Lista Robinson
Hangi ülkeleri kapsıyor
Bu araç yalnızca İspanya'nın kuralını uygular (BOE-A-2026-8409, 17 Ekim 2026'dan beri yürürlükte). İspanyol numaraları her sürümden kontrol edilebilir.
Yayımlanmış numaralandırma planlarından alınan yaklaşık bilgiler. Numaranın türünü anlatır; arkasındaki kişiyi veya şirketi asla anlatmaz.
Sıkça sorulan sorular
Satış aramaları ne zamandan beri 400 kullanmak zorunda?
17 Ekim 2026'dan beri. Karar 16 Nisan 2026'da İspanya Resmî Gazetesi'nde yayımlandı ve aralığın hazır olması için altı ay süre verdi.
400 numarasından gelen bir arama dolandırıcılık mı?
Şart değil. Aramanın ticari olduğu anlamına gelir, bu da yasaldır; ancak teklifin iyi olduğunu göstermez. Her zaman hayır diyebilirsiniz.
Bankam veya elektrik şirketim beni 400 numarasından arar mı?
Bir arıza veya satış sonrası hizmet için aramamalı: 400 müşteri hizmetleri için kullanılamaz. Bu aramalar kısa numaralardan, 800/900 numaralarından veya sabit hatlardan gelir.