只響一聲就掛斷:回撥收費騙局 wangiri

電話只響了一聲,你看螢幕時通話已經掛斷。號碼很陌生,有時還帶著不認識的國際區號。你的第一反應是回撥:萬一有什麼重要的事呢?正是這種想回撥的衝動,就是對方想要的。這就是利用未接來電的騙局,俗稱「響一聲」(wangiri,日語「響一聲就掛」),因為它利用的是人最基本的好奇心,所以多年來屢試不爽。

wangiri 如何運作

手法很簡單,所以很有效:

1. 自動系統撥打數千個號碼,只響一兩聲就掛斷,讓你來不及接。
2. 你看到陌生號碼的未接來電。這些號碼很多帶有不常見的國際區號(+216 突尼西亞、+234 奈及利亞、+355 阿爾巴尼亞、+675 巴布亞紐幾內亞......)。
3. 如果你回撥,就會接通高額收費號碼:用錄音把你留在線上越久越好(問卷、獎品、錄製訊息),計費器不停地跑。
4. 每分鐘費用很高,其中一部分落入詐騙者口袋。帳單幾週後才到,那時已經幾乎沒有什麼容易追討的了。

還有一種變體,目的不是通話費,而是驗證你的號碼:你一回撥,就證明這條線路有人在用、有人會回應,你的號碼在轉售給電話行銷和詐騙者的名單上就更值錢。目標和無聲電話一樣,差別只在這次是你主動聯繫對方。

識破它的跡象

• 只響一聲就斷。 正規來電會堅持多響幾次;wangiri 需要你接不到,所以早就設定好掛斷。
• 陌生的國際區號。 如果你沒在等國外來電,不認識的區號本身就是不回撥的充分理由。
• 奇怪的時間。 很多波次選在半夜或清晨發動,因為那時你最可能接不到,醒來只看到未接來電。
• 成波重複出現。 如果幾天內收到好幾個類似的未接來電,那是正在進行的活動,不是巧合。在趨勢中我們每週公布最活躍的號段。

遇到可疑未接來電該做(和不該做)什麼

正確應對只有三步:

1. 不要回撥。 如果真有重要的事,對方會再打來或留言。沒有銀行、機構或正經公司是靠響一聲就掛來辦事的。
2. 先查號碼,再做任何事。 到垃圾號碼目錄搜尋:wangiri 會把號碼重複使用好幾天,通常已經有幾十人舉報過,區號和手法都已確認。
3. 封鎖並舉報。 確認是 wangiri 後,你的舉報就把你的未接來電變成給下一個人的警告。

不該做的事:不要為了「看看是誰」而打過去,即使只是一分鐘的好奇心。在高額收費號碼上待一分鐘就足以被扣費,而錄音的設計就是讓你不會馬上掛斷。

沒接到的電話會被收費嗎?

不會。收到電話但沒接,永遠不會產生費用,不管從哪個國家打來。wangiri 的風險只在回撥。即時接起這類電話也不會花你半毛錢(打電話的人付費);危險從對方要求你撥打另一個號碼「繼續辦理」開始。那是多了一步的同一個陷阱。

快速問答

如果我已經在不知情下回撥了怎麼辦? 一懷疑就掛斷,查看通話時長,打給你的電信商詢問費用以及封鎖國際電話或高額收費電話的功能,多數業者免費提供。如果已經被扣費,用書面申訴,但要知道退款並無保證。

封鎖號碼有用嗎? 對那個特定號碼有用。但活動會輪換號碼,所以封鎖只是部分措施:真正的保護是養成習慣——不回撥區號奇怪的陌生未接來電。

只有手機會遇到嗎? 不是,市話也會,尤其在下午。家中有長輩的市話,值得在電話旁留張紙條:「陌生號碼的未接來電 = 不要回撥」。更多建議見如何保護長輩免受電話詐騙。

如果你收到這類未接來電,到 NoCall 的垃圾號碼目錄搜尋並舉報:每份舉報都能幫助下一個在螢幕上看到這個號碼的人知道絕不能回撥。